假如你能继续地为用户供给价值，并协助他们发现这些价值，就能进步他们关于产品的运用粘性。所以，做好用户运营很重要，由于它终究会驱动营收。
谈到用户在产品上的体会旅程时，就不得不说到一个理论，即用户梯子。
每一个用户在运用产品的过程中都是爬梯子，或许第一步是激活产品，第二步是阅读内容。紧接着还有多步的操作，终究能够取得友爱的用户体会，然后继续运用产品。
这儿，就会有个问题一向困扰着不同职业不同企业的运营人员：是什么驱动着咱们的用户，从一个台阶向另一个台阶不断地攀爬产品体会阶梯呢？
——是产品给用户供给的中心价值。
咱们有必要要能够先清晰好自己产品供给的中心价值是什么？只要清晰了这一点，后续全部的剖析才干不断去验证用户的行为，是否真实让他们感觉到了产品的价值。在此之前，咱们先来了解一下用户运营闭环。
运营循环是一个交互结构，它描绘了用户运用产品的行为和触发器。这个结构协助产品团队从用户的视点描绘完好的产品运用途径，然后更好地确认某个功用的方位，并判别它是否服务于正确的意图。
为了到达增长方针，每一个“吸引人”的产品都需求一个“运营循环”来最大化用户初次启动时的价值，并让用户定时回访。
最大化用户初次启动时的价值需求简化新手流程以尽早完结价值。跟着用户注意力时刻的削减，你再也负担不起一个不能为用户发明价值的引导旅程。新手流程的价值类型或许不同于产品的首要运用流程，但为用户供给他们想要的体会是最重要的。
而依据用户生命周期的办理，咱们也很有必要说到别的一个要点的理论——即用户生命周期办理结构：依据用户是新用户、活泼用户仍是召回用户来剖析留存，运营驱动用户在生命周期的不同阶段间活动。
当用户从不同的流量途径接触到或许进入产品之后，第一个动作便是要开端运用或许注册成为产品的用户，假如用户完结注册流程，那么就会成为一个新用户，这个阶段对应的是获客和拉新。
用户完结新手引导流程之后，需求发现用户的要害行为，想办法让用户活泼起来，进入成为老练用户。而老练用户中也会天然依据用户的产品运用、买卖等状况能够筛选出高价值的用户集体，并经过相似供给个性化引荐，提高用户的生命周期价值。
假如发现有用户没有任何的运用行为，也需求提早预警，剖析用户都做了哪些工作之后脱离，优化产品或许策略性的供给用户感兴趣的内容，然后留住用户。
当然，从用户老练开端，会呈现休眠、丢失状况，咱们称之为留存阶段。需求策划多种多样的运营活动，促进用户活泼、转化/付费、提高用户留存，而对应的用户行为是在产品中活泼、为产品奉献、继续留在产品内。
有一部分休眠用户，能够剖析用户的去向、策划召回活动，经过与用户从头树立互动关系，然后提高用户体会，延伸用户生命周期。
用户生命周期的不同阶段，运营的侧要点不同，运营人物一向贯穿整个用户生命周期，当然中心方针只要一个：便是尽全部或许延伸用户的生命周期，并且在生命周期中尽全部或许发生商业价值。
运营很重要，由于它终究会驱动营收。假如你能继续地为用户供给价值，并协助他们发现这些价值，他们就会一向重视你的产品，不断回访，继续投入他们的精力和财力到你的产品中去。
为了提高获客、活客和黏客功率，产品应该怎么做？你的产品与用户之间的价值交换点是什么？怎么运用用户在产品内的投入，使得用户在后期运用产品时，能够取得更大的价值？
这些都是作为运营人需求日常去考虑的问题，而用户行为剖析和数据剖析就变成了支撑这些的根基之一。
作者：易观剖析，微信大众号（ID：yiguanguoji）
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