首先我们先要了解社群运营是什么?
通过制定架构、活动等将成员之间串联起来,
从而提高社群用户的忠诚度和活跃度。
知道社群运营是什么后大家是不是好奇为什么要学社群运营呢?
因为现在企业对新媒体、社群方向人才需求很大。
而且相对于其他技能,社群运营能够直接链接用户,是实现用户增长的有效手段。
说了这么多,回归主题,怎么样才能学好社群运营呢?
1.了解社群三要素
构成社群运营必备三要素:
兴趣点、组织架构、持续性的内容产出。
2.确定自己的业务是否适合社群
3种适合做社群的要素
①高购买频率的业务
高购买频率的业务意味着用户粘性强,运用社群会更好的调动群成员。
②高利润率的业务
社群运营其实也是有成本,日常的输出和活动服务等都需要人力来维持,
而高利润率的业务则弥补了这一成本。
③高决策门槛的业务
高决策门槛的业务意味着对用户有着更高的要求,
筛选的用户也会更加精准,无论是成员信息、入群价格等方面。
3.了解社群裂变流程
1.用户在朋友圈/微信群看到裂变海报。
2.识别海报二维码,关注公众号。
3.回复关键词进群。
4.群主@新进群用户,告知转发审核说明+转发文案+海报。
5.用户转发裂变海报到朋友圈。
4.学会提高社群活跃度
①.入群要考核
因为越是难得到,越是会珍惜。而且也可以筛选掉很多浑水摸鱼的。
②.日常福利发放
因为有利益才会让人呆下去。
③.话题讨论
因为社群运营大部分都是志同道合的人才会在一起的,
多一点交流也会让社群变得更加活跃。
在此鸦鸦给大家总结6类互动率高的话题:
1.热点话题
热点性的话题本身就具备话题度,
我们可以从各个渠道(微博、微信、搜狗、百度等)发现当天最热的话题
2.社会民生类话题
用户会对一些社会性问题及具有争议性话题比较感兴趣
3.揭秘类话题
揭秘类的话题容易勾起用户好奇心,又激起用户讨论
4.行业名人/名企类话题
企业名人/名企都是用户普遍都知道的,
对于这类话题的参与度会更强一些
5.情怀类话题
那些能够引发情绪共鸣、打情怀的话题,
用户也愿意参与
6.社群原生话题
群友动态、公众号策划的爆款活动,