在贝佐斯执掌亚马逊的26年中，他建立了许多原则和观点，也被认为是亚马逊成功的基石，后来发展成14条“领导力原则”，并且需要每个员工进行考核测试，14条“领导力原则”，如今也被各大顶级互联网企业所借鉴和实践。
以下是亚马逊的14条领导力原则，enjoy：
01痴迷客户
Customer Obsession
简而言之，客户永远是第一位的，不管发生什么。
这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益，实际上是说，你要愿意承担损失以便让客户获利，哪怕是违背你自己的使用条款或政策。 如果你知道自己犯了错，要主动考虑退款，也就是说，要在客户要求之前作出补偿。
02主人翁精神
Ownership
领导者是主人翁。他们会从长远考虑，不会为了短期业绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表自己的团队，而且代表整个公司行事。他们绝不会说“那不是我的工作”。
主人翁精神意味着两件事：（1）总是优先考虑长期目标，而不是短期目标；（2）始终代表团队和整个公司行事，一切都是“你的工作”。
03创新与简化
Invent & simplify
领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明，并始终寻求使工作简化的方法。他们了解外界动态，从各处寻找新的创意，并且不局限于“非我发明”的观念。
当我们开展新事物时，我们要接受被长期误解的可能。成功的关键是保持简单，为此，需要不断创新。
04正确决策
Are Right, A Lot
领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。
它说的不仅仅是不犯错误，而是要有全局观，在必要时能够并且愿意180度转变态度。
05好奇求知
Learn and Be Curious
领导者从不停止学习，并不断寻找机会以提升自己。领导者对各种可能性充满好奇并付于行动加以探索。
这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识，进行自我提升。
06选贤育能
Hire and Develop the Best
领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们表彰杰出的人才，并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。青出于蓝，冰源于水，领导者培养的也是领导者，而且他们严肃地对待自己育才树人的职责。
这一点也是显而易见，但除了要确保提高雇佣标准外，更重要是，确定雇佣关系后，你要不断地培养员工，使他们发挥发挥出最高潜力。
07最高标准
Insist on the Highest Standards
领导者有着近乎严苛的标准——这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。领导者不断提高标准，激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。领导者会确保任何问题不会蔓延，及时彻底解决问题并确保问题不再出现。
伟大的领导者总是在提高标准，创造最优质的产品和服务。
08远见卓识
Think Big
局限性思考只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大局策略，由此激发良好的成果。他们要为客户着想，从不同的角度思考问题，探索各种可能性。
09积极行动
Bias for Action
做生意，速度至关重要。许多决定和行动是可逆的，不需要大量的研究，我们要重视有计划的冒险。
这项原则的原理在于，由于多数错误并非不可挽回，所以冒险犯错也无可厚非。因此，伟大的领导者要积极行动：快速前进，而非被分析捆住了手脚，裹足不前。
10勤俭节约
Frugality
力争以更少的投入实现更大的产出。勤俭节约可以让我们开动脑筋、自给自足并不断创新。增加人力、预算以及固定支出并不会为你赢得额外加分。
这条普遍适用于所有创业公司创始人：不能毫无节制地花钱。基本上，就是用最少的钱干最多的事，在投入最小化的同时做到产出的最大化。
11赢得信任
Earn Trust of Others
领导者专注倾听，坦诚沟通，尊重他人。领导者敢于自我批评，即便这样做会令自己尴尬或难堪。他们并不认为自己或其团队总是对的。领导者会以最佳领导者和团队为标准来要求自己及其团队。
12刨根问底
Dive Deep
领导者深入各个环节，随时掌控细节，并经常进行审核。不遗漏任何工作。数据才是最重要的。当数据和感觉不一致时，可以质疑，但要相信数据。
13敢于谏言 服从大局
Have Backbone;Disagree and Commit
领导者有义务挑战他们不认同的决定，即使这样做会让人不舒服。领导者要有信念，有韧性。他们不会为了凝聚力而妥协，一旦决定下来，他们就会全身心投入。
14交付成果
Deliver Results
领导者专注于业务的关键投入，并以满意的质量和及时的时间交付。并且无论出现什么情况，总要找到方法克服一切困难。
以上就是亚马逊的14条领导力原则，如果你能真正理解和内化，一定会对你有所受益。
本文来自微信公众号“晏涛三寿”（ID：yantao-219）
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