电商职业的促销方法大约分为几种:满减,满赠,换购,扣头,但规划多样化活动时是否能够满意正常的事务逻辑?是否会提出一些不行完成的需求?是否提出的需求不满意用户场景?期望读完本文咱们能够有一点感悟。
在互联网圈里有句话是这么说的——好产品要懂运营,好运营也要懂产品。
简直超越90%以上的产品和运营大牛们都提到过这句话,那要怎样懂,我列举了三点。
一、是否运营方需求的一切优惠券的逻辑技能都能完成?
答案是否。
咱们先看看一般优惠券的流程是什么样的,如下图:
创立优惠券:咱们需求确认优惠券的类型,运用范围,时间或其他特性规矩,当然假如区别了这些其涉及到也事务也就各不相同;
详细的发放规矩:是体系自动给用户发放?用户自动收取?是合作活动一同发放,或许阅历一些后台逻辑后触发优惠券。
运用规矩:区别哪些用户?是否优惠券针对用户等级运用,这就要根据自家公司的事务状况进行区别,以便能够到达更好的作用。
所以综上所述,由于根据企业不一样,涉及到的后台逻辑也不相同,或许某一个活动逻辑并不能满意后台逻辑,这个问题的解决方法其实便是需求和技能或许产品及时交流,需求的优惠券的逻辑是否能够完成或许需求多久,防止不必要的糟蹋,以下我举了一些常见和不太常见的优惠券类型。
常见优惠券类型有:满减券,扣头券,新人券等。
不常见优惠券类型有:
订单满赠(假如订单满意必定金额可送用户优惠券) ;包邮券(当产品金额不满意包邮金额时,运用该券能够免邮费);等级券(券能够区别用户等级运用)。
最近双十一的活动信任咱们都看到了,有某宝的盖楼,有某猫的十一战队,为什么设置这么杂乱的规矩?咱们能够想一想优惠券的实质是什么?我个人认为是经过价格轻视,对产品和服务进行区别,然后完成企业利益最大化。
二、促销活动的根本处理逻辑
运营规划活动时一般是不期望一个产品相关两种活动的,假如一个产品既参加了特价出售、又参加了渠道跨万店满减、还参加了店肆内的优惠券减额等等促销活动,那这个产品会不会存在不要钱白送的状况?咱们肯定是不期望呈现这种状况的,那面临特殊状况应该怎样处理呢?自己列举了几个状况:
第一种状况:一个产品能够一起参加两个不同的第一类促销类型
常见的第一类促销活动有:拼团/阶梯拼团、团购、秒杀、限时扣头、降价拍等,也便是说该产品在购物车时,能够一起满意两种直减的方法,这种状况肯定是不允许产生的,最好的方法便是在产品规划之初就需求考虑并奉告开发者,但真的产生后,就只能取最大的优惠方法,不能够叠加。
第二种状况:一个产品或订单能够一起参加两个不同的第二类促销类型
常见的第二类促销活动有:指定产品的(品牌、类目、店肆等不同维度)满减、满赠、扣头,N元任选、加价购。
第二类促销活动的意图是为了进步转化率,那假如一起满意了两种促销类型,会不会影响这个意图,影响该页面的转化,或许说一起满意两个后,优先级该怎么排序,用户会不会被多种可挑选的促销方法搞蒙。
综上考虑,在产品规划时就应做出约束(同一产品不得参加多个第二种类型促销活动)是最正确的挑选。那么有没有破例?
答案是:有的,比方京东,如下图:
但这样会有两个坏处:
数据处理量大,对购物车的数据时效性要求较高,用户在购物车有恣意操作都会在后台进行很多的核算。用户体检欠佳,这样规划是让用户在考虑我用哪一个优惠更适宜,无疑在这过程中或许会流失掉用户,或许说用户没有注意到这个修正选项。第三种状况:一个产品或订单能够一起参加第一类和第二类促销类型
比方:一罐原价200的奶粉,既参加了 特价180 出售,又参加了指定奶粉类型的 满100减10 的活动,还运用了全场通用的 满150减10 的优惠券,最终付出金额为160。
所以呈现这条准则:同类型经过实体进行互斥、不同类型能够彼此叠加。
三、什么时候需求发版,什么时候不需求发版呢?
这个也是平常运营比较头疼的问题,这个活动在这几天能不能上线?这个banner比较急是否需求发布版别?
在和咱们技能交流后,我总结了以下不需求发布版别的几点:
后台能够在原有事务逻辑下装备的数据不必发版(比方新活动,新产品,新规划师,新游戏,但假如加一个新规矩优惠券则需求发版)前端逻辑改动需求发版,包含交互和事务逻辑(比方之前在APP里点这个按钮跳规划师,但现在要跳专题则需求发版,假如是活动页跳转,较之前比新的跳转需求发版)页面改动需求发版(比方,按钮巨细,图画更改)四、写在最终
最终咱们来说说,为什么运营需求知道产品常识,产品需求懂点运营常识。
产品是生孩子,运营是养孩子,咱们都是环绕孩子转,假如能对对方的作业有所了解,能够节约交流本钱,进步功率和促进孩子的健康发展。假如运营能够了解产品的作业方法和流程,或许能去了解产品的思想方法,或许会大大下降和产品的交流本钱。直接影响便是提无脑需求的份额削减,需求的维度也愈加谨慎。
本文由 @胡子邯
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