To 运营：活动策划背后的全栈思考能力，你get到了吗？

咱们知道一场好的活动策划，需求有足够好构思而且可以感动用户引发刷屏作用，而有了构思之后，对策划者的落地履行才能，统筹才能也有较高的要求，也便是本文想要介绍的：活动策划应该具有全栈考虑才能！全栈考虑才能用5W2H来分化便是：

WHY：为何做？需求了解活动的布景，是惯例活动，节假期活动，周年活动？

WHAT：做什么？活动的意图是什么？拉新，活泼，留存，营收？

WHEN：何时做？即承认活动时刻，什么时候开端什么时候完毕？

WHERE：在哪里做？承认活动地址，线上仍是线下？

WHO：相关人？活动针对的方针是谁？

HOW：怎样做？即活动的计划怎样？

HOW MUCH：多少钱？即估计投入及产出，CPC、CPA、ROI、ARPU值等。

一、WHY：为何做？

从品牌本身来看，活动可以根据新品发布，假期营销，途径拓宽，公关危机，品牌大事件等来组织。从市场环境上看，则需求考虑职业形状，竞品动态，热门假势，国家方针等。

根据以上布景，假如业务部门周年庆就可以定位为品牌大事件，从活动层面看，更多的是为了提高品牌知名度以及提高成绩转化。

二、WHAT：做什么？

活动的意图，全体来说可以分为以下几点：

收入：收入相关的要素有客单价+销量，活动中咱们需求针对爆款以及出售方式进行包装，如一人多单（产品打包出售），一单多人（团购），预售抢购，限时定量秒杀，全场扣头，积分兑换等

用户：从用户的视点，无非要重视拉新，促活和留存。活动运营方面可以别离针对这三个方针进行活动设置。

拉新可以重新用户专项特惠活动项目进行，一起还可针对不同的用户身份设置不同的优惠方针，如一般个人用户可设置，新用户送代金券，新用户免费试用，新用户注册送好礼等活动，而针对企业用户则可以经过大力度企业扶持方针下手。

促活即提高途径用户活泼度，此刻需求剖析途径用户的惯例登录周期是多久，采纳相应的活动方法提高用户登录的频次，一般运用的运营方法是，登录积分机制，抽奖机制，会员等级方针等鼓励方法。

留存需求剖析产品处于哪个阶段，丢失的是什么用户，为什么会丢失，回流的方法别离是什么，回流后怎样留住用户，以及怎样预判用户快丢失，并采纳办法提早防备。

品牌：提高品牌知名度，除了要把品牌做大做强，提高品牌影响力，大众认知度外，咱们还需求做好危机公关预案，在危机关头化险为夷。

三、WHEN：何时做？

当咱们承认要策划某个活动时，要考虑活动的时刻节点和活动周期。

活动节点即活动预热时段，活动开端的时刻点，活动完毕的时刻点。

活动周期即活动的时长，活动多久举行一次，是可仿制长时刻活动仍是一次性活？若是周年庆则是一年一次，若是惯例活动，则可以设置必定周期并规划下次复盘周期，针对不同的时刻段调整活动力度。

四、WHERE:在哪做？

活动首要分为线上和线下两种方式，亦可两者结合。

线上首要找准流量进口并做好引流，流量进口首要分为站内和站外，站内一般是本身产品的广告位，如banner、贴片、按钮、链接、大众号等。站外广告首要包括搜索引擎、新媒体、微信、微博、短信、邮件等。

线下首要包括场所方位，场所巨细，场所布局，首要触及场所的建立安置，及活动期间的现场保护。

五、WHO：相关人？

活动的方针是要害的环节，即咱们要清楚活动是面向那些人，活动由谁来做？

对谁做也便是咱们要了解活动的方针受众集体，他们的根底画像特征如性别年纪，行为习惯，喜好等。还要了解用户的活动区域，大到城市，小到进口决断。一起还需求重视他们的协作方针。

谁来做即活动的组织者，担任人统筹大局，协作者担任跨部门，跨第三方，邀约，全体活动策划，内容策划，活动推行，数据剖析，活动后期跟进等。

六、HOW：怎样做？

在怎样做上，一般是最消耗人力物力的当地，咱们需求先承认中心的活动战略，具体的施行进程，具体的推行途径，清晰的人员分工，精准的时刻把控，准确的物料预备。

中心战略需求清晰产品的卖点、主推爆品、主题、slogen、论题、活动方式。

如：新品首发 5折嗨翻天，周年粉丝日，进口出行记满99减50，大学生创业扶持，企业众创扶持，注册有礼，以1抵10等等。

线上活动怎样做？

施行进程分为线上线下，线上首要画流程图、原型、写需求文档、交互、视觉、重构、开发、测验、训练、发布。开发进程需求将活动规矩清晰清楚，比方活动是可复用的仍是一次性的，活动的上线和完毕时刻，上线时的推行组织以及完毕后页面下线组织，若有相关数据展现，那么展现的规矩观法怎样也需求清晰清楚，触及到用户界面操作怎样调取信息托言告诉用户，如用户中奖后怎样提示用户领奖等等。

线下活动怎样做？

线下首要写策划书、预定场所、物料礼品人员组织、训练、场所安置、现场把控、撤场。在物料预备环节要点做好物料承认，最常见的问题，二维码物料打印出来后无法扫描，活动奖项呈现改变后，物料没有及时替换等等。还有便是在线下活动互动环节，保证礼品的数量，若礼品现已没有了，活动还在持续，导致用户话了时刻却领不到奖品，会引发十分欠好的用户体会。

其他要素

途径推行首要方向是整合本身途径资源，再选择适宜的自媒体（微博、微信）+影响力媒体（传媒、大号）+第三方途径（活动协办方、战略协作方）。

人员分工，线上首要包括产品、规划狮、程序员、测验员、项目经理、客服。线下首要包括策划、案牍、规划、物料礼品办理（出库/运送/回库）、协作方（场所建立/掌管/礼仪/节目）、现场人员（报到/安置/解说/讲话/导购）。

时刻把控方面需求具体的列出每个事项开端和检验的时刻节点，并及时的跟进每项使命发展状况。

物料预备首要触及规划、制造、运送、到位、展现、收回、事物产品及奖项的寄送。

作为统筹者，不管是哪一项分工都必须要清晰到个人并及时的跟进各项工作发展，不要到最终一天晚上物料还呈现未到位，软件未发布等严重问题，若呈现问题，及时调整，一起还需求具有前瞻性并提早做危险好预案。

七、HOW MUCH：多少钱？

最终咱们来剖析策划一场活动估计要花费多少钱，可以带来的转化是什么？此刻咱们需求与上一年同期活动，相似的活动进行比照，比照的内容首要有活动的力度，投入资源，职业形似改变及转化状况，以此来预估此次活动的作用。

评价活动作用的方针首要有页面拜访状况，新增用户数，新增用户转化率，成交用户数，成交转化率，CPC、CPA、ROI、ARPU值等。当然咱们在活动前预先设定了一个方针后，在活动进程中需求咱们实时的监控各项数据，作为活动统筹者更需求对每个担任人的发展状况掌握清楚，及时的check，及时调优，争夺逾越方针。

结束