活动运营:线上活动的4个方面与5点要素

活动运营:线上活动的4个方面与5点要素

线上活动的坑许多,需求翻开的作业也很细碎,但通过线上活动往往能够协助你更好的生长为一个超卓的运营人。

日子中,你必定遇到过以下的场景:

“全场书本打5折,太划算了”

“快和我一同抢红包”

“你要不要和我拼团,多拼一个人减20哟”

“今天199元活动截止了,明日就康复原价599,从速买啊”

“主人,你有一张5元的优惠券还未运用哦”

没错,这些都是各个电商途径线上活动的经典套路,打折、秒杀、拼团、限时抢购等。

当提到线上活动,首要印入你脑际的或许便是这些让你剁手的电商活动,由于电商途径的性质,假如没有这些活动,日常运营难免少了气愤,能够不夸大的说,电商类途径的活泼很大程度便是靠活动撑起来的。

每个途径的性质不相同对应的活动运营手法也各不相同。依照活动的场景分类,有线上活动和线下活动,站内运营活动和站外推行传达活动;依照活动的展示,有H5,图文,海报等;依照活动的方针,有拉新、留存、促活。活动的分类还有许多种,就不再一一列举,今天首要共享的是关于“活动”的了解。

活动的条件——找到用户的感知

从前,我做活动总是以构思为先,想着欠好玩、自己也不想参加的活动不或许会有作用,更带不了成绩!

可是,事实上并不彻底是这样的。

咱们举个比方,京东618活动有构思么?关于一个了解了电商套路的顾客而言,618活动不过便是打折降价促销返现嘛,哪里有构思可言?仅有的构思点便是变着法子告知你他要卖的更廉价,让你快来买!

直到后来自己做互联网金融途径的活动,剖析了网贷之家排名前100名的理财类APP活动后,我发现,底子都是红包,加息,为啥?由于关于金融途径的活动而言,加息,红包是用户独爱的,是用户内心深处最强的感知。

把找到用户的感知列为做活动的条件便是,在做活动之前,想想用户最喜欢的“营销东西”或许感知是啥,做的活动才干打到用户心里。

 活动的方针——要么成绩要么粉丝

两者不是鱼和熊掌,能够兼得。站内运营+途径,就能够完成。

活动的营销东西——把戏要打组合拳

在最新一期《极限应战》里,节目组到了佛山,让嘉宾通过做使命打擂台去学武习艺,get不同的技术,包含降龙十八掌,金钟罩,七伤拳等七个技术,终究是颜王孙红雷获得了擂台的成功,节目中,他不光集齐兵器,还机敏的在对擂时出组合拳,活动策划道理也相同。

咱们看到一个活动有参加的愿望,理由有许多。可是最不能让你抵抗的一个点便是,人道的“贪”。意思便是,当我告知你只要打折,和告知你有打折、有返现还有红包的时分,你会参加哪一个呢?

道理显而易见。

活动的结尾——总结复盘不能少

活动完毕了,不代表你的作业中止了。终究一项便是活动总结,关于活动总结,有几个要素是有必要谨记的:

活动的预估作用和实际作用的比照活动内容的回忆活动内容的数据剖析(同比、环比)活动的优缺点以及对之后活动的可学习之处。

每个活动都活泼检视这四个方面,就自然而然的总结出规矩,共性的东西虽无惊喜,可是能够坚持一个稳定性,做活动,每次都是构思难度很大,坚持活动的正确性和稳定性,持续的参加度更重要。

活动的领域,咱们能够扩大,比方,你在朋友圈发个点赞活动是传达类活动,在站内开发一个活动的H5也能算活动,活动无处不在。要害点在于你想要活泼哪里的粉丝,到达何种方针。

接下来咱们看看活动的五个要素:

1.规矩(明晰明晰,无缝隙)

一场活动,这是底子,否则有亏本可是自己扛;

2.构思(看过就再也忘不掉)

先做惯例,把惯例最好,再贴构思;

3.推行(搞工作,全途径走起来)

提早预知途径拓宽,做好用户涌入的预备;

4.数据(漏斗模型,pv,uv转化跑不了)

每个页面都能够埋点,终究要看活动带来的成绩;

5.流程(途径要简略,参加短平快)

在H5活动和微信大众号活动中,从进入APP(大众号)开端到下一步的跳转(弹窗),以及APP内登录时分的状况,未登录/已登录状况,未付费/已付费用户下怎么出现都需求考虑细心,每一个的途径和流程,让每一个参加你活动的粉丝,都理解活动的下一步往哪儿走,这才算把活动做理解了。

除了上述的几项,还有1个重要元素是在做线上活动运营有必要铭记在心的,那便是——节奏感。

何为节奏感?怎么营建节奏感呢?

有节奏感的活动一般都是具有周期性,比方活动讲究的是预热+上线,所以假如以一个月为基准,依据已有的规划和活动频次,第一个星期便是预热阶段,第二个星期就能够上线+预告下周的活动,第三个星期就能够持续预热,第四周就完美上线。如此一个活动周期,渐渐的才干营建出活动的气氛和节奏,让粉丝知道你的时刻点,并习气它。

比方每周三下午四点有抢券活动,那么就需求固定时刻,日日不改变,以此来培育用户的运用习气和对活动的感知。

从前我做红包引流活动的时分,只在每周三下午四点发放,许多的粉丝来和我反应,红包为什么不天天发呢?三个月后,他们说,小编,请必定要记住按时发啊!不管哪个途径、类型,活动的节奏感都是能够优先方案的。

总结来说,节奏感包含两个方面,一个是横向的节奏感,指的是活动在时刻轴线上的距离,另一个是笔直的节奏感,指的是同一个活动的丰厚性。

听了许多道理却过欠好这一生,下面咱们说下怎么一场站内运营活动~

翻开一个APP,你看到的首图banner,点击进去看到了丰厚的活动内容,所以你拉到页面最下方,点击按钮参加了活动。作为一个专业粉丝,体会到这个阶段现已足够了。可是你所看到的页面是怎么出现在你面前的呢?大致通过以下过程:

烧脑时段——策划

想出你最想完成活动的姿态,结合公司的本钱预算去做;

原型整理——产品

原型是参阅,可是作为策划,千万不要被产品司理影响了;

视觉出现——UI

PC端和移动端的页面出现会彻底不同,手机屏的字体,行间距,页面色彩、按钮要在第一个手机屏显露等;

后台开发——后端

规矩必定要明晰,否则开发GG们的代码会白写的。

页面完成——前端

Bug排查——测验

承认无误——检验

检验活动的时分需求留意案牍、手机适配性、按钮跳转页面是否正确、共享转发页面的案牍是否无误。

守住电脑——上线

不同的途径不同的装备,有些是后台自动更新上线,有的是手动上线,上传banner图,弹窗等,做活动的孩子真的是要坚持到终究一步。

你所看到的站内活动,底子通过以上途径,活动运营(策划)为了坚持自己对活动的匠心,要害时刻会不吝撕逼的。所以每逢一个活动上线,且在活动完毕后没有大面积的客服反应问题,形成经济损失,或许投诉,这个活动便是成功的。做活动的成就感情不自禁,从前在3个月内做了10这样的活动,轮轴转,产品司理都怕见到我了,每次需求一提交,都被我虐惨了。

活动是为成绩服务的,没有成绩公司也就无法更好的工作,所以底气十足,真到你做活动遇见阻止,必定要记住一个准则,那便是——好好交流,不要容易撕逼咯~

线上活动许多坑,需求自己一个个体会。作为一个活动策划(运营),活动的顺畅上线意味着能够小喘一口气,由于再接再励的等着你的便是下一个活动和上一个活动的活动总结。做线上活动真的很训练人,主张一切做运营的童鞋都能够测验下~

作者:梁筱琦,运营达人,拿手新媒体运营、用户运营、活动运营,是一个有匠心的媒体人,个人原创号(小七聊运营:sevenotes)。

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