作为一个运营人，活动推行（活动运营）是咱们运营人在作业傍边运用最多的一个推行手法，也是经过活动策划，构思策划、活动互利、互动反应，关于引流、交互等卓有成效的办法。所以，在营销推行中的活动推行，是活动运营的本职作业，也是这一行作业中最外拔尖的亮点。
用户即流量，是产品和服务类型公司面向的受众集体及精准方针，商场、运营和产品作为中心事务，最直触摸摸用户（流量）拉新、留存、促活、转化变现的优化途径，需求了解用户需求、知道用户画像、优化产品、迭代更新，重要的一环便是商场营销推行活动策划。互联网商业模式截然不同，尽管层出不穷，可是都是在各自的领域内同质化严峻，需求更多的活动推行办法添加公司产品或许服务的品牌效应以及转化改变的才干。运营主导产品的年代到来！
一个产品假如自身的优势特点不是特别显着或许商场上相对竞品许多，那么就需求不断策划活得够呢来招引到用户。
线上线下的活动许多，比方：红包补助（裂变）、热门营销、裂变增等等！
像之前美团和滴滴的补助大战（红包补助），华帝世界杯（热门营销），新世相初度公开课（裂变增加）等！ 我信任咱们应该都还有形象。
可是，并不是每个人都能策划出经典级乃至刷屏的活动出来。
许多人在策划活动的时分不知道怎样展开，不知道怎样分配资源，乃至有的连自己活动的意图都不是很清楚，这是很可怕的。
那么当公司下发方针让你策划一场活动时分，除了一些必要的方向或许环节需求拟定外，我信任你会有一个完好的思路。
接下来我首要讲一下活动运营的首要思路，讲怎样成功策划一个线上和一个线下的活动计划，并且能够落地履行统筹，毕竟进行活动复盘以及数据统计剖析。
【什么是活动运营？】
活动运营：环绕公司产品去策划不同的营销活动，想尽一切办法去促进销售量等方针！
是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动施行、活动履行盯梢、剖析点评活动作用等骤。活动运营比方新媒体运营、电商运营、用户运营、社群运营等相同，仅仅在一个环节上把控担任，相同需求兼具战略和办法。
【活动策划的思路】
所谓的策划其实是比较好的构思，活动策划便是经过好的构思策划，一种手法表现出来，让其发生聚合裂变的实际作用，这样才干发生活动推行抵达的意图。
活动策划具体有以下三方面的要求：
1、资源整合的合理性；
2、施行运作的可控性，可操作性；
3、注重受众的参与性及互动性。
关于活动策划的进程：
活动策划的格局
1、活动标题：标题要有招引力，主题明晰，言语简介，新颖；
2、活动目录：做好整个活动概略；
3、互动时刻、活动地址：活动时刻、地址应精确、具体；
4、活动方针：首要的人气，针对的人群是什么样的，估计多少人，抵达什么样的作用。
5、活动意图意义：活动所能带来的利益与作用；
6、活动展开办法：活动展开办法如展示、表演、竞赛等；
7、活动内容：包含整个活动流程，活动规矩细化，整个活动要有逻辑性，可履行性，其间包含每个小环节活动的姓名，奖品及特别阐明。
8、活动模板：活动模板包含配图应与主题共同，在没有适宜的模板状况下，先确认好内容，合理分配好时刻。图片可手绘、摄影、PS；
9、活动报价：在做好活动策划后，每个活动应该预放报价，初度报价可所以一个粗矿的整体价格，闻名几个大块即可，活动报价准则是每一个东西都是要付费的；
10、活动履行：
物料清单——姓名、尺度、文字、补白；
履行手册——能够参阅其他履行手册；
人员分工——细化每个阶段的活动分工及人物，履行手册相同标明；
宣扬推行——时刻、出口、内容；
预期方针——能够抵达一个什么样的作用；
收购清单——整个活动所需求的一切物料；
人员招聘——如兼职等。
活动运营思想结构
【一场线下活动策划共享】
咱们做这个系列活动的初衷便是拉新。
接下来，规划每一个环节时，咱们都会先问自己：这对咱们的方针用户有协助吗？如没有想好这一点，力会涣散，活动就成了打在男友身上的小拳拳。
线下宣讲活动事例
就像谈恋爱相同，假如一开端就在女生面前展示自己的各种「完美」，接下来很或许是一个严酷的减分进程；
更好的办法是，一开端就做自己，和她在一起渐渐变好，这是一个良性的加分进程，她有等待，有惊喜，你也有动力。
对用户的等待值也有一些把控。这是一个干货共享类型的活动，用户愿意来参与，80%是冲着优质内容而来的，那就集中精力把内容做出彩。
其他的20%，在刚开端没必要做出过度许诺。活动后活跃搜集用户反应，不断迭代改善。
总结一下：
经过和用户沟通，明晰等待值（比方问他：假如你来活动只能取得相同东西，那这个东西是什么？）；
不要过度许诺，让用户抱有超出你才干的等待，然后导致落差；
用户会很愿意协助你改善，及时搜集反应，每次改善一点。
比方经过三次活动，咱们连续改善了这些细节：
最佳的状况是战胜拟定各种SOP，毕竟是把SOP各个环节消化掉，这样就能轻松驾御，完美复现。
1-1 预备期
在预备期你有必要把整体计划彻底想通，这部分会消耗你80%的精力，打好根底后，接下来的履行和活动都会十分轻松。
1-1-1 计划
1-1-2 Schedule（排期表）
（1）和整体协同人员开一次会，明晰分工、截止时刻、反应办法。
（2）用甘特图把作业事项，担任人，协助人，截止时刻，每日进展反应等等同步给咱们。甘特图能够用Excel制造，也能够用更高效的Teambition等在线协同东西。
活动排期甘特图
1-1-3 场所
（1）选场所，首先看逼格。或许由于咱们自身便是做场所预定途径的，在这方面会尤为注重。
（2）场所选择SOP
1-1-4 嘉宾
咱们不单单要给标题，还要做好助攻手，协助嘉宾敏捷进入状况，把内容提炼并落地。
在得到开端答应后，给出用人论题库让她选择主题。
论题确认后，1天内把嘉宾网上能够找到的文字，视频材料，包含朋友圈全看了，敏捷为其出提纲。
选题表
1-2 履行期
前面我提到了一个重要准则：管理好等待值。在履行期里，深挖细节往往会逾越用户的等待值。
1-2-1 宣扬案牍
1-2-2 活动报名流程及话术
魔鬼在细节，从活动发布后，需求针对不同的用户，在不同阶段，预备相应的运营和话术。
一般能够分为报名后 – 加群后 – 经过审阅后 – 没经过审阅 – 活动概述信息 – 前期搜集用户材料。
用户完结报名后，及时对其宣布特制的邀请函，并主张用户发朋友圈。
1-2-3 活动物料
（1）术业有专攻。以规划师言语交给案牍、等待风格即可，别BB太多。把握简略的PS，后期会有不断的传达途径、合作伙伴进来，自己改字加LOGO，功率会高许多。
（2）线下实体海报一般没用，不会成为摄影的方针，也没有指路的功用。
（3）立体字作用十分出彩，十分引荐，但搬动时要特别慎重。
（4）事务相关的礼品，如百场汇有一些扑克牌、场所攻略小册子，用户反应不错。
1-2-4 推行途径执行
能够加途径ID就一定要加，便利盯梢作用，及时优化途径。
1-3 现场
1-3-1 报到
报到是用户来到现场的第一形象，重要性不用多说。
拿#CEO说用人#举例，最近天气炎热，用户抵达现场也不容易。
因而咱们报到的时分，会给用户发湿纸巾。
由于来的用户根本都是管理层，用户报到的时分，咱们并不是说，你好，请来这边报到。
而是陈总，你好，您来了。到这边签个名。
一般用户那会会懵一下，然后这个小小的细节就超过了他们的等待值。
1-3-2 开场前
有部分用户早到了，或活动略微拖延10mins等等，都可谓是无聊的等待时刻。
（1）播映各个合作方的视频，既确保合作方的显露，也让用户不会感觉场所气氛冷。
（2）让自己的事务搭档在这个黄金时分与用户触摸，派手刺，介绍事务等等。
（3）让用户之间相互知道，沟通。一般需求一个催化剂，即提早预备好的供需表。让咱们知道，现场有谁有什么资源是我感兴趣的。
1-3-3 开场
主持人的3个必备：
（1）至少提早半小时跟嘉宾再对流程，并且问询一些风趣的梗和故事，对调动气氛十分有作用。
（2）嘉宾讲演的时分正是主持人最不能放松的时分，总结关键，讲演后发问都是十分重要的。
（3）振振有词，大大方方卖广告。越掖着，用户越别扭。咱们惯用话术是：「好，现在总算到了今天咱们最等待的时刻——广告时刻！」
1-3-4 Speech
（1）提示时刻
（2）总结关键，及时输出金句
（3）现场图片快速导出
现场会发生许多的意外，我之前就遇到过这些奇葩状况，总结了一些应对战略：
（1）停电：所以场所有必要有备用备电源，手写板，手持扬声器；
（2）PPT问题：预备好备用电脑，备用转化线，备用翻页笔；
（3）Speaker迟到：把互动环节提早，先交际，后讲课；
（4）人太少：所以免费活动主张收「占位费」，到现场退回。
1-3-5 散场
做活动最怕为德不卒，由于近因准则，过后的感触许多时分与完毕相关。这时分其实愈加需求去逾越用户的等待值。
（1）物料：天热送湿巾，天冷送暖宝宝，下雨送雨衣等等。
（2）夸耀：发朋友圈所需的现场图片，介绍，小视频（引荐VUE）等等都要备好。
（3）营建气氛：预备好周围一个区域，给还需答疑的用户跟嘉宾沟通。一起也
要放出供需表，持续让咱们相互知道。此刻留意摄影，便于后期复现热烈的感觉。
1-4 活动后
从品牌视点来说，线下活动体量究竟有限，线上传达才是毕竟意图。临门的一脚，考究全国武功，唯快不破。在用户共享愿望还在的时分，就要自动的给他们供给资料。
1-4-1 内容制造
（1）文章
周六下午活动，晚上出速记稿。周日开端收拾，周一宣布。结构是精彩语录 – 用户点评 – 干货收拾内容 – 现场图片 – 视频观看链接。
2）视频制造
最好双机位，直接麦克风话筒收音，次之是「小蜜蜂」，切忌机器自带收音设备录，作用十分欠好。在视频制造时要提早订好SOP。
（1）活动现场的回访
在活动行将完毕前，当场让咱们扫码填写反应表，现场写对活动，嘉宾的反应，并配以礼品鼓励，咱们的奖品是一本书。
这样做的意图首要有两点：了解用户对活动的观点、搜集正向反应用于过后传达背书。
（2）过后盯梢的回访
活动后，把参与者参加CRM体系，经过微信，电话，邮件回访并做好反应，再一次介绍百场汇事务，用优惠的价格招引活动用户·成为咱们产品的用户。
1-4-3 复盘
毕竟，假如你看到来这了，我信任你一定是一个有耐性的人，运营要管的事太多，但假如理顺了，也会有种指挥千军万马，运筹帷幄的感觉。一旦有这种感觉，记住它！它会带你走得很远。
这样你便具有一个明晰的活动运营结构图
咱们一步步面向用户的思想建立出活动运营的结构图，当然每一个活动都有自己的特殊状况，所以咱们不能彻底照搬，并且有各式各样办法无法逐个列出。咱们更多的要了解其背面发生的逻辑，结合实际的状况，去立异，去打破，去发掘更有用的办法，才干做出一场场口碑爆满的活动。
毕竟的毕竟：活动毕竟仅仅短期的一个有用获客或许促销，一家企业假如不去尽最大化的完善产品，服务于用户，光靠活动来保持产品的寿数周期。这样抛开你的营销本钱不说，现在同质化商场越来越严峻，各家产品玩的套路根本都相似，假如不去立异和改善，也毕竟会被商场所筛选。
原文始发于：薄荷唐小妞
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