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作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需求记载用户需求，答复用户疑问，整天忙忙碌碌，却一无所得，你有没有反思过，其实是办法出了问题。
不管是运营仍是产品，终究意图都是为了用户服务，而用户服务其实是指为中心用户服务。运营人员的作业便是找到这批用户，而且用过一些运营的办法，将他们留在这儿，以此促进其他用户增加。因而，一位用户运营人员假如可以构建用户运营系统，不只可以节约自己的时刻，还能将运营效果最大化。
一.运营的用户类型有哪些
要构建用户运营系统，首要有必要清楚，用户类型有哪些，在用户平分别有哪些效果。
1.明星、名人用户
名人，望文生义便是为大众所周知的明星、演员。在APP刚上线或许预备上线时，名人的名望以及粉丝效应，可认为APP带来许多的用户。而且，名人的入驻可以突显一个渠道的价值。
2.专业用户
有某一个专业范畴的工作布景，在该职业取得很高的威望。比如说医师，健身教练，闻名作者。专业用户产出的文章内容可信度高，而且具有压服力。而且，专业用户在职业界也有自己的追随者，引进专业用户也能为APP带来一定量的新用户。丁香医师APP上边就有专业我国养分学会会员发布内容。
3.奉献用户
奉献用户是专业用户与活泼用户中心的用户，虽然不是专业用户，可是可以继续且快速的答复问题。在比如微博，微信等自媒体账号还未井喷式增加时，就现已有用户捉住这个先机，在自媒体中占据了一席之地，这个集体曾经被称为草根，现在有了一个全新的称谓“网红”。网红的本质是奉献用户。在微博上具有上百万乃至上千万的粉丝。奉献用户对内容作出的奉献不容小视。
4.活泼用户
活泼用户是APP的高频运用用户，且对APP的忠诚度高，活泼用户是内容消费的首要参加者，经过与其他用户的互动，也活泼了其他用户。
提到活泼用户的运营，不得不提一下盒子菌的一位影迷朋友花花了，花花是具有15年观影经历的资深影迷，她曾对盒子菌说，时光网APP是她心中NO.1的App，花花从时光网APP上获取到许多电影资讯，而且，每看完一部电影，都会上去看看别人的影评。虽然花花比较少发布影评，但会常常和别人互动。
5.普通用户
普通用户是近期登陆过的，在APP内行为较少乃至毫无操作的用户，普通用户这一集体，根本只消费内容，不与别人互动，奉献内容较少乃至不奉献内容。
二.怎样对不同类型的用户进行针对性运营
经过以上的介绍，咱们现已理解了用户的根本分类。运营人员应该怎样对不同类型的用户进行运营呢。
1.明星、名人用户
提到名人，明星，难免会有人大喊，对，便是他，我知道他，可问题是人家不知道你呀。假如一款APP要引进名人用户，可以凭借自己的一些人脉，前期的知乎，其实是以关闭的方法存在，但知乎靠着自己的人脉，约请了比如小米公司CEO雷军，腾讯科技CEO马化腾进入，充沛激发了其他用户的好奇心。
不只如此，张译，徐静蕾等演艺圈明星也在知乎这个问答社区中，而且活泼度极高。
看到这儿，许多运营人员难免会感到失望，自己没有人脉，怎样能压服大咖与自己协作呢?没有大咖资源的运营，可以考虑运用物质资源，运用付费协作的方法将明星引进到自己的渠道。
2.专业用户
在名人用户的招引下，有一部分的专业用户会自动前来，但仍需求运营人员做约请。在知乎内，存在着许多专业用户，钢琴演奏家郎朗，自在撰稿人及NBA闻名评论家张佳玮，具有十余年运营经历的张亮等。专业用户所奉献的内容会有特别展现，知乎圆桌栏目，其实便是为这些专业用户供给展现的渠道。
知乎圆桌由1位掌管人和4位有多年职业经历的专业嘉宾宣布见地，所宣布的内容在知乎圆桌栏目展现。
丁香医师APP作为一个供给医学健康内容与医疗健康服务的渠道，也有许多的专业用户，比如医师，研究者。丁香医师APP关于这些专业用户，给予了身份认证标识。
3.奉献用户
除了上边提到过的微博人气博主，还有一种奉献用户，是某位明星的后援会/粉丝团。这些用户经过发布相关内容，与其他用户进行互动，而且有自己的追随者。要运营好奉献用户，需求凭借APP运营内的用户鼓励系统，即等级积分，用户特权，特别展现等，等级积分、用户特权两个鼓励手法可以促进奉献用户活泼，而特别展现可以将奉献用户与更低一级的用户分离隔，也能促进用户活泼。
4.活泼用户
活泼用户现已是自己APP的一个铁杆用户了，在活泼用户的运营上，可以策划线上活动，以什物奖赏为辅佐，招引这些活泼用户参加。
网易LOFTER举办了一场线上投票的活动，可认为心仪的音乐投票，乃至约请朋友一起来投票，每天都有5次投票时机，用户每天都会登录这个页面投票。
5.普通用户
在对普通用户进行运营时，需求清楚的知道，普通用户是活泼用户的来历，经过对普通用户进行运营，促进他们转化成活泼用户。
在普通用户的运营上，比较常见的是论题，建议一个用户感兴趣的论题，招引用户参加，即运用户只宣布一句话，促活泼的意图也达到了。
再者，可以凭借培育用户习气的做法，报到获取积分，用积分消费或许是获取特权，进步用户脱离的本钱。活动盒子这一APP活动运营东西，可以协助运营者做好APP内的活动运营，是用户运营的一个不错的挑选。
总结：其实，在用户运营上，重点是对用户进行分类，而且针对性的进行运营。盒子菌以上所说的，不是对一切APP都适用，可是简直一切用户运营人员都可以从中找到一些用户运营的启示。
作者：活动盒子运营社(ID：huodongheziyys)，APP活动运营东西，全方位供给APP活动运营解决计划;
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