关于社区运营，网上有许多大牛都写过许多文章，笔者也看过许多，收益匪浅。现在在这块，笔者还以为自己是一个小小的学习者，尽管也做过传统bbs的运营，现在也在做社区，可是关于社区，仍是有太多要学习的当地。社区就像一个杂乱的小社会，尽管用户底子都是奔着比较一致的需求来到这儿的，可是有人的当地就有纷争，所以笔者觉得做社区，收成会更多~~
本文仅仅笔者依据本身作业中的主意，做的反思和总结，记录下来自己的一些生长，丰厚自己。假如也能引起你的考虑，那也算是我的走运。
树立社区前
想理解你为什么建社区
现在的商场上面许多产品都有社区，可是每个社区是不是都是活的，却不见得。
许多产品建社区，都是由于看到同类型的产品有社区，所以我要建一个。或者是听他人说，树立社区留存和活泼提高了多少，而心痒痒。感觉我的产品留存、活泼不高都是由于没有社区。所以匆匆忙忙的在产品中增加了一个社区模块。
可是这个社区究竟要怎样做？做什么？其实是没有想理解的。笔者觉得这种主意挺可笑的。尤其是针对新产品来说，一个刚刚新出世的产品，连自己的主功用都没有做好，就盼望着一个附加功用，能给你带来多高的留存和活泼，这是在恶作剧吗……
别的，在这种主意下树立起的社区，底子便是一个添乱的功用。一是由于多了一个模块，就意味着技能、规划和运营都要抽出时刻来做这部分的作业，相对的就分散了作业精力；二是由于社区一般都是敞开的，树立起来了，必定就会有人在里面说话，假如有人说了产品的坏话，反而影响了其他用户对产品的知道。
想理解社区走什么样的道路
树立的社区是走高逼格的知乎道路（尽管知乎许多人说有点水化了），仍是走百度贴吧那样的。当然社区走什么样的道路，其实有时也不是你能决议的，还得看用户合适什么方式，习惯于哪种方式。或许你以为只有知乎那样的高逼格道路，才会显得你的产品逼格高，可是你的用户底子不买账呢。假如你的用户是中学生，或许他们更合适贴吧，更习惯于哔哩哔哩~~哔哩哔哩的95后用户，你盼望她们能常常写出几千字以上的答复吗……666666
知乎火了，我们都想学知乎。做各个范畴中那样的知乎。社区架构也和知乎学，回复敞开字数约束，扩大到2000字，可是考虑到大部分实践用户了吗……拿中学生这个集体来说，他们一般发帖都是随心境的，或者是针对个人问题的，直接就会问数学不会怎样办？便是这么固执！当然，他们也答复不出那么长的字，对着电脑都是种应战，更何况是在手机上写呢。
所以，在社区树立前，一定要结合用户的实践情况，想想你的社区走什么样的道路才是最合适自己的用户的。这也是树立社区结构的根底吧。
想理解社区做什么样的内容
这儿说的做什么样的内容，更多的是指想理解社区要满意用户的哪个需求点，然后再以这个需求点为中心，扩展到相关的范畴，从而再挑选确认社区的首要论题。社区刚刚树立的时分，必定是做不到八面玲珑的，所以刚开端必定是主攻与社区定位最契合的论题，再开端预备作业。
所以，确认社区的内容定位也非常重要，假如定位确认不下来，就盲目的去预备内容，最终只会导致社区定位不明，什么内容都有，没有一致的风格，变成一片紊乱。当你自己都说不清自己家的地盘，是干嘛的当地时，怎样盼望他人能知道在这儿干什么，并且还呆的有意思呢？
树立社区后
已然树立社区了，那么必定要拟定一系列的社区规矩，才干确保社区有条有理的工作起来，发挥自己的效果。
社区树立首要要有一套规矩，是对社区全体进行介绍和底子规矩阐明的。社区内容要有一整套规矩，包括发什么样的内容，制止什么样的内容，什么样的内容被界说为优质，什么样的内容是能够引荐的，什么样的内容是鼓舞的，优质内容的展示方式与引荐机制怎样，怎么确保优质内容的继续产出等等。用户方面要有一整套规矩，不同的用户或许要有不同的保护手法，例如种子用户、中心用户、kol用户、管理者等等。
别的，在社区的运营中，还会呈现各种情况，需求运营的同学去处理，去不断优化。例如怎么引导用户发优质内容，引导用户从阅读者变成参与者，鼓舞用户积极参与社区活动，用户召回等等。
总归，社区运营有太多能够讲的东西，有太多值得细细研讨和学习的了，也有太多的感动和成就感能够收成。当你的用户什么事都乐意和你倾诉的时分，当你良久不在，他们会关怀你的时分，当由于你的协助，他们的确前进，有所生长的时分。
本文由 @纪喜报
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