现阶段的运营人员，不论是倾向哪种岗位，都要求你更懂用户。怎么了解用户需求，这就需求树立用户模型。树立用户模型包括树立用户画像、进行用户分层、以及用户行为剖析三方面的内容。
树立用户画像作为运营作业中重要的一部分，那么什么是用户画像？用户画像有什么效果？怎么构建用户画像模型？
一、什么是用户画像？
所谓的用户画像，简略来说便是依据用户社会特点、生活习惯和消费行为等信息而笼统出的一个标签化的用户模型。也便是将用户信息标签化。
比方说，韩梅梅，30岁，女，已婚，2岁孩子妈妈，一线城市，高管
“30岁”、“2岁孩子妈妈”、“一线城市”，这些都是贴在韩梅梅这个人身上的标签。
二、用户标签的效果？
搜集这些用户标签有什么用呢？咱们能够依据这些标签了解用户偏好，发掘用户需求，精准营销，进行特性引荐，进步广告投进的转换率。
关于运营来说，用户画像树立，能够极大的进步运营功率，协助精细化运营。
三、不同生命周期的产品该怎么构建用户画像？
用户画像关于不同生命周期的产品效果并不相同，如：草创期的产品因其用户量缺乏，用户画像对它仅仅一个泛概念，往往不是太有构建用户画像的认识。构建用户画像也仅仅为了更准确的了解方针用户。
所以，不同生命周期的产品其办法途径是不同的。
不论哪个阶段的产品，构建用户画像，咱们能够从搜集用户信息数据开端。
1、用户信息标签
用户信息的搜集包括用户根底要素、用户场景、行为偏好、心思特性、外交等多方面。能够用静态标签、动态标签两大类来区分。
值得注意的是，用户信息数据包括的规模十分广，特别是动态标签数据具有多变性，所以树立用户画像模型也是一个不断完善的进程。
用户信息标签
以上是罗列的用户信息数据的部分标签。
静态信息标签是构成用户画像的根本结构。在运营作业中，咱们能够参阅老练企业的静态信息模型，能够最快的协助咱们完善画像维度。
但在运营作业，动态信息往往能给咱们更为有用的要害信息。
所谓的动态信息标签其实指的便是用户的网络行为。包括查找、阅览、注册、登陆、报到、发布信息、保藏、谈论、点赞、共享、参加购物车、购买、运用优惠券、运用积分……等一系列的行为。
用户行为取决于网站的特点，比方电商网站，能搜集到更多用户的消费特点。而交际网站，则更简单搜集到用户的交际特点。
除了用户行为之外，还包括用户行为的频次、用户行为时长、时段、设备等动态信息。
经过计算实在的用户行为，给用户打上不同的行为标签，然后树立模型标签。比方人口特点、用户活跃度、用户兴趣爱好、用户满意度、途径偏好运用、购买偏好、内容偏好、用户相关、用户危险评分等。
经过模型标签，进一步树立猜测标签，如：人群特点、消费才能、丢失概率、违约概率、近期需求、潜在需求。
以微信大众号为例：
静态数据包括：用户的性别、年纪、作业、作业城市、结业校园等。
动态数据包括：重视大众号、在某个时刻阅览了某篇文章、给一篇文章点赞、给一篇文章留言、共享一篇文章、运用的设备终端、撤销重视等。
更深层次的动态数据还有：在一篇文章停留了多久、阅览完成率是多少等等。
除了研讨用户的现实数据，研讨用户的心思现象，特别是需求、动机、价值观三大方面，能够窥视用户注册、运用、购买产品的深层动机；了解用户对产品的功用、服务需求是什么；认清方针用户带有怎样的价值观标签，是一类什么样的集体。不过这是一个较为杂乱的研讨方向。
2、不同生命周期的产品，怎么搜集用户信息数据
（1）草创期产品：这个时期用户画像，更多的是对静态标签的搜集，确认方针用户，优化完善产品功用、规划、内容等。了解方针用户特点，进行流量建造。
这个阶段的产品本身的用户信息数据较少，能够经过查询竞争对手和直接的用户问卷查询，来对用户信息进行泛查询。
（2）成长期产品：这个阶段的用户画像含义在于精准营销，使产品的服务目标愈加聚集，愈加的专心，能更好地满意用户的需求，优化运营手法，并提高公司的运营效益。
这个阶段的产品现已被商场认可，各项数据处于一个上升期。能够直接对产品后台所反应的数据进行收拾，树立一个更为具体的用户画像。
（3）老练期产品：这个阶段的产品，商场位置根本安稳了，日常作业也大多以保护为主。就需求经过用户画像，寻觅新的增长点和突破口。
这个阶段的用户画像，能够将草创期的泛查询与成长期累积的用户画像结合起来做。
总结：以上是关于构建用户画像的维度和途径一些主张。值得注意的是，用户信息包括的规模十分广，特别是动态标签数据具有多变性，所以树立用户画像模型也是一个不断完善的进程。
原文作者：闲思碎笔
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