随着互联网的不断发展,越来越多的企业都开始将自己的用户通过不同的引流渠道来汇总到一起形成一个自己的固定的运营社区,而今天我们就一起来了解一下,通过微信来实施的社群运营都需要注意哪些问题。
微信养号的核心,社交关系网的深入
养号从申请账号到实名再到账号现金流的流动都属于基础性养号的过程,如果想在短时间养个高级点的号,就得把账号深埋到社交关系网中,深埋社交关系网必须要做到有规律。
建号一周内完成实名,发朋友圈,抢红包,换头像、改昵称、关注公众号、聊天、进群等常规操作。二周就是社交关系网的嵌入,这一步是要告诉机器人,你的一个正常人,有正常的作息习惯。
比如:用新号打游戏和加好友,不能一直打,要做到在每天特定的时间和时间段打,并且加游戏好友,也不能一直加,可以每一局的队友都加上。
用新号听QQ音乐,要做到适当的赞、适当的收藏甚至是评论。
凡事能用微信账号登陆的都是潜在深埋社交关系的渠道。
微信工具的使用只需要注意使用的频率和内容的重复度不要太高就行。
鱼塘建设:耐得住寂寞
产品决定了社群的属性,有的产品必须要特定的精准用户,有的产品对用户要求就不是特别高可以采用泛微信群操作。产品也就决定了鱼塘建设的基础形态。
鱼塘建设这件枯燥而漫长的过程要耐得住寂寞扛得住压力。
用户初步驯化:
入群就要立刻@她,明确告知群里能做那些事,不能做哪些事情。以及违反了规定的后果。
再次@她,明确告知群里回复”关键词“,将会获得什么资料,以此来做分群处理。
3次@她,明确告知在公众号里面,有什么东西,关注微信公众号可以获得什么。
在这一过程中,还要注意别人挖群及时剔除并设置黑名单。
一个有趣而又严谨的驯化流程,能为你社群活跃度提高不少。
规则设定要明确地表明立场,明确说明啥可以做,啥不可以做。
在后台管理工具中设置好一旦有人触碰到红线,立即提出并且在群里说明情况,这样子能够有效地的震慑哪些蠢蠢欲动的人。
鲶鱼设置:
说高级点叫鲢鱼。
说实在点叫马甲。
说明白点叫托儿。
托儿的设置是所有环节中比较重要的一环了,有时他能直接影响到成交的结果。
一般情况下马甲设置的比例为1:7~12,如果账号够多,比例还可以加大。
马甲设置中,需要注意的就是不同性格对同意问题的思考方式,即使他们看到这个问题了,也想到了这个问题,就是不会在群里说出来,他们总是在等待着别人跳出来,这是现在大多数人的共性,也是社群运营大的优势,这样子能够相对轻松地引导目标群体到自己设置好的情境中,以便双方较为轻松的完成一个话题或者对一个岗位的深入了解。
永远要相信窥屏者,必将成为参与者。
鱼塘规划
大多数情况下,社群能够保持活跃的时间都不长,要记得根据多数群成员的额需求,慢慢地改变鱼塘的性质,求职群,一般情况下活2个月,基本上就剩下广告了。
当成员在群里找到工作后,必然要根据工作中的情况对鱼塘进行进一步的调整,不调整是死,调整也不见得能活,这就是我们把求职社群做死的根本原因。当初做社群就没考虑到这一天,鱼塘建设好后,一直把心思放在了鱼塘引流,发布工作上。
鱼塘的规划就像人的一生,在不同年龄段有不同的需求。
需求给错了,可能就被社会给毙了。
需求给对了,就有机会多活一会儿,商业背景下,多活一会都是赚来的。
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