活动运营的5个套路，是我走过的最漫长的路！

活动是一个快速拉升特定方针的运营手法。

一个好的的运营活动，应该得清晰方针，找准姿态，构思包装，履行履行，复盘总结。

一个完好的活动计划，它包含活动意图、时刻、方法、构思、宣扬计划、投入产出、危险操控等等，尽或许的细化。这次主要给咱们共享的是活动意图、活动时刻、活动方法、活动构思，掌握好这四块，大体的计划就没问题了。

1.活动意图

（1）清晰性。活动意图要清晰。打个比如，你要追一个女朋友，你要清晰你是要追她做女朋友、做炮友仍是做成婚的方针。

（2）衡量性。做这个工作是能够衡量的，怎样才算追到她，是拖了小手，仍是亲了小嘴。

（3）可完结性。这个工作，是能够做到，白富美你究竟能不能追到，自己要有点什么数。

（4）相关性，你追到她，究竟是想要她给你带来其他什么东西，是多了一个老婆的备选人，仍是她仅仅你爱情里的一段阅历？

（5）时限性。我要多少天追到她？

这几点确认下来之后，你的方针是十分清晰的，能够便利你树立数据模型，就例如追女孩第一天到什么程度，第十天、第三十天别离到达什么阶段。终究你也能够更好的评价你的作用，你说你10天能够做到，但是20天才做到，作用是不是很差？

活动时刻。不管是推行搭档、运营搭档仍是商场搭档，都会很介意日历。或许咱们周围都有一个日历，到中秋节和国庆节的时分就一向画圈，深怕错失任何一个节日。做活动是一个跟节日的关联性十分强的工作，由于节日自身自带光环、自带buff。每一个节日咱们都要规划好，时刻也要把控好。

2.确认活动方法

你究竟要给你的用户送什么礼物，什么样的活动方法能够让他死心塌地帮你完结KPI。在确认活动方法的时分首要要匹配你的意图。再来参照你以往做得好的活动方法，或许参阅其他途径好的方法做一个结合。

活动方法我从奖赏方法还有交互方法两个方向做了总结。奖赏方法会有物质鼓励、稀缺抢购、抽奖、竞赛比照、共享等等。交互方法也会有强中弱的差异。那每一种方法其实都有它对应的作用。

信任咱们对PPmoney双十二活动都有形象，形象最深的当然便是12.12%的高息标，还有最直接粗犷的返现。返现其实便是最直接的物质奖赏，那作为活动的噱头和爆点，咱们采用了12.12%的抢标，他带来的作用便是抢标的时刻段流量会十分大，这也便是稀缺抢购对应的作用，咱们再将这些流量进行其他的引导变现，这便是这个方法带来的价值。

一同，在交互方法上咱们也会作一个区别。例如交互性强的活动“摇一摇”，比照其他没有和用户互动的活动，就会有流量上比较大的距离。活动是需求和用户互动的，这样才干让用户更乐意参加。

3.活动构思

首要先举一个比如，在情人节咱们要挑礼物给女朋友的时分，是不是得包装一下。假设我送她一朵玫瑰花，和送她一朵永生花感觉是不是不相同，尽管它们都是花。但必定永生花是更感动听的，由于它经过处理，永久不会凋零，涵义着对她的爱是永久的，永生花是经过了包装的。活动也是相同，你送给用户的东西要经过包装，才干更好感动用户。

在活动构思方面，我会用这两个方向去考虑，怎样去包装呢？第一是节日元素，不同的节日有不同元素。例如中秋节咱们会想到有月饼（食物）、嫦娥（人物）、点灯笼（风俗）等等。第二个是当下的热门。最近有什么热门？支付宝扎心案牍，薛之谦离婚，范冰冰成婚等等，这些能不能结合使用。咱们在结合新的热门去传达给用户的时分，用户就会有新的感觉。所以活动构思便是需求将能使用的元素先做发出，再作结合。这就会是一个新的构思，构思十分重要，一个活动成功与否有时分便是这一个构思点的问题。

下面看一个比如——父亲节的活动事例。

说到父亲节，你会想到什么？“父爱如山、回家、打电话送祝福、送礼品等等”。那其实其时有什么热门呢？京东618年中狂欢、高考、还有一个网易的走心的广告十分火爆、还有年终大促等等。咱们把这几个点写下来之后，给它做连线结合，什么点能够传达给用户会更有感觉，咱们就拿来用。

终究咱们父亲节做了一个“爸，我这次为你固执了，送您万元京东E卡”的活动。首要，咱们抱了“京东6·18”的大腿，他漫山遍野的广告，咱们就奉告用户能够免费拿京东E卡还能享用京东的大优惠！那传递给用户的出资场景是什么呢，你取得京东E卡能够为您的父亲买礼物，关于不善言爱的我国人，把爱放在礼物里来表达最好不过了。再加上论坛论题互动“父亲为我做过最感动的工作”，让用户抒情自己对父亲的情感，对活动参加再做一层引导。整个活动便是让用户感觉他是在做一件送礼物给爸爸的工作，并且不必花钱就能享用京东大促。触达给用户的利益点越多，越能感动用户。

这次活动使论坛的互动阅读人数和留言数比照以往论题互动都提高了100%，一同在活动力度不变的状况下还能成交状况提高10%，阐明这次包装给用户的活动，用户是喜爱的。

说那么多，有没有一个简略的套路呢？

其实做活动便是为了提高用户的感知价值，然后促进他成交。一个简略的公式套用马斯洛理论，你就有许多方向去提高用户的感知价值。从马斯洛理论中咱们知道从经济利益、产品利益、服务利益、安全利益能够提高顾客的利益，从顶端究竟端，你也能够知道从哪个方向去下手给用户的利益程度会更大。咱们也能够从削减用户的本钱去完结。钱银本钱、人力本钱、时刻本钱等等，这是一个十分通用的公式，只需你找准方向，就能够完结。

有什么比如？我在这儿展示几个小事例（都是咱们做过的活动）。

PPmoney万惠参加我国互联网协会和宝叔中选人大代表，都是途径的利好音讯。拿来结合的发券和返现的活动，咱们提高了用户对途径的安全感知利益，所以活动在咱们降低了本钱之后，也仍是能够做到预期的活动作用。

妇女节期间，咱们针对女生做了一个收益翻倍的活动，其实便是提高女人用户的形象利益，咱们侧重女人，咱们将她们亲亲抱抱举高高，咱们的女人用户感觉到了特别的对待，这时她们天然会被招引了。

1亿愿望计划。每个人都有愿望，就像我今天的愿望是想下班去吃一个火锅相同，你们会有吃一顿大餐的小愿望，也会有买一辆小车或许是在市区买套房的愿望。咱们在做返现活动的时分，结合了愿望的场景，让用户感触到他在参加活动的时分，其实也是在渐渐完结自己的愿望，即使是一小步，这样的包装咱们提高了用户的心思利益。

其实活动便是要找准用户的利益点，才干真实的感动用户。

假设你是一家公司的老板，公司要举行周年庆，运营汪跟运营喵别离供给了他们的计划，你会选哪一个呢？

其实两个计划都有它好的当地，仅仅用在周年庆活动上面，运营喵的思路会更适用些。运营汪的思路是参阅以往作用好的活动，咱们上面也说到，这是一个活动考虑的路子，按这么做，活动作用也不会差。但是比照运营喵的思路，分前期、中期，后期，它会知道哪个节奏点去做广告投进更带来的作用会更好，投入是更值得的。

一同找KOL，也给公司带来了品牌效益和实践的拉新作用。在一个周年庆里边，不能仅仅简略的加大优惠力度，还要想着怎样拉长活动时刻的一同带来更多的效益。活动在每一个节奏点做相应的工作，结合起来就会有叠加的作用，这是活动节奏的魅力。

怎样把控活动的节奏？预备期要做好预备功夫，预热期有一个流量的堆集。前期要有强度曝光，中期作用削弱的时分，添加一些手法提高，终究再做一个爆点让用户的回流，这是一个很遍及的运营节奏。当然把控节奏不是一个人的工作，必定要与团队协作一同做好这个工作。

讲讲“京东6·18”的比如，现在的京东对打天猫，构成二元格式。京东“6·18”的活动成交金额去到1199亿，什么概念？能够买多少个你爱的包包。那活动时刻21天，京东又是怎样去把控的呢？

京东618也是有预热、开场、中期、后期。预热会有小小的广告片等等动作，开场的时分也是做遍地的途径广告，信任没有人没看过京东618的广告。中期的时分他也是有送券、秒杀，经过这些点去影响用户，后期的时分做返场活动的夸姣等，当然其中有许多没有说到的点。但是依照活动节奏来说，无论是大的电商途径仍是小的途径的活动，套路都是差不多的，仅仅依据自己途径的一些特性去添加东西。

再看看咱们途径0元购的事例。

0元购一期测验项意图时分，前期流量十分大，阐明预热仍是做足了的，后边的作用就渐渐下来了。到二期，咱们把整个项目时刻都规划好，什么时刻截点应该做什么工作，把控好活动节奏。前期咱们预备好预知问题，提早与客服交流。预热期做互动宣扬，上线的时分会集迸发，漫山遍野地奉告用户。

中期的时分固定好周三上新，周末秒杀，还有叠加的活动，例如最近的热门是iPhone8，咱们就在开售当天同步出售，整个活动节奏是愈加完好的，终究咱们的节奏带动了用户。做活动跟做运动相同，必定不能让对方前面十分钟高兴，后边半个小时都很无聊，只要这点才干是不可的。

终究，你要总结你的姿态跟经历，用得好的、让用户高兴的要复用它。当然他人用得好的，你也要去拿来用。自己做的一些活动要去堆集，要复盘，做得欠好的就要去考虑为什么做得欠好。

总结三个点：

1、这次的活动状况是什么样，是好是坏？

2、数据代表全部，你的一期数据掉下来的原因是什么？二期数据掉下来又上去的原因是什么？要剖析数据背面的原因。

3、活动活跃的方面有哪些，下次可不能够用？欠好的方面你要去考虑，下次优化再用，或许防止。活动的复盘对你下次做活动打下了更好的根底。

做活动必定有踩过雷，给咱们共享一下

（1）不能玩命地奖赏。这样对你下次的活动损伤很大，没比照就没损伤是吧

（2）不能死命惯用户。不能由于用户的定见投诉就抛弃准则，这样的影响会分散，导致更大的坑

（3）规矩随意变，这个是肯定不允许的，十分损伤用户。

（4）构思巨大上，履行弱到爆。咱们主意许多，但是在履行的时分不可，那便是白费。

（5）做运营真的不能粗枝大叶。运营是最直接对接用户的，你的任何一个履行点做错都直接影响到用户。所以这几个雷区咱们必定要防止。

这次的共享到这儿，期望咱们能够有所收成。

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