在网上看一些网站运营类的文章，被提及最多的一个或许便是用户体会了，用户是上帝的准则毋庸置疑是网站运营中最底子的准则，因为你所做的运营作业终究是为了让用户转化，用户为什么会转化？因为用户体会的舒畅，需求被满意了。那么怎样才干让用户舒畅？足以让许多运营朋友们，日夜苦思冥想，费尽心机。用户体会的优化广泛运营各个旮旯，如怎样写一个好的案牍让用户感兴趣，怎样和用户互动让用户留下来等。今天我要和咱们共享是：怎样样从用户需求动身，去策划一个用户体会好的网站。其实写这篇文章的缘由仍是因为之前有朋友问过何杨，这儿想把我的思路共享出来，期望协助更多的运营朋友。好了，咱们这就开端。
不知道你有没有过这样的阅历：
有没有一个网站你一眼看上去就觉得舒畅？有没有一个网站你进去看了今后会乐意逗留很长时刻，阅读更多页面？有没有一个网站文章格局的排版让你觉得十分舒畅？有没有一个网站布局让你感觉很明晰，一眼就能找到你想要的东西？有没有一个网站让你有保藏成书签下次直接翻开的激动？……
其实上面全部的主意原因只要一个：它让你的体会很舒畅！这也是我今天要讲的网站用户体会优化（UEO）！
一、什么是用户体会优化？
其有用户体会优化（UEO）外面有许多的解说，这儿不想说那些巨大上的概念，在我脑海中，用户体会优化就一句话：想尽全部方法，让用户舒畅！让用户舒畅中心的进程咱们叫用户体会优化；
说一个场景协助咱们了解一下用户体会优化的重要性：
咱们许多小伙伴或许对查找引擎优化（SEO）不是很生疏，SEO是进步咱们在查找引擎中要害词排名的一系列方法手法。许多朋友从前问过我：究竟怎样才干摸清楚百度的排名规律？我只能说，百度的排名规律你是摸不清楚的，因为他是千变万化的。可是不论他怎样变，有一个是不变的，便是他要让用户舒畅，只要用户舒畅了，他人才会用他的产品。
所以百度全部的排名规矩其实终究意图都是在做用户体会优化的进程，这也便是为什么许多SEO大牛们越来越注重网站内部优化的原因，假如你还在注重百度的排名规律，我只能说总有一天你会累死。
要捉住查找引擎的终究意图，然后你要做的不是盲目跟着他，而是在用户体会优化的道路上跟它赛跑，或许你还能超越他，这样你才干永久立于不败之地。所以未来SEO的方向是UEO！
二、怎样寻觅好的用户体会点？
问题来了，已然现已知道了用户体会优化的重要性，摆在咱们面前的便是怎样去操作的问题了；
首先要处理的便是针对网站自身的定位，怎样去寻觅对用户体会好的那些点！何杨在这儿给咱们几个主张：
1、经过查找引擎查找成果排名剖析；
前面现已说了，查找引擎的意图是让用户在最短时刻内找到自己想要的东西。背面冗杂的排名算法意图也便是为了用户体会优化，所以经过查找引擎挑选出来的排名是一个咱们探求好的用户体会一个很好的参阅，可是实践作业中，不要说运营了，许多做了许多年的SEO都不必定知道这个简略的道理；
剖析思路：
1）查找你的产品要害词在百度里边，挑选出排在主页的网站出来（包括百度自己的渠道），然后放在以列表方式展示；
2）把用户的根本需求再列出来（之前的定位方针用户鱼塘中咱们现已具体的剖析了用户的一些根本的需求，不会的能够在我博客里边再去看一下），放在右边列表展示出来！
3）剖析，连线即可。终究挑选出来针对你的要害词，用户最多的需求点在哪里；假如还不理解看下面的示例图：
2、经过同行做的不错的网站剖析；
经过竞争对手的剖析，咱们能够快速的挑选出来比咱们做的好的同行对手的网站，有句话说的好：天下文章一大抄，看你会抄不会抄。不是说鼓舞咱们直接扒皮仿照，而是让咱们学会抄比咱们好的网站的布局思路；
比方它的网站上面都满意了哪些用户需求，是经过图片展示的？仍是视频展示的？是在导航中布局的？仍是独自做了一个专题页面？……这些都是你要剖析的，因为这个包括的点太多，这儿不在展开讲，后边的文章中我会和咱们详聊这个论题。总的思路便是：取其精华，去除糟粕；
3、搜集用户反应；
要想真实的倾听用户的心声，最好的方法便是做调研，不论是托付第三方组织（假如资金充分的情况下能够考虑），仍是自己做调研（线上线下都能够），罗列一些用户首要的需求，终究还有一行必定让用户自己填写的，否则便是失去了调研的含义了。
等数据搜集好今后，在同一进行剖析，哪些需求是用户最为关心的，并且也是比较急切的，提炼出来，等你架构网站的时分用途就大了！
4、进行脑筋风暴；
脑筋风暴许多情况下仍是比较有用的，能够多找一些人，不要自己一个人在那里脑筋风暴，那样叫自我意淫。群策群力，各持己见才干愈加全面，愈加有代表性！
最好运用我之前和咱们介绍的“思想导图法”，记载咱们的脑筋风暴进程，这样也能帮你快速理清思路，后边再拿出来看的时分，能帮你快速进入人物；
5、查阅数据计算陈述；
终究一个方法，便是翻查网上许多的数据计算陈述，这种方法比较笨，并且射中率较低，可是一旦射中，给你供给的参阅价值却很大。平常多搜集一些数据计算陈述网站，要害的时分能够协助快速进步作业效率（如易观智库，199IT，艾瑞等）。
三、怎样把用户体会真实落实到网站？
经过上面的方法，咱们找到许多的对用户体会好的需求点，接下来的作业便是怎样把这些点，合理的布局到你的网站中去，构成一个完好的系统。何杨在此给出下面几个主张：
1、先把找到的体会点罗列下来；
把上面的方法寻觅的每一个用户体会好的需求点写在纸上，不要说，你都记住，放在脑袋里边了。好记忆不如烂笔头！并且，你还要依照最火急的需求程度进行合理的区分，便利咱们后边布局的时分挑选；
2、把每一个体会点合理布局到整站；
挑选出最为火急的需求点，然后经过合理的表现方式或许处理计划，终究要在你的网站中满意用户。这个和咱们SEO中说的简略的要害词布局仍是不太相同的，要害词架构首要针对用户的查找文字需求来做的布局，而这儿不仅是文字，还有其他元素的参加；
或许这样说有点笼统，下面会给咱们举例阐明。接着往下看；
3、供给每一个体会点优化计划；
上面说过了，针对用户体会的需求点有许多，问答需求，图片需求，视频需求，沟通需求，阅读体会需求等，下面咱们挑几个首要的体会点和咱们简略的说一下：
1）阅读体会需求
什么是阅读体会？只要是影响用户阅读咱们网站的要素咱们都要考虑到，这儿何杨主张咱们考虑这些问题：
a、如网站翻开速度怎样样？不同当地有没有显着的不同？
b、网站全体风格色彩是否给用户留下好形象？
c、网站全体排版布局是不是扁平化状况？分类满意明晰，能让用户快速找到自己想要的东西？
d、文章格局是不是十分明晰，文字色彩刺不扎眼，小标题是否精粹明晰，阶段分段合理，图片是否明晰等；
e、网站阅读是否顺利，有没有死链接或许报错现象？
2）网站组成元素体会
什么是网站元素体会，曾经咱们的网站中呈现最多的便是文字介绍，只能满意用户最粗浅的阅读需求，现在假如你仍是这样去架构网站，那么注定会被用户遗弃，所以咱们还要考虑：
a、已然查找成果排名中有许多图片网站，那么咱们网站是不是能够多以图片来展示给用户？
b、同行网站中用了视频元素表现，并且点击量十分高，阐明咱们的职业用户对视频的需求很激烈，咱们是不是能够布局咱们的网站里边？
c、咱们职业触及许多专业知识，用户会有许多的疑问，咱们是不是能够做一个问答模块来满意用户？
d、产品比较多，网站规划较大，是不能够优化一下查找框，协助用户快速定位需求？
e、经过用户调研，发现用户许多转化前的顾忌，需求有专业的客服对接才干够，咱们是不是增加了用户反应通道？
f、用户想要及时的了解职业和产品动态，咱们是不是能够把微信和微博布局到网站里边去？
g、……
3）品牌形象体会
用户来到你的网站不仅是看产品，还会了解你的品牌服务，如网站是不是常常的更新保护？用户呈现问题反应是不是及时的给与答复？有没有完善的售前售后咨询通道？……这些都是影响用户体会的点，咱们在建立网站，做用户体会优化的时分必定要考虑到！在实践的运营中，许多人会不太注重这些，不要忘了，用户终究转化很大一部分是因为他认可你！
四、怎样知道你的网站用户体会好不好？
到这一步，相信你现已完结一个用户体会好的网站的布局了，可是作业还没有完毕，接下来你还要监测网站的用户体会究竟怎样？何杨供给两种思路给咱们：
1、进行网站数据剖析；
这个是最直接的方法，经过网站数据目标的剖析，咱们能够快速的定位用户是否喜爱咱们这个网站。根本目标如跳出率，留存率，转化率，热门图剖析，A/B测验等；主张咱们能够运用Google analytics，功用仍是十分强壮的！
2、剖析用户反应信息；
经过搜集用户的反应信息，来判别现在的网站架构是否满意用户需求，榜首能够协助咱们快速找呈现有架构中的缺乏，还有一个便是不断完善用户新的需求的架构，让你的网站在满意用户体会的路上越走越远！
结语
一个好的用户体会的网站架构不是你的片面幻想，也不是老板个人喜爱，而是经过科学有用的方法来剖析，终究定位并且表现在你的网站上面，并且是能够经得起数据的检测的。假如在用户体会优化方面，你有自己的观点或许疑问，欢迎在何杨运营笔记博客中给我留言或许注重我的微信。终究还想说的是运营在架构网站的时分，全部从用户体会动身，这个模块究竟用户有没有需求，假如有怎样去表现是最好的。必定要思路明晰，这样你才干不片面，架构一个真实做到用户体会优化的网站！好了，下期共享再会！
文 / 何杨（heyangview），一个喜爱文言网站运营的人，只说能让你听得懂的话！出处：http://www.heyangnote.com/2016/06/ueo.html上一年今天运营文章2023:2023年最新450个搞钱玩法合集(0)2023:【新榜研究院】2023母婴职业数字营销调查(0)2023:「美妆月报」 2023年5月美妆社媒营销剖析陈述(0)2023:「美妆月报」 2023年5月美妆社媒电商剖析陈述(0)2023:作业更智能化：引荐5款电脑工作软件(0)
