当下，互联网职业、广告职业、零售职业等都有专家学者提出“千人千面”的概念，它现已成为一个跨界交融的词语。国庆、双十一、双十二、年底大促，跟着年底消费冲刺的节点逐渐接近，苏宁金融研究院发文提出SoLoMoPe用户群概念再度热议。
原文说：
“一群打着’SoLoMoPe’（交际化、场景化、移动化、个性化）标签的顾客出现兴起之势，而这一力气也在倒逼整个零售职业向着更高阶的方向进化，眼下如火如荼的新零售便是最佳例子。”
观念很新颖，SoLoMoPe这个词汇看着很是眼熟？
SoLoMoPe概念的宿世此生
严厉上说SoLoMoPe不是一个新造词，而是一个演化词。
2011年2月，闻名风投、美国KPCB危险投资公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合伙人约翰·杜尔(John Doerr)第一次提出了”SoLoMo”这个概念。他把最热的三个关键词整合到了一同：Social(交际)、Local(场景化)和Mobile(移动)。
之后，SoLoMo概念风行全球，被共同以为是互联网未来开展趋势。在我国，李开复等一批互联网大佬也畅想过互联网在我国的开展。李开复在2011年就发微博说:
“1、人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞台,所以在我国将得到最好的开展，2、SoLoMo在文娱方面将改动人们结交的办法与习气，3、SoLoMo加上O2O(便是用SoLoMo协助商家和客户相互智能引荐)将改动零售和服务业的未来。”
多年曩昔，智者们的预言都现已完成。腾讯、百度、淘宝、今天头条、抖音、拼多多等一批互联网界的巨子和新秀都是SoLoMo的实践者和获利者。
跟着互联网的进一步开展，跟着手机网民规划及占比的进步。网络日子与人们的现实日子重合度越来越高，用户对网络日子个性化的需求变得越来越火急。这就催生了“千人千面”概念的诞生，并好像星星之火，在各行各业燎原开去。Social(交际)、Local(场景化)和Mobile(移动)是互联网的特色，再加上用户中心化的Personalized（个性化），就有了今天SoLoMoPe用户群概念的提出。
经过SoLoMoPe办法精密办理用户群？
与其说SoLoMoPe用户群是一个大的概念，不如说是一种办法，经过交际化、场景化、移动化、个性化这四大维度去构建用户画像标签，聚类剖析后描绘出SoLoMoPe用户画像，为用户运营作业供给准确的规模。
“交际化”（Social）维度，在由互联网构建起来的虚拟网络日子中，用户在这里的实在中心是发明、共享和沟通。人以类聚，有交际就会有圈层，细化用户特点标签，优化用户的分组，这是根底。
“场景化”（ Local）维度，是根据LBS（即地理位置的定位与服务）技能关于用户所在的场景信息的洞悉。只是记载到过哪里是不行的，要点在于能将这些信息作为自己的运营作业供给辅导，即“地理位置信息能扩展出什么服务”(Location Enhanced)。
“移动化”（Mobile）维度，跟着智能手机的遍及，用户的移动互联网日子与实在日子的重合度越来越高，经过各种移动互联网运用的活泼状况分分出用户一天的线上行为轨道以及爱好偏好。
“个性化”（Personalized）维度，是在前三个维度的数据根底上，结合企业自有数据、第三方数据再一次进行聚类剖析，生成更具个性化的标签系统。这样做既能满意企业的个性化需求，也能满意用户的定制化需求。
在对市局面多家数据公司用户画像东西进行比对今后，我以为个推开发者服务中的用户画像东西“个像”运用数据智能十分成功地实践了SoLoMoPe办法，尤其是它还能够供给定制化标签，是对企业CRM（客户联系办理系统）的扩大与延伸。
怎样经过SoLoMoPe标签与用户树立“联系”
SoLoMoPe用户标签系统经过交际化、场景化、移动化、个性化四大维度精准构建用户画像，及时洞悉用户的爱好与需求，然后协助企业与用户订立愈加密切的联系，为用户供给私家定制化的服务。
在用户运营方面，以拉活为例，经过SoLoMoPe用户标签系统对不活泼的用户进行分类。经过同类APP运用偏好的洞悉来区别用户激活的价值。关于高价值缄默沉静用户测验剖析缄默沉静原因进行针对性的激活；关于低价值的缄默沉静用户从用户特征动身进行不同方式的活动营销；关于无价值的用户则抛弃激活。
比较于以往统一化的拉活运营，SoLoMoPe用户标签系统的参加，让拉活运营变得更有节奏，相同的运营本钱，能够到达更好的转化率。
-用户画像东西拉活服务演示-
在广告投进方面，引进SoLoMoPe用户标签系统对方针用户的线上线下行为及偏好进行洞悉，准确锁定方针用户；经过LBS技能进行应景的广告展现；经过对投进途径的用户剖析，优选最适合的投进途径。在最新一届ADMEN世界大奖金案奖中有不少数字营销的实战事例，本文不逐个叙说。
事例链接：
个灯获奖事例
东信点媒获奖事例
蓬景数字获奖事例
在新零售方面，当SoLoMoPe消费群越来越巨大，商家一方面要打造全途径零售，满意用户在消费的各个阶段都能随时随地购物、文娱和交际的归纳消费体会。另一方面，商家需求充沛整合顾客信息，制作顾客全途径云图，才干全面地了解顾客的需求。市面上也诞生了不少用于零售职业的“黑科技”，比方一款叫“店知了”的门店智能硬件设备。它根据Wi-Fi感知技能，能够对门店客流进行实时动态计算，并经过全向匹配和多维度标签对进店顾客进行全面分层，协助企业细分客群，发掘场景需求，终究完成精密化商业运营。
SoLoMoPe终究表现的是“用户中心化”的服务理念
一切的商业活动都离不开“用户”的买单，无论是零售职业想要抢占用户的“钱包”，仍是互联网职业想要抢占用户的“时刻”。只要充沛地了解用户需求，与用户树立起良性互动，为用户供给实在有用的服务，才干取得用户的喜爱。这便是SoLoMoPe，亦或者是 “千人千面”终究想要传达的服务理念。
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