《产品思维》| 用户价值 vs 产品价值

《产品思维》| 用户价值 vs 产品价值

用户价值

用户价值:用户运用产品时片面判别能否帮自己处理问题用户价值的两个维度:产品为用户发明的价值,用户运用产品时是否能感触到价值和协助用户对产品的商业价值,用户是否能发明出收益或能成为潜在贡献者判别用户价值的三个必要条件:条件一:主体是实在的用户自己

其他人不管是谁都不能代表真实的用户

条件二:是在运用产品的过程中发生的

没有运用产品而宣称的价值没有意义

条件三:是一种片面感触,即真实处理了问题

没有处理或许处理的欠好在用户眼里都会下降价值

在常识付费范畴,教育导师未必都是每个了范畴最顶尖的专家,而是归于优异的内容输出者——“能否轻松有效地获取常识和经历” > “教师是不是尖端专家”

用户价值的运用

用户价值可通过找到中心用户需求来协助剖析和拆解需求

# 对查找引擎来说:

查找引擎的用户需求:查找信息中心用户价值:查找更精确的信息——怎么进步查找精确率

# 对电商渠道来说:

电商渠道的用户需求:购买产品中心用户价值:购买流程找到想要的东西——查找、挑选、分类发现想要的东西——导购、引荐判别产品的质量——点评和排序体系购物付出功率——付出方法和绑定收货——发货状况、运送状况、快递速度、快递服务…


产品价值

产品价值:从产品设计的视角重视的用户价值功率:功率是否能进步本钱:本钱是否能下降服务:服务是否更完善

# 对查找引擎来说

用户价值是查找信息产品价值是树立查找精确率的壁垒

# 对电商渠道来说

用户价值是购物产品价值是线上完结顺利购物的悉数体会# 产品价值的两个剖析维度

产品价值维度一:(外部商场环境)产品价值 = (新体会 - 旧体会 )- 搬迁本钱

(新体会 – 旧体会 ):用户判别两个产品的运用感触产品版别更新产品间的运用搬运搬迁本钱:包含认知本钱、获取本钱、运用本钱等

当进步了用户的搬迁本钱,只要能满意最中心的需求,用户往往就不会从这个产品搬运到别的一个产品,搬迁本钱往往是隐性的:

产品会员制:包月、包年方式 > 单次付费积分活动领奖品产品价值公式的三个认知误区:误区一:忽视新旧体会差

# Windows10 更新 VS 微信更新:

Windows10 更新——在2018年的Windows操作体系版别散布计算中,Windows10的占有率仅为32.93%。在Windows10的中心新功用中包含:

生物辨认技能:假如用户解锁,比较于手机运用来说并不高频平板形式:关于台式和笔记本来说没有必要安全性增强:Windows体系的更新往往会呈现更多的安全漏洞问题

新旧体会差小,对大部分人来说没有更新的必要性搬迁本钱高,电脑晋级需求很长的加载时刻,且存在必定危险

微信更新——微信更新十分控制,且会呈现较大的变化,人们都会挑选连续更新版别:

红包功用大众号小视频

新旧功用体会差大,会很简单遭到老友的影响搬迁本钱低,自动更新功用且更新时刻时刻短

忽视新旧体会差,便是疏忽用户在判别两个产品运用中的价值感触,而只重视自己想象的产品价值。事实上只能证明,对用户来说没有感知到的价值往往不能给产品带来价值误区二:对旧体会认知过错新旧体会可所以跨职业、跨产品:中国移动/联通 VS 微信:手机呼叫被语音替代手游 VS 短视频:抢夺人们的碎片化时刻方便面 VS 外卖:2015年外卖职业的鼓起使方便面销量开端大跌误区三:忽视搬迁本钱

一个新的熟人交际产品替代微信所需求的搬迁本钱:

运用本钱:需求让微信上的一切老友包含家人、朋友、搭档、领导一起也下载并注册运用,简直不可能做到产品的中心竞争力能够体现在新旧体会差与搬迁本钱上;在做新产品或新功用时,都要清楚的提早了解商场环境下的相对产品价值

产品价值维度二:(渠道利益)产品价值 = 均匀发明的用户价值 × 掩盖的用户数量

均匀发明的用户价值:产品在用户心目中的方位掩盖的用户数量:有多少用户认可这个价值产品价值公式的两个认知误区:误区一:只重视用户价值,疏忽掩盖用户数量

只重视证明某个功用,而不能意识到适用此功用的用户掩盖量仅仅很少一部分人群。是否还有面向更大大都用户的功用需求探究?

误区二:只重视掩盖用户数量,以为掩盖用户少的产品价值低

在付出渠道和网约车渠道的安全失误即便仅仅影响到了一小部分人也必需要妥善的处理好,“安全危险”是整个社会群体的心智

不管是完好的产品品牌仍是功用模块,都要提早观测和预判有哪些用户会认可其价值,是产品前期最根底的商场预判

作者:oniahi链接:https://www.jianshu.com/p/36ee24c413f0

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