活动运营:抓住这5点,提升线上活动参与度

活动运营:抓住这5点,提升线上活动参与度

一次火爆的线上活动,不只能够直接带来转化,更重要的是积累了用户口碑,可谓“名利双收”。那么,究竟怎么才干策划一场成功的活动呢?今天给咱们共享的是怎么进步线上活动的用户参与度,主要从以下五个问题来详细论述。

一、头等奖越高=参与人数越多?

信任咱们日子中都有过这样的阅历,常常有一些活动的噱头是买什么东西送苹果手机,乃至是送奔驰宝马,更有一些地产界案牍是“买房送老婆”……咱们遇到这种信息的榜首反应是会停下脚步,细心了解之后就离开了。

假如是在十几年前的话,或许会立刻参与活动,可是究竟现在这种信息太众多了,用户看到后就会发生两个置疑:一是置疑活动的真实性,或中奖的概率;二是忧虑时刻本钱太高,需求花费很长时刻才干取得奖品。用户有了这样的忧虑之后,就会发生一种麻木感,然后影响活动的参与度。

其实,这种活动的奖品设置思路便是为高头低次弱参与,即注重头等奖、弱化参与奖。

或许有人会说,这说的是线下活动,那么线上活动又该怎么做呢?

之前我策划一个线上活动,叫“成婚日记”,活动意图很清晰,便是想经过这个活动激起用户去进行一个UGC的产值,然后对用户进行挑选,终究完结精准营销。从活动自身来说,没有太多的噱头点去传达推行,而且也需求用户较高的时刻本钱投入。为了招引用户,我设置了4个奖项,奖品价值也比较高。头等奖是一条价值4000元的钻石项链,二等奖是价值800块钱的一个全家福或秀禾服,三等奖是价值100元的银项链,参与奖若干名,送价值30元左右的证件照或吊坠。

活动帖宣告之后,在用户群里边的反应并欠好,简直没人参与,一周时刻还不到5个人,原定1个月的活动周期就提早完毕了。这个活动终究的全体浏览量是5万,不到10个用户参与,算是一个失利的事例。原因无非有两点,一个是奖品设置有问题,头等奖十分有招引力,可是参与奖差,招引力不行;二是用户需求花费时刻本钱太长,且取得头等奖的概率太低。

因而后来我在做一个“晒婚照,开帖送对戒”的活动时,换了一个奖品的设置思路,即注重参与奖,弱化头等奖的方法。主打的是对戒这个奖品,活动的意图相同也是搜集用户的一个UGC,去做一个内容专题,然后招引优质商家入驻。在奖品设置方面,一等奖是两张价值400元的门票,二等奖是价值300元左右的按摩卡,参与奖是价值200多元的情侣对戒。这次刚发到用户群里,他们就特别惊喜,乃至说为了这个美丽的戒指也乐意参与。

不到半响时刻,就收到了3篇帖子,每个帖子都图文并茂,展现的内容十分详细,完全符合活动的要求。第7天完毕时,整体的流量也是在5万左右,收到了30个活动帖,现已远远超越了内容专题所需求的内容。整体来看,这次活动是十分红功的,原因也有两点,一是获奖的门槛低,只需参与开帖即可,不必花太多的时刻本钱。二是参与奖的奖品设置的十分好,作为活动推行的一个噱头,然后进步了活动的参与度。

这两种奖品设置方法详细用哪一种,需求依据详细状况来确认。一般状况下,针对用户拉新或品牌曝光类活动,主张采纳高头等奖弱参与奖这种方法;假如是用户留存或用户查询类的活动,这需求用户积极参与,那么主张用高参与奖、弱化头等奖的方法。

二、低价格奖品=低参与度?

之前做过一个“腊八节抢开光福袋”,活动意图很简略,便是激活老用户,进步用户活跃度。奖品是一个价值不到5元的八宝米开光福袋子,福袋的闪光点是去寺庙祈福开过光,这是它的一个附加值。活动参与方法选用的是抢楼方法(注:抢楼便是你要依据内容去和他人一同抢着答复问题,按规矩的内容答复后抢到了楼主说的楼层就会得到相应的奖品。)。

当正午12点活动一开端,就发现用户现已十分积极在参与了,大约下午2点的时分,居然到达了2000多层的楼,30多个福袋悉数被抢空了,这是我一切活动中用时最短、用户最积极参与的一个。别的,这个福袋有必要来咱们公司收取,其时气候比较冷,有的用户需求坐1—2小时的公交车,可是即使这样,不到两天时刻,一切的福袋也全被收取了。

我总结了一下原因,一是奖品的选取假势了腊八节的热门,另一个是它不是单纯的福袋,无形之中被赋予了一个典礼感和神圣感,用户对节日的夸姣神往和祝福都放在了小小的福袋里边。

一般状况下,咱们在挑选活动的传达噱头时,假如有击中用户痛点或揭露人道的噱头点是最好的,可是当找不到好的符合点的时分,就需求借助于奖品,奖品仅仅钓饵,只作为如虎添翼的效果。别的,奖项的挑选,首要要切合用户心思诉求,其次是价值,剖析用户心思是要害。

切合用户心思需求从“情怀”下手。假势巨细节日,是下手“情怀”的最简略的方法。由于,它抓住了网友心中对节日神往的硬性需求。用遍及认可的“情怀”去激起用户共识然后激起他们参与活动。

三、免费参与=好主意?

许多活动为了添加用户的参与度,常常打着一些免费的旗帜,可是,咱们有没有想过:免费参与真的是一个好主意吗?

营销界有这样一个比较知名的事例,它来自于锤子手机的创始人——罗永浩,其时他仍是在做英语训练,曾做过一个“1块钱听8次课”的活动,即前8次课只需花1块钱,假如觉得满足,再付全款持续听完剩下课程。他亲身构思广告案牍和宣扬画:一块钱能够买什么,一枚鸡蛋,一节电池……或许到“老罗英语”听8次课。这个营销的噱头至今还被广阔的教育组织所仿照。

那么,他为什么不直接实施免费参与,这样参与人数岂不是更多吗?

首要,免费参与这种方法不利于挑选优质用户,这意味着任何人都能够参与,对一些优质用户来说,免费会成为一道门槛,他们会有“廉价没好货”的主意,或许会抛弃参与。其次,不利于培育用户付费的习气,当他们习气了免费,假如后期实施付费的话,他们或许不能承受,乃至会逃离。再次,免费不利于变现增值,应该将费用一步步进步,像温水煮青蛙那样,让用户一点点去承受。四、推行周期长=参与度高?

许多人在做活动时会有这样一个主意:推行的时刻越长,知道的人越多,参与度就会越高。可是一起,咱们也疏忽了一个问题,便是传达周期太长的话,用户欠好掌握参与活动的时刻,然后影响到参与度。

尽管咱们对某件事有必定的方案,可是方案是有可变性的,谁也不能很精确地猜测未来的某个时刻点详细在做什么,因而关于用户来说也是这样的。每一个现场活动都有一个时刻点,假如太早看到的话,用户就会想到了那个时刻点,自己能不能参与,有没有时刻参与……

别的便是,推行的周期太长,简单错失传达的黄金时刻。从信息发布到一次传达、裂变以及隐姓埋名,一个传达周期最长是7天,也便是说咱们的推行周期最长不要超越7天,这也是许多活动在推出去前三天报名率最高的一个原因。

依据以上考虑,推行周期最早应该提早一周,最晚3天,最好的是3-5天。掌握信息传达周期,最好用两轮推行,“软+硬”相结合的方法。榜首轮推行,咱们能够用故事性或好玩的段子,吊足用户的食欲,让他们很轻松接触到活动信息。到了第二轮的时分,就能够运用硬广信息,比方电商常用的打折信息等。

五、成功策划=成功活动?

前4点都归于活动策划期的一些动作,但一场成功的线上活动,包含这几个阶段:策划期、预备期、履行期、推行期及上线期等,策划期是一场活动的根底,当然很重要,但假如没有后续的履行推行,也是不完美的。

其间物料预备期是很要害的一件事,包含活动方案的呈现和输出。咱们在做活动方案时必定要做加法,要把整场活动一切的维度悉数考虑进去,必定要详细,想的越多越好。比方在考虑预算时,要把一支笔、一张纸或一瓶矿泉水的费用都要考虑进去;在考虑活动上线环节的一个客服答疑的时分,要想到是用QQ仍是微信来做。

总归,先做一个很详细方案,再依据后期详细的状况酌情递减。

活动履行期也十分重要,咱们必定要预备三张表,榜首张是物料表,它是依据活动方案的根底设置的,把要用到的一切物料都列进去,不断去查缺补漏。第二张是时刻方案进度表,这张表必定要包含事项称号、所要到达的要求以及事项的开端时刻、完毕时刻、注意事项、发展状况等等。能够把一个大的活动拆分红若干个小项目,便利及时推动。第三张是人员分工表,依据方案表,确认担任人和支撑人,把每个人的职责都清晰化、细节化,这样能够防止呈现一些意外状况。

在这三张表的根底上墨守成规的去履行,这样才干够依照固定的时刻节点去完结对应的作业。

活动上线之后,必定要严格遵守、履行活动规矩和活动流程,要做到公正公正揭露,让用户看到活动的公正性,这样对后续的宣扬是十分有利的。

最终,便是做好一个活动的总结,把活动中的成功点和不足之处,及时有用的进行整理,这关于今后的活动有一个好的指导效果。

(ps:本文内容是作者发布于千禾会的直播课内容)

作者:朱朱,资深产品运营,微信公共号:朱朱日子实验室(ID:ixian888)

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