来历:活动盒子(huodonghezi.com)
现在APP做拉新真的很强烈,地铁上、路上处处都是APP枪战的战场。有钱的砸钱做广告,没钱的炒作论题做传达。可是,就算真的很有钱也要把钱花在刀刃上。而以老带新便是APP低本钱拉新的高效办法,不必花大价钱,转化率也高,都是依托口碑传达转化来的,对产品的信赖感会更强。APP怎样使用活动来以老带新有这些要害点。
一、找准活动方针用户:老用户
已然是以老带新的APP活动,那么活动方针便是老用户。APP运营团队在策划以老带新活动之前,先要了解什么样的用户才是老用户。并不是现已下载了APP的用户都是老用户,所以要找准你需求发生活动传达的人群。
怎样界说老用户?假定是一个商城类APP的老用户,他们应该是这样的:
1、至少重复购买过两次的用户
2、在APP的社区中常常活泼的用户
3、会给APP提反应和主张的用户
4、常常同享途径相关内容到交际APP的用户
怎样更轻松地找到这些老用户,平常能够给具有这几类特征的用户打上标签,分红老用户群组,这样到做活动的时分就能够轻松精确地找到你的方针用户群。能够使用CRM体系或许一些活动运营东西来协助APP运营团队办理用户,然后前进运营功率。
如图能够追寻用户同享次数、注册次数、付出次数等用户行为数据,能够依据这些行为数据打用户标签,便于以老带新活动找到精准的方针用户。
二、用户鼓励,利益驱动下的以老带新
有了方针人群老用户,咱们需求发明传达钓饵,拿什么唆使老用户为咱们带来新用户——利益奖赏是最全能的办法。而奖赏的中心便是让引荐人和被引荐人(老用户和新用户)取得收益。现在最常见的利益奖赏方法是:
1、老用户引荐新用户,新老用户所得平等奖赏
事例1:优步优惠码/优惠券
比方Uber前期的同享优惠码,每个老用户都会生成特定的优惠码,同享优惠码给新用户,取得价值30元的优惠搭车时机。现在新优步APP的引荐约请是无需输入约请码,直接各送15元奖赏。尽管奖赏金额少了,可是新用户取得奖赏的进程少了一步,也是一种前进。毕竟在优步刚进入中国市场的时分,大力拉新是必要的,现在现已进入稳健发展期,略微下降奖赏起伏也是能够了解的。
左面为旧优步的引荐机制,右边为新优步的引荐机制
事例2:ofo同享单车新老用户各得5元礼券包
左为ofo,右为摩拜
由于看到ofo的约请老友活动,想起了它的竞争对手摩拜,所以趁便看了下摩拜的约请老友活动是怎样的。近来比较火的两个同享单车app,它们的老带新活动奖赏机制十分不一样,ofo是新老用户各送5元用车券,即5张1元用车券,ofo是1元/60分钟,学生的话则是0.5元/60分钟,关于近距离代步,5元用车券仍是有价值的。而摩拜单车则是引荐人添加信誉值(2分),被引荐人的收益没有阐明。
2、老用户引荐新用户,新老用户取得不同奖赏。
事例1:丽芙家居APP以老带新获赠账户现金
约请新用户取得大额购物卡,丽芙家居使用这种方法做得炉火纯青,而且现在是多种奖赏形式一起进行。
A活动规矩解析:每带来1个新用户下单,即送20元账户现金,累计最高能送600元,也便是说1个老用户最高能带来30个新用户。这个活动是连续性的,累计同享30次,取得600元之后就不会再有奖赏。
B活动规矩解析:
①老用户第一次同享成功,当即送5元购物卡,新用户免费收取参加活动的礼品。同享满20次后再次取得20元购物卡(不管新用户是否下单),合计25元。
②老用户同享每累计5位新用户收取礼品并成功下单,即送1张100元购物卡,最高能取得5张,合计500元,也便是说最高能带来25位新用户。
以老带新这个运营手法,丽芙家居玩得很溜,采用了连续性奖赏和阶梯性奖赏,换个姿态再把老用户调集起来,两个约请新用户的活动别离有不同的进口,因而不会堆叠,1个老用户能带来55个新用户!
事例2:网易考拉海购app的约请老友挣钱
网易考拉把以老带新活动当作老用户挣钱的方法,挺有意思的,而且新老用户的奖赏比较丰盛。
新用户奖赏:368元新人礼包——1张20元的无门槛现金券和10张不同梯度的满减优惠券。
老用户奖赏:每天初次同享成功之后,能够取得5—30元的现金券,这个奖赏是每天都能够取得一次的。每成功约请1个新用户收取新人礼包,再取得20元优惠券;被约请老友完结第一次订单之后,还能取得15元现金券。约请人数没有上限。
三、以老带新要考虑怎样便利老用户传达
咱们期望让老用户去向他的老友引荐,然后拉来新用户,那么也要考虑怎样更轻松地让老用户自发传达,我从活动广告位、传达内容、奖赏门槛三方面举了比方阐明。
1、规划或投进的活动广告位要让用户简略地看到
假如是惯例性的约请老友活动,app开发者在规划约请新用户的引导按钮时要让用户简略看到,而从运营的视点来看,app运营人员会将约请新用户当作是一种以老带新的活动,这个活动需求被用户看到而且引起他的参加。这时分活动的投进办理十分重要。
每日优鲜APP的约请新用户活动,在APP主页用了banner位、导航栏和小图标来添加活动位的点击率,让更多的老用户能够参加其间。
2、传达内容有满足的交际论题性
由于以老带新这个拉新手法是衔接老用户与其老友之间的熟人交际传达,所以传达的内容越有论题性,越简略得到用户的自发传达,比方脸萌的漫画头像、足记让相片赋有电影质感、柏拉图的性情标签图、黑凤梨的毒故事等都刷爆了朋友圈也是这个理儿。
还有上述第1点说到的每日优鲜“打喵价”+约请老友活动,页面上也不是简略粗犷的送80元满减优惠券,而是用生动的案牍来将这个老带新的活动人道起来,直击双十一在天猫剁过手的魂灵。
3、老用户获取奖赏的门槛设置低
事例:有货邀老友赢福利,各送现金券
有货APP以老带新的方法比较独特,其他的APP奖赏方法一般都是老用户同享到必定数量成功后才给予奖赏,可是有货反其道而行之。下图是我参加约请老友的活动概况:
活动进程解析:
图1是同享到微信,老友翻开链接页面,输入手机号收取,而且主动生成有货的新账户;
图2是微信老友收取福利页面,老友取得15元现金券;
图3是我成功约请1位老友后的页面,立马取得10元现金券;
图4是我成功约请5位老友之后的终究页面,总共取得10元现金券,5位新用户别离取得15元现金券。
有货APP的老用户同享给第1个老友之后就现已取得10元现金券,我想试试引荐满5位老友之后会不会有其他奖赏,所以成功引荐1个老友后,怀着好奇心再找了4个小伙伴帮助测验,发现是再也没有任何奖赏。
原本我觉得假如活动规矩改成约请满了5个新用户之后才给奖赏,或许每约请成功叠加1位老友,就给予相应的奖赏,这样能成功引导老用户乐意约请新用户,新用户又能取得相应的奖赏,完结双赢。可是这样想就图森破图样了,我发现有货这样做也相同能引起老用户的好奇心去完结5个人的引荐,而有货只花了10元奖赏老用户,真实的低本钱拉新,不明觉厉……
四、根据熟人交际的以老带新同享途径
一般APP约请老友的同享机制,都是默许的微信老友、朋友圈、QQ老友、QQ空间、短信、微博等,有的甚至会拓展到陌陌、豆瓣群。考虑到以老带新是建立在熟人交际的引荐基础上,微博、陌陌、豆瓣群这种更倾向陌生人交际的途径其实不太合适,产品规划的时分要考虑更真实的运营需求。
(重要交际途径已被小马哥承揽)
五、以老带新活动的数据剖析很有必要
APP运营少不了数据追寻和剖析,在拉新这件事上更是重视。以老带新是相对低本钱而又高转化的拉新手法,可是没有数据剖析就像是瞎子过河,只能凭经历和感觉,数据对产品运营十分重要,有了数据的加持,能够验证这样设置的引荐机制是不是有用的。所以咱们需求计算出以下几个数据:
1、老用户拉动的新用户数量;
2、老用户带来新用户的传达本钱。以老带新是需求花钱的,有花钱的当地必定算出每一个老用户拉来的新用户的传达本钱有多少,这样活动才有含义。
3、一周内老用户和新用户的订单数。一般来说新老用户取得的一些奖赏都是有期限的,像网易考拉的新人大礼包以及老用户取得的现金券都是3天内有用的,所以通常情况下一周内新老用户很有可能会发生订单。
4、老用户必定时间段内的订单金额比照。老用户引荐给新用户也是根据对APP途径的信赖才会引荐给老友,所以看实施以老带新之后,老用户的买卖订单金额有没有上升。
总结:在物质奖赏那部分讲得比较多,由于现在有许多APP产品做以老带新都很舍得花钱而且他们以为花得值。都是花钱,可是各个途径的新老用户奖赏机制也各不相同,值得咱们APP运营和产品经理去研讨其间的逻辑,以及去了解怎样衔接产品与用户之间的情感。
来历:活动盒子运营社(huodongheziyys)
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