本文以QQ群为例，经过比照调查，然后总结或提出一些提高QQ群活泼度的观点。
许多app都会有一个个的爱好集体，例如QQ、爱好部落、陌陌、知乎、豆瓣等。不管承载局势怎样，都面对同一个问题，也便是在风景的数量巨大的集体里边，真实活泼、内容质量高的优质并不多，或许还占不到总数的20%。剩余的80%要么不行活泼，要么人少或许乃至是僵尸集体。那么怎样提高集体的活泼度，提高优质集体的占比。是很重要的一个论题。
QQ群从用途上，其实能够做一个这样的分类： 功用性和爱好性。（当然严厉说这种差异并不非常精确，所以这儿仅仅从群的意图上略微做差异）
功用性的群：用户创立是为了处理或许完结某件工作。例如班级办理、项目协作等。群存在或维系的底子便是这件工作。遍及比较活泼，但有必定的生命周期，一旦工作完结，或许就会变成不活泼的群。或许是维系群的底子发生改动。爱好性的群：这样的群，用户创立的意图是以某个爱好为起点。比方喜爱某个明星的粉丝群、喜爱自拍的自拍部落、又或许跑步的、故事会的等。
因而，后续文章中所说的QQ群主要是指爱好性的群。
现状调查
调查了5个QQ群，群描绘如下（为了保护隐私，这儿群姓名都是别号）：
其间，深圳野外，独爱ab，心思学是被QQ标示的活泼群。在成功参加，搁置两天后发现被踢了。为了弄清原因，换个帐号持续申请参加。发现刚参加，就被群办理员揪出来进行改名、毛遂自荐，或许是爆相片，假如不呼应，一段时间后就会被踢出。经过体会发现，活泼的群，很大比利上，办理员都会比较用心。比方有专门每天值勤的，监督新人或许是进行音讯标准，假如有人发了广告、歹意音讯之类就会被提示正告。有的还让成员为办理员打分以点评办理员办理是否到位。
再来看三个活泼群里边的成员状况：
野外
独爱ab
心思学
从上面的数据咱们能够看出。QQ全体用户偏年轻化，此外每个群的成员特性和群自身有很大联系。活泼成员里边男性偏多，即便是在女人成员份额很大的独爱ab群里，活泼成员也都是男性。遍及成员学历水平较低。（ps:仅调查5个群，并没有取得QQ大局数据，若有以偏概全欢迎纠正评论）
怎样提高活泼度
关于怎样提高QQ群活泼度，这儿把群里的人物概括为办理员（群主、办理者），成员两个类别。关于这两类，能够用的提高活泼度的办法，本文觉得能够有如下几点：
办理员
1、进行需求引导，帮忙用户清晰自己是想建群仍是加群
（1）现状
用户出于某个动机，挑选创立一个群。但有的或许仅仅没找到适宜的，懒得找，又或仅仅一时鼓起。
（2）或许呈现的问题
保护动力缺乏，后续会有很大概率变成不活泼的。
（3）处理计划
可在用户的建群时依据用户输入的称号或是描绘进行已有群的引荐，让用户知道已有许多相似群存在。然后把维系群动力缺乏的用户引导为成员人物。
2、注重用户创立的群，多途径帮忙推行，并反应给群主
（1）现状
“群”创立好后，等了好久，都无人问津。（测验创立了一个群，一个半月只要一个人加进来，渐渐就没有了爱好，现已弃群）。
（2）或许呈现的问题
兴味盎然创立的群，成果成了狗不理。长期的无人问津让群主发生激烈的挫折感，然后无爱好办理群，导致参加人更少，进入了一个恶性循环。
（3）处理计划
体系帮忙推行群，例如像“快手”新音讯呈现在第一个。瞬间就有许多人看，用户的注重，其实是对生产者的一个最佳的正向反应。群也相同，有人看到参加会影响群主更好的维系群。假如体系的确有进行群的曝光，能够及时反应给群主。比方多少人看到了你的群，在那里进行了推行等。让群主感受到被注重，而不是彻底的疏忽。此外能够供给使命奖赏等方法，给予群更多曝光时机。
3、多种东西，帮忙办理，增加群谈资
（1）现状
在群创立结束后，会收到一条pdf的运用音讯。里边简略介绍了群的一些根本运用。在第三部分，增进活泼的秘籍里边提到了几个群运用。例如：聊点干货是王道——群论题；戴上面具畅聊的——匿名谈天；还有群友间的送礼物等。QQ群有着许多的功用，此外还有非常丰富的群运用，包含自研和第三方例如百岳互动的运用将近20种，例如：群活动、投票、论题、问问等， 这些运用的确有利于办理群，提高活泼度。
（2）或许呈现的问题
尽管东西许多，可是真实能提高群活泼度的功用或许并没有许多。以“群”订阅为例，尽管能增加看资，可是就像看订阅号相同，并不必定能引起我们的评论。特别仍是以第三方“运用音讯”的人物发的。经过对群谈天内容的调查，发现：共享文章，图片相关呼应人数是很少的。例如，在“心思学”群里边，共享文章，呼应人数2个；“独爱ab”群里，共享图片、文章建议的两次谈天，呼应人数分别为1个，0个。那么什么样的论题呼应人数会许多呢，经过调查发现，例如：怎样廋、作业多得要死、野外活动的安排、日子是为了什么（共享自己的故事），有独身15岁女生吗？等。这类论题呼应人数在8个以上，最高到25个。
（3）处理计划
经过调查发现，能引起我们活泼评论的论题有这样的特色，首先得是“人”发出来的，其次都是一些可参加性很高的论题。例如，怎样瘦？这次谈天就引得一堆人评论减肥计划。是否能够从这两点着手去考虑激活功用。可是现在感觉有难度，由于这些和人很相关的，一旦被机器替代论题性又变低了。这便是尽管有的app以体系抛出论题方法来破冰，但作用仍然不是特别抱负。
成员
1、提高触达各种群的便利性、提高引荐的精确度
（1）现状
用户挑选群，一般有两种方法，一个是用户自动寻觅，别的一种体系进行个性化引荐。不管哪一种，方针都是让用户愈加快速便利的接触到自己感爱好的群。现在QQ能够经过以下途径，找到感爱好的群：
“音讯”→ “群告诉”→ “群引荐”，能够找到一些引荐的群“联系人”→ “增加”→ “找群”，能够查找，或许依照类别地理方位找群。“动态”→ “邻近的群”，能够查找，分类，或许依据方位获取群。申请加群后，在“发送成功”提示页面，也会呈现一些引荐的群。
（2）或许呈现的问题
挑选群，中心要害在于找群的便利性、引荐的精确性。QQ群经过用户自动打标签的方法，来界说群特点。例如，新建时类别、地理方位的挑选，后续爱好、方位的绑定等。然后经过类别进行归类，LBS进行引荐等。可是爱好引荐不是很明显，例如我参加了野外和心思两个群，可是在“群引荐”的发现里边，并没有很好的表现，给我引荐的是KTV，新闻等。
（3）处理计划
类别的挑选现已很好的能够对群进行归类展现；引荐能够凭借用户画像，加上群标签来处理；然后关于新群除了在“群引荐”—》“发现”里边进行推行外，可否考虑依据群主对群的注重度，或许经过群主完结某些行为使命进行奖赏取得更多的引荐时机。防止潜在优质群由于长期无人参加而消失掉。
2、提高群质量，做好群的评分等级（用于差异优质群）
（1）现状
群许多，可是残次的也许多，很难区分。
（2）或许呈现的问题
用户参加群后发现群质量不高，乃至挂羊头卖狗肉，又或许群发布的内容音讯质量差，和用户预期有不同，群不活泼等。然后导致成员绝望，变成缄默沉静不活泼用户，乃至成员退群。
（3）处理计划
经过某些手法，例如辅佐的运用功用，或许鼓舞等方法影响帮忙办理员保护群，此外使用等级积分、成员反应等机制，对群质量进行把控。质量不高的群，削减曝光时机。
3、使用战略鼓舞成员多参加评论，例如活泼等级
（1）现状
比较深的进口，经过群聊等级来影响成员活泼。
（2）或许呈现的问题
许多用户其实并不知道有这个东西的存在。在某个群里，有个人说： 我的姓名后边有颗星星。我们反应说挺美观的，可是我们都不知道这到底是怎样来的。
（3）处理计划
是否能够愈加显性的突显这些东西，或许至少让我们知道有这个东西。现在感觉知道的不多。相似Snapchat里边的best friends。但主要是用在群里，假如在老友圈子或许是空间里去圈出来这种联系，出于隐私考虑不见得我们都喜爱。
QQ群已有做法：
总结
提高群活泼度，办理员是很要害的。办理员活泼建议论题，活动等都能很好的提高群的活泼度，然后让成员取得归属感，特别是前期的时分。后边群渐渐开展，呈现了多个活泼成员后，群就能够渐渐进入一个良性循环，活泼成员带动，提高活泼度。
本文由 @木鱼 原创发布于人人都是产品司理。
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