前语
需求池，望文生义便是把许多需求放在一同的东西，在规划版别时，从池子里依据“轻重缓急”和“优先级”来挑选出需求，排排期，弄成一个版别开发方案。需求池东西有许多，比方Project、Execl、MindManager等都能够作为需求池办理东西。
在产品生命周期办理中，靠谱的、不靠谱的、紧迫的、不紧迫的，一切的需求都应该放到需求池里，每一次组织产品版别方案的时分都要从头审视一遍需求，然后再依据需求池里的一切需求进行“轻重缓急”和“优先级”的权重比较。
需求池是一种项目办理和自我办理的东西，是产品狗每次到版别迭代就忧愁、焦虑不知道干什么的良药。
下面我以「哔哩哔哩」为事例，从需求的发掘、优先级排序到树立需求池进行具体的剖析，期望对你有所协助。
来自网络产品简介
哔哩哔哩是一款文娱动漫二次元视频社区。哔哩哔哩上的视频来自用户的创造或转移，不同于其他视频网站存在许多重复、低质量的视频内容，哔哩哔哩的转移工是一群酷爱动画的中心用户，他们能确保动画的内容质量和画面质量，能供给最及时、最明晰的动画视频内容。一部新番在日本播放完约1小时后，该视频的高清版就会被转移到哔哩哔哩上。
研讨方法
抽样法：从用户点评中抽取有价值的反应进行剖析。
信息提取途径：App annie、七麦、酷传网、新浪微博、各大运用商场等。
一、需求发掘1.1、经过用户反应重视什么？
榜首，发现自己的问题。
第二，发现竞品的问题。
第三，经过用户反应发现或许的时机点。
1.2、经过哪些途径来搜集用户反应？
1.2.1、揭露途径：App store 、新浪微博、百度贴吧、七麦、酷传网、雪球等。
榜首、揭露途径我这次主要以七麦为主，经过信息总览，大致概括典型的反应方向：阅读近3个月用户点评和版别相关信息，收拾挑选出一些典型的反应问题，要点挑选出差评、有实质性内容的点评和反常行为。
第二、微博：经过关键词查找，了解热度较高的反应及谈论细节，经过关键词查找全站，阅读B站官网近3个月的更新，要点重视高赞和高谈论数的内容。
第三、百度贴吧：经过关键词查找，了解热度较高的反应及谈论细节，
1.2.2、半揭露途径：朋友圈、微信大众号的文章、微信群、用户点评，ps:假如想获取竞品的能够成为种子用户或许是付费用户。咱们能够结合自己的产品性质，去不同的当地搜集哈。
1.2.3、内部途径：用户投诉、电话录音、客服咨询。别人家的咱们获取不到的哈，假如能获取到那也是犯法的，这种事儿咱不精干。
总归，定时的去搜集用户反应，会让你的作业事半功倍。
1.３、用户反应不同途径的处理战略？
揭露途径：勤查找、关键字+保藏夹、运用监测东西。
半揭露途径：定时查找关键字、定时剖析用户谈论。
内部途径：整合内部用户反应途径，定时与一线的搭档交流，或许是自己自动去一线。
总归，去用户量最会集的当地。
1.4、要点看什么？
低分差评：要点看1-3分的差评
来自七麦
由于给差评、低分，用户必定是不满的，用户满意的时分他有或许不吭声儿，可是用户不满意他必定会说出来的。去运用商铺是他们最常见的做法，比方：“QQ音乐从前做了一个线下的颁奖典礼，可是他们把李宇春的性别弄错了，所以，粉丝就炸锅了，你现在去看QQ音乐的评分，很惨的，大部分用户为了偶像给QQ音乐打的满是低分，当然，这个是不具备参阅价值的，可是正常状况下，低分差评对错常值得参阅的。
有用谈论：要点看有实践描绘的谈论，如下图：
来自七麦
反常行为：比方水军刷榜，歹意点评，也便是一个时刻段，有许多好评或许是许多差评（能够过滤掉）。
比方刚刚QQ音乐的比如，能够经过一些方法判别是否有水军刷榜，刷榜的方法是怎么样的，这样会对一个产品评价会愈加的了解，
来自七麦1.5、「哔哩哔哩」谈论信息提取
经过不同的途径，咱们现已搜集好用户反应了，下面是在各途径搜集的125条有用谈论其间一部分截图：
菜园长
下面需求对用户的谈论信息进行提取
1.6、「哔哩哔哩」用户反应兼并汇总
把七麦、微博、百度贴吧搜集的用户反应数据兼并，得到以下成果：
优化需求共43个
新需求共21个
BUG类61个
在上述需求中再剔除去无效及重复的反应，优化类需求本次不做需求收拾：
新需求：
1、期望支撑ipad分屏功用
2、期望添加播单功用
3、添加弹幕与视频一同缓存功用
4、视频分区添加学习专区
5、添加免流卡辨认的功用
6、添加“自动播放下一个视频”开关
7、UP主原创内容护盾功用
8、番剧请求录入功用
9、视频内容支撑切换语种
二、需求优先级排序
正所谓鱼和熊掌不行兼得，咱们的时刻、精力或许其他的资源都是有限的，经过榜首步的搜集，咱们发掘了那么多的需求求，不能都一同做吧，所以，必定要承认优先级，下面我经过几个维度给需求进行优先级排序。
2.1、四象限看用户量与发生频率
优先处理大用户量的高频问题，特别是在产品前期，必定要先处理用户量大且常常发生的，进步根底体会，添加产品的稳定性。最终处理少数用户的低频问题。
菜园长2.2、看开发难度和作用
优先开发见效快且开发难度不大的，这便是迭代，最终做很费力并且见效慢的，这或许是未来的时机。
菜园长2.3、看产品价值
1.火急程度：用户是不是真的十分需求？仍是幻想的？
2.付费志愿：用户是否会为了处理问题而付费？
3.ARPU:假如开发出来，用户会为之付多少钱？
2.4、看你对目标集体的了解程度
1.你是否深化了解用户运用场景？
这个时分需求做功用点的调研（后期我会写一篇怎么做功用点调研的文章），这是产品入门的根底，所以，你要想方法去做调研。
2.你对用户集体的了解是否满意了解？
3.假如不了解，就想方法了解它，不然就不要着手。
2.5、总结你的定论
用户：这个功用，榜首批的中心用户是谁？
场景：这个用户在什么场景下会运用？
问题：处理了这个用户最大的痛点是什么？
比照：和用户现在的处理方案比较，体会/功率进步有多大？
那接下来，咱们一同来看看，搜集收拾了那么多的需求，咱们终究先做哪个？
看用户量和发生频率：菜园长
1、频率高，用户量大
播单功用：播单功用能协助UP主有用的进行视频分类，用户也能快速查找到系列的视频，便于保藏、检查、共享。
2、频率低，用户量大
视频分区添加学习专区：据相关数据计算显现，2018年度有1827万人在B站学习，用户量仍是蛮大的，但毕竟不是一个学习的途径，用户学习的频率想必不会太高，查找功用基本能也满意这部分用户的需求。
添加番剧录入功用：添加录入功用能够很好的协助用户办理喜爱的番剧。
3、用户量小，频率高
添加免流卡辨认的功用：运用免流卡却依然呈现流量承认弹窗，会让用户置疑免流是否收效，更会让屡次看到弹窗的用户觉得烦躁，不管哪种状况都会让用户对产品发生欠好的形象。
添加ipad分屏功用：ipad分屏能够协助ipad端用户一同处理多个窗口的信息，进步用户体会。
添加“自动播放下一个视频”开关：B 站是一个长视频 APP，用户在观看视频的时分，有足够时刻检查视频信息、谈论等内容，自动播放的影响不算很大。不过进步用户的自由度能有用的进步运用体会，后续能够考虑添加此功用。
添加UP主原创内容主护盾功用：UP主辛苦创造的内容，被抄袭，有时自还会被“恶人先告状”，关于原创内容的维护也是刻不容缓的。
4、用户量小，频率低
添加弹幕与视频一同缓存的功用：跟着网络速度的进步，网速导致的问题会越来越少。并且弹幕作为一个多用户、多时段上传的内容，是无法彻底缓存至本地的。
视频内容支撑切换语种：字幕能够配不同的语言文字，切换语种假如自身内容制造方不是多语言的，那这个工程量不是一般的大。
看开发难度和作用：菜园长
1、见效快，开发量小
添加“自动播放下一个视频”开关：用户看完一个视频能自动播放下一个视频，能减少用户操作，且开发量也不大。
添加番剧录入功用：用户关于自己喜爱的视频能够回看，且开发量小。
添加免流卡辨认的功用：关于运营商的免流量卡进行辨认，只需把运营商的免流量卡的号段归入数据库存，进行判别即可。
2、见效快，开发量大
播单功用：播单功用开发量大，且或许会改动用户习气。
添加UP主原创内容主护盾功用：开发量比较大，但维护优质原创资源是B站的必经之路。
视频分区添加学习专区：开发量大，能有用进步挨近2000万用户的学习功率。
3、见效慢，开发量小
添加ipad分屏功用：ipad端用户量小，且有分屏需求的用户又会少一些，但开发量相对来说不咋大，能够考虑开发此功用，进步ipad端的用户体会。
4、见效慢，开发量大
添加弹幕与视频一同缓存的功用：弹幕是实时更新的，不是固定信息，缓存在本地含义不大且开发量大。
视频内容支撑切换语种：有这种需求的用户量很少，且开发量巨大。
补白：以上剖析没有对错之分，依据你公司当下状况进行排序即可。
2.6、归纳以上剖析，按次序对产品功用作出优先级排序
（从上往下，需求优先级重要程度逐步下降）
1.添加免流卡辨认的功用
2.添加ipad分屏功用
3.添加番剧录入功用
4.添加UP主原创内容主护盾功用
5.添加“自动播放下一个视频”开关
6.播单功用
7.视频分区添加学习专区
8.添加弹幕与视频一同缓存的功用
9.视频内容支撑切换语种
三、需求池树立3.1、归入需求池
一切收到的需求，只需不是当下立刻就能处理的，就放到需求池里边去
菜园长3.2、需求池包括哪些内容菜园长最终
好啦，到这就完毕啦，下面咱们来回忆一下主要内容：
榜首步：咱们经过不同的途径发掘需求。
第二步：对需求进行优先级排序。
第三步：树立需求池。
期望本篇文章对你有所协助，假如有哪一部分做的缺乏，还请各路大神指出，感激不尽。
原文作者：菜园长
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