罗永浩直播带货
李佳琪/薇娅/辛巴直播间的商品上架一秒而空成为常态,同一款产品会有全网主播带货的盛况,但是销量也各不相同。那么直播时代,消费者到底在为什么买单呢?
相对于其他电商模式,直播电商具有传播、消费路径更短、效率更高等优势,同时商家、平台、主播和消费者四方都将受益于直播电商模式。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国网络零售额在社会消费品零售总额中所占比重逐年上升,2019年上半年,中国网络零售额达48160.6亿元,占社会消费品零售总额24.7%。
自从电商、直播行业在中国兴起后,网购及直播消费在人们生活中的重要性不断提高,成为消费的重要渠道。
数据来源:艾媒咨询
传统电商更多是以单品、品类为主进行呈现,而直播中多数的内容电商则是基于“人的需求,以人为核心,通过将品牌/产品人格化使消费者产生认同和信任,进而促成商品销售”。
数据来源:艾媒咨询
网红、明星个人魅力赋予了直播间甚至产品更多个性价值。在动态的线上直播中,产品可以通过主播的展示与介绍,使得消费者可以更快速且及时的得到产品的信息反馈,从而加快购买动机的形成。影响消费者决定消费的因素,随着信息技术的发展而发生着多样化的改变。
数据来源:艾媒咨询
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直播间的创意性内容总能收获不少眼球,直播刚兴起的时候,抓眼球的直播标题和封面可能是引流的关键,但是随着直播不断迭代升级,直播能够给人带来内容上和产品上的新奇体验可能会是获得持续关注的重点。
我是不白吃抖音直播首秀便获得斐然成绩
主播对产品不熟悉、节奏太慢没有代入感、主播过于啰嗦考验消费者耐心等,都会影响消费者观看时的沉浸式体验效果,从而影响持续流量的形成。
快手流量主播——蛋蛋
实惠、便利、适用、信任等,多维度综合考虑,消费者在购买时内心可能会对产品的性价比产生比较高的认同。在这之中,性比价会是影响消费者决策的重要因素。
薇娅X王启年直播预告海报
人们的需求规律是必须满足较低需求以后,才能再向高一层次需求提升,当较低需求尚未满足之前,更高层次的需求便受到限制。
由此理论来看直播带货中的消费心理,有很多主播是在消费者没有需求的情况下,开发消费者更高层次的需求。
20:40时,她上架了快舟一号甲固体运载火箭的“火箭发射服务”。该服务售价约为4500万元。淘宝数据显示,有超过1970万观众在线围观薇娅的这场直播。火箭链接上架后5分钟内,就有800多人拍下定金。
薇娅直播卖火箭引发千万人围观
受疫情影响,此前该公司已停摆多日,此次火箭发射服务的销售也是为了继续航天事业所进行商业行为。火箭发射服务的销售不仅是满足人们的好奇需求,更满足了人们追求“被尊重”、“实现自我”的心理需求。
李小璐直播
消费者为便利性买单,也可以是契合现代快节奏生活的表现。
斗鱼流量主播一条小团团助力湖北直播带货
四天直播结束,斗鱼湖北公益带货专场售出湖北特产80.9万件,累计销售额3034.4万,直播间观看人数超过3431万。很多消费者在观看直播的过程中,除了可以感受浓烈的销售气氛外,还可以通过参与购买够获得“为同胞助力”的心理成就感。
通过“助力湖北”的各种直播带货展现中华民族互帮互助的传统的延续,而购买行为一定程度上契合了大众经常性、习惯性进行团体作业的心理认知。
直播不断创造的商业价值令品牌方们欣喜若狂,各种直播带货的实现方式也是百花齐放,梳理消费者为什么买单,希望能够为品牌主和想要入门直播带货的人们一些参考,直播带货未来的商业价值不可限量,我们一起期待。
诚意出品
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