现在很多的企业都开始玩私域流量了,搭建私域流量池主要就是为了解决获客、变现、增长的问题,所以大家现在都利用微信号来实现,那么怎么增加私域流量?具体怎么做呢?
找到适合“私域流量”的产品
什么样的产品适合做“私域流量”?:
高客单价:因为需要维护用户关系,必然付出更高成本,尤其是人力成本,自然需要高价。
高复购性:让用户持续购买,是维护关系的核心前提,产品无需复购,“私域流量”基本无用。
高话题性:购买不是与用户建立关系的唯一方式,让用户参与到产品本身,也许更有意义。
那么,什么样的产品符合“私域流量”的三个特征?现在很多的行业都适合做私域流量,比如像美妆、教育、保险、餐饮、医美等等,都适合用“私域流量”的思维去运营。
“私域流量”的运营策略,具体来讲是根据某种模型明确每一环节大概的运营动作,而“私域流量”的运营环节,大概经历这样几个步骤:引流->裂变->转化->成交->复购。
下面以微信个人号给大家简述运营操作流程:
(1) 引流环节
首先,设计引流产品,制造一些不对称,触发需求,然后使用短视频投放公域流量池,然后打磨文案逻辑,包括视频脚本,比如通过抖音引流个人号,然后反复拍摄短视频。不可能随便拍,说“大家都加我”就完了。
(2) 裂变环节
关键有两点:一是梳理裂变路径,二是邀请双方共同设计激励方案。前者的核心是形成一个闭环,以避免打破流动链。最好用个人号作为闭环的末端,而后者则要注意激励是否具有吸引力。主要原则是稀缺性和超价值性,以避免影响指数增长的效果。
(3) 转化环节
为了最大限度地发挥个人号好友的购买潜力,有必要建立一个社区来集中运营这些“私域流量”。社群建成后,要设计一系列以激活为目的的活动,如直播、打卡、接龙、秒杀、代金券发放等,从而引发高潮,为交易铺路。
(4) 成交及复购环节
激活的“私域流量”将完成社区的部分改造,更多的需要通过私密聊天、朋友圈脚本等形式实现交易和再购买,如对所有好友进行标签管理,通过交流准确定位需求,提供反馈、答疑等个性化价值服务,建立信任,创造实现的可能性。
只要上述环节的运营策略完成,并有针对性地对私域流量载体(主要是微信个人号)进行定位转型(如以专家形象在朋友圈分享干货和评论等),“私域流量”可以实现客户获取、变化和增长的服务。