最近在学习关于社区运营的常识，发现一些风趣的现象。
现在能找到的关于社区运营的文章大都发表于一年前，半年内的文章都很少，是社区这个概念现已过期了吗？可是分明招聘网站上仍是有许多公司在招社区运营专员，知乎、豆瓣、小红书等UGC渠道仍旧做得不错。
在学习的过程中，看了许多大神写的文章，我这个小白在此把各个文章中讲的内容简略收拾一下，作为今后我学习的笔记，假如也能帮到你，那是再好不过了。
现在的产品运营大致能够分为内容运营、用户运营、社区运营。
比较于内容运营和用户运营，社区运营的概念感觉被减弱了许多，由于社区运营的首要部分也便是内容和用户的运营。
什么是社区？
举个最简略的比方，知乎、豆瓣、贴吧、小红书等都是社区。而且这些社区无一例外都是UGC渠道。
什么是UGC渠道呢？简略来说，UGC是User Generated Content的简称，指用户原创内容。UGC渠道也便是首要靠用户原创内容支撑起的渠道，用户经过在渠道上共享自己的经历，经过他人的点赞或许回帖来取得他人的注重乃至经济收益。
为什么做社区？
做社区必定是由于用户有需求，不要为了进步用户粘性去做社区，更不要领导一拍脑袋觉得自家产品应该有个社区就去做。
做社区有以下优点：
1、社区能够做深度内容传达
2、社区能够用于沉积用户
3、社区能够让用户进行深度沟通并拉近联系
小米的社区是近年来做得比较好的，它是小米用户树立参加感的根底。小米的战略是“微博拉新、论坛沉积、微信客服”。微博的强传达性合适在大范围人群中做快速感染、传达，获取新的用户；论坛合适沉积、继续保护式内容运营，坚持已有用户的活泼度；而微信则是一个超级客服渠道。
所以，社区作为产品的一个辅佐手法，关于堆集忠诚用户是很有帮忙的。
怎样进行社区运营：
用户运用社区的原因是需求，爱上社区的原因是调性。
社区运营能够简略分为：用户调研+培育中心用户+营建社区气氛
一、经过用户调研了解用户需求
咪蒙为了了解自己的粉丝需求，做了掩盖数万人的用户调研，然后选出粉丝集体最感兴趣的几个关键词——入职、职场联系、升职加薪。音频付费课程《咪蒙教你月薪五万》上线4天卖出10万份，说明晰用户调研的重要性。
任何事情不能凭自己的主观臆断，有数据为依托的主意才有可行性。
所以，做社区前，一定要了解用户的中心需求。假如这个需求没办法经过其他渠道满意只能经过社区完成，这便是用户的刚性需求，这才是做社区理由。
二、培育中心用户。
中心用户的重要性显而易见，他们会不定期在社区深化共享一些自己的观念，期望与更多的人就一些问题评论的用户，他们的是精华帖的来历，而且他们还能够帮忙办理社区的用户。
一般来说，中心用户都期望：
1，共享自己的观念或许实践经历，而且期望得到群众的认可。
2，对自己有利，回答其他用户的问题，寻觅认同感，荣誉感，与物质奖励。
3，与一些比较资深的用户进行深化的讨论
4，认同社区的气氛，期望参加到办理作业之中
为了培育中心用户，你的社区做到上述4点了吗？
三、树立共同的社区气氛
社区气氛=活泼度+社区文明。
每个社区都有归于自己的社区气氛，有些社区的是精约的，有些社区是专业的，有些社区是搞怪的，打造归于自己社区共同的风格，有助于帮忙用户树立思想惯性，比方想找专业答案就去知乎，想找影评评论就上豆瓣，这都与社区气氛有关。
此外许多人认为是社区的活泼度越高越好，可是，其实并不是。一个论坛里发帖数高就一定是功德吗？假如许多都是水帖呢？比起活泼度，更需求注意的是精品论题的挑选以及精品答案的挑选。活泼度高有时候反而会减弱精品问题及精品答案的存在感。这个活泼度也是需求运营人员依据经历自行把控的。
正确剖析社区目标
社区运营的大致流程是：拉新——留存、促活——用户转化。
社区的每日新增人数、活泼人数、留存人数、付费会员转化数等数据都是有助于咱们办理好社区的重要目标，经过记载和剖析这些数据能了解社区接下去该怎样调整页面，怎样调整内容引荐等，为社区今后更好的建造做衬托。
什么样的人能够做社区运营：
社区运营听起来如同谁都能够做，只需平常管管论坛，回复用户，偶然挂个马甲去刷刷数据就能够了，但是，并不是的。
做这项作业的人，最好是学历经历身世还不错，而且执行力好、耐性好、结壮、心态好、责任心强、有大局观、聪明好学、注重细节。假如是根底的社区运营人员，最好是在社区这块现已做过2-3年的人，这样的人思想还没有固定，能想出一些风趣的活动，而且能及时调整社区的各项缺乏。
其实说到底运营的作业便是发掘资源、分配资源、置换资源，最终资源盈余。
那么，你合适做社区运营吗？
始发于简书：记载感悟的树洞
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