活动策划方法及步骤（sop）|启航之家

导读：不知道有许多运营同学有没有这样的一种感觉，策划一场活动咱们都会，但去深究背面的原因和逻辑，却一时语塞，原因在脑子里边打转，便是不知道怎么说出来，咱们如同都是这样去做的。

下面就共享一场活动从策划到履行的办法和过程，纯属个人观点，不喜勿喷。

正文

作者：可豪说

一、活动策划期

活动策划期分以下几个过程：1、活动方针的承认关于一个活动的策划，第一个最重要的问题是—承认活动意图和方针：即经过此次活动，能够带来什么。比如说：带来XX个订单，XX的买卖流水等。当然，大方针的承认，即为了更明晰量化每一个小数据方针。如：方针为XX订单，需求有XX个日活来转化。需求XX个日活，则需求XX个PV来转化等。（依据本身途径的转化率状况来定）咱们能够依据这种思路，量化好各个考量的方针，后续经过该方针的数据反应，来调整活动。这儿就不赘述了。2、活动构思交流“一个优异的运营，应该是能够熟练掌握许多“杠杆点”，以便更好地给用户发明短期价值，借此撬动更多长时刻价值树立的。这些杠杆点，一部分偏内涵的修为和作业习气，而另一部分，则偏外在的技巧和办法。”活动的办法，是招引用户的点，借此来撬动用户进行参加。这个点也正是本次活动的中心。一个活动成功与否，有时候便是一个 “点” 的问题。一般状况下，活动部分会举行脑暴会，关于活动的办法进行脑暴交流。现在职业上的活动办法虽百家争鸣，各有千秋。但万变不离其宗，可概括为以下8种办法：

活动构思技巧

3、承认计划，拟定SOP活动内部交流承认后，就要输出终究的计划，给到触及到本次活动的部分和领导报备。一般状况下，活动策划计划需包含以下几个部分：1、活动意图和方针。2、活动时刻和主题。3、活动的办法和逻辑（可画大致的流程图）4、活动的推行计划。5、客服需知。6、活动本钱和产出。或许不同类型的活动，计划会有所收支，但首要中心点能提现出来就行。当然，计划拟守时，一定要选1-2个备选计划，以防突发状况。计划承认输出后，主张拉上相关的作业人员（规划、开发、客服、商场等）开会，承认计划全体的可行性、排期问题。活动需树立相应的SOP表，便利对每个环节的把控，能及时跟进要害节点。以下为一个sop表的模板举例：

sop表事例参阅

这儿额定提一句，计划承认后需求点和推行部分交流。因为有些推行资源是外部的，且需求提早和谐。

具体活动计划

活动计划触及细节之处颇多，咱们概括为办法规划、节奏规划、机制规划三个方面，再分别来进行具体的介绍。

活动办法规划

活动的办法规划首要包含活动主题的承认、活动内容的规划、活动办法的规划。

首要，承认活动的主题是什么，在承认主题的过程中进一步清晰活动的关键；

接着，列出可用于活动的相关内容资源，因为在此环节中的内容规划关系到后续资源的预备动作，是采纳自出产仍是外部引进的形办法；

最终，结合活动主题与活动内容，为活动规划相应的办法，也便是接地气的玩法，常见的活动玩法有抽奖类、碎片搜集类、闯关类、养成类等等。

别的，运营人员一定要清楚活动的办法是为了活动的方针和内容服务的，切忌办法主义，违背活动的方针。

活动节奏规划

活动的节奏规划首要指对活动时刻的组织。归纳活动计划其他内容的规划，在活动规划环节的活动节奏规划一般能够区分为以下三大时刻段。

预备期：承认预热宣扬节点、测验周期，留出合理的时刻来进行资源预备、奖品收购、宣扬物料制造、活动页面开发；

施行期：承认活动上线节点、活动内阶段区分、活动期间宣扬节点，以便有用把控活动进展；

收尾期：承认活动奖品计算与分发节点、活动反应搜集周期、活动总结编撰周期，为活动复盘做充分预备。

活动机制规划

活动的机制规划方面，需求考虑到活动规矩、活动奖赏机制、活动宣扬机制。

活动规矩的规划是为了合理的将活动玩法与活动意图融合到一同，以活动规矩促进活动方针达到；

活动奖赏机制是影响学员活跃性的一大要害因素，一般在活动规矩中，咱们现已表达出期望学员进行的行为，那么在活动奖赏机制中，咱们则需求充分考虑怎么对学员的活跃行为给予奖赏；

活动宣扬机制则是运营人员经过活动宣扬的关键、可用的活动宣扬途径、活动宣扬节奏等宣扬手法，不断的让学员知晓、了解、了解活动，然后强化活动的影响力与品牌力。

活动预算规划

活动规划到现在，运营人员基本上对整个活动现已有了一个大致的计划计划。可是，还有一个十分重要的当地是万万不可遗失的，那便是活动预算。经过归纳上述的活动规划、开发、资源、宣扬、奖赏等内容，为活动进行开始预算，用于预判活动预算与活动方针之间的投入产出比，然后更理性的评价活动规划的合理性。

二、活动上线前预备

活动开发完成后，需进行相应的测验和小范围上线验证后方可正式上线推行，以防犯错。1、活动功用测验关于活动全体的测验，一般会有测验部搭档进行把关，但请记住：因为关注点不同，测验人员一般只会进行白盒测验和一些功用测验，关于活动页面和活动细节问题，一般不会深究。运营人员需自己进行具体的验证，保证无误。请树立一个功用验证表，将需求测验的一切要害点列出来，挨个验证，以防讹夺。以下功用验证list的举例：

功用验证list

2、小范围上线测验小范围的测验是为了全面上线、全途径推行打根底。经过单个途径的上线或只针对某批用户的上线，能够测验活动在正式环境中是否存在问题，就算出现问题也能将危险降到最低。

三、活动上线期间

牢记：不必以为活动上线了，就万事大吉了。真实的问题，往往是暴露在真实的用户上。所以，请时刻坚持对数据实时监控、剖析。做好风控和危机的处理！现在就能够对刚开始做的各个量化数据方针进行监控了。请结合各个推行的要害时刻点，剖析各个阶段下的数据状况，如：页面PV、UV的改变状况，全体订单数的改变状况，转化率、留存率、跳出率的改变状况等。定位出单薄部分，及时调整活动。如：pv很低。是否是活动显露太少，推行资源位有问题？活动跳出率很高。是否是页面不行招引人？活动流程有问题？订单影响不大。是否活动力度较小？引导下单环节有问题？（怎么剖析活动数据就不赘述了。后边独自开篇文章来细聊）这儿趁便说一下推行方面的问题：一般推行都会有相应的推行费用，所以需选好正确的推行途径和办法，合理使用有限的资金，进步ROI的转化。或许推行部分会依据活动的办法，供给一些列的推行计划和资源。可是当本身没什么阅历时，A/B测验会是一个很好的验证办法。经过A/B测验赶快筛选出适宜的途径和资源，做资源倾向运营，好钢需用在刀刃上。

四、活动复盘总结

古人云：温故而知新。一个人的才能的进步不是他阅历了什么，而是他过后的考虑和总结。一场活动的过后复盘，往往比做这场活动本身的含义还要大。它是咱们今后活动成功的根底，关于咱们本身来说，更是一节名贵的课程和重要阅历的堆集。相当于老板花钱，给你的发挥途径和用户，来训练你的才能。以下我收拾的活动复盘大致需求考虑到的部分，可依据具体状况做加减法。当然，你的总结报告计划，也可依照这种办法进行输出。

活动复盘剖析

做活动运营，请记住 “ 节奏感 ” 这个词，要有条有理、有节奏来做这件工作。前期的规划、项目sop表的树立、功用list的树立等等，这些都是为了让一切工作能在掌控中，顺着自己的节奏在进行，也避免了要害工作的遗失。有时候，某场活动的作用甚微，这是很正常的工作，请不要灰心丧气。做好复盘剖析和总结，渐渐去测验、去调整，总会有爆的那一天。一场活动，是牵扯到各个部分的事，是整个Team的事，不是你个人的事。以上，或许有许多缺乏当地，仅作为参阅！

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