想做好一个优秀的社群运营,这些社群技能和知识能帮到你

想做好一个优秀的社群运营,这些社群技能和知识能帮到你

2017年以来,社群被推至了风口浪尖,一大批人才从社群运营里边锋芒毕露,由于能更快的触到达用户,大批企业抢占了社群的盈利期,给企业积累了一大批用户,直接拉升了企业的出售量。

流量越来越贵,企业都想把流量占位己有,社群作为一个沉积流量的载体,逐步开端被企业重视起来,而社群运营也就开端进入了它的巅峰期。

因而,社群的这个流量途径被企业看的越来越重要。也由此,诞生了一些前期凭借微信东西做社群裂变和微信引流的的“个人途径”。

(所谓“个人途径”,这儿我给咱们略微作下介绍。也便是一些有着流量思想的运营人,他们在社群风口浪尖的时分,看到了这个里边的潜在商业机会,在社群火爆的时分,凭借微信群东西和一些运营手法开端张狂的加群引流,特别是一些笔直职业的社群,经过十几乃至几十个微信小号加群,从我自己朋友圈里边的数据来看,他们一般都有几千乃至几万个笔直职业的社群资源,掩盖全国,经过在社群里边给广告主推行产品来完成他们的变现。他们一般都会称自己为“流量增加官”。)

那么怎样打造一个高活泼高质量社群以及一个社群运营人该怎样去运营好一个社群,下面是我的几个观念和主意:

我以为一个高活泼高质量社群总的来说归纳如下四点:群成员的特色,群主的魅力,社群的价值,社群运营的手法。

1.群成员的特色
这儿指的特色呢,我想说的是指群成员他们的一些特色和性情。 比方说一个运营沟通谈论群往往会比一个以商业为意图树立的社群要活泼高许多。即便你有时底子不去运营这个社群,它也会很活泼。 由于群成员的特色不同,一个运营谈论群里的成员必定都是咱们为了更好的沟通或许又是迫于公司的KPI去寻觅一些社群找资源或许寻求协助,迫于KPI的压力,领导的不了解,他们往往心中都会感觉有一堆苦要倾诉,这个时分,线上的微信群成为了他们最好的寄予场景。由于群里咱们都是同行,相互能够了解,即便他们之前底子不熟悉,由于引起了群里成员的共识,他们能很快的融入到一同,论题便制作了起来。

而一个以商业为意图的社群则不然,2017年下半年至2018年以来,在线教育和常识付费鼓起,成为抢手职业top3,许多公司看中了这个商机,大批企业高管开端做讲师讲课来给企业带来出售。其间几个刷屏的事例我信任咱们都还浮光掠影,如网易戏精、新世相的营销课、常识星球的初次揭露课等。也由此呈现了许多以揭露课为名树立的课程学习群,可是这种群的寿数一般往往不会很长。我从我微信上的这类社群来看,一般这种社群只在课程开端之前和开端之后一段时刻内它会活泼一阵子,一但时刻久了,这个社群他就会被沉寂遗遗忘,由于它无法再供给价值给群成员了。 这儿我也想说一点,许多企业在建完群之后,不去重视后续的服务和运营,直接导致社群走向了逝世。咱们能够去调查下身边的社群,看是不是都是这样的。

2.群主的魅力
一般一个社群,除开那些裂变出来的社群,根本都会超越一半的人都是和群主知道的。 一个社群前期想要运营好,群主占了很重要的方位,由于要照顾到群里每个人的感触。稍有不甚,便会萧瑟了某个群成员,导致他后边在群里不活泼。

这个时分就要群主的魅力和分缘联系了,假如群主自身就有必定的知名度或许分缘联系极好,跟群里每个人都能保持好联系,那么这种群IP势能将能掩盖全部的全部。

这样,咱们来打一个假定:假如你参加的是一个在职业有必定知名度的人的社群,你会不会相对起来要比在其他社群更重视这个社群呢?又或许当一个社群约请了一个大咖等级的人入驻,会不会提起你的爱好再次在社群活泼呢?

3.社群的价值
社群的价值这点很重要,它将决议着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创立的初衷在哪里,是否又能为你的这些群成员供给这方面的价值。

一般一个人进入参加一个社群都是抱有意图性和需求的,假如当他在这个社群里边没有及时找到自己需求的东西,就会选择屏蔽掉。而社群的价值一般能够在这些当地表现出来,比方说,事例同享、资源对接、内容输出、专业共享、干货材料共享等。

没有价值的社群跟着时刻的推移和群成员的添加,越来越多的灌水广告,或许没有含义的谈天,导致许多有价值的成员选择退群又或许直接屏蔽群音讯。

有价值的社群才干持久开展,没有价值的社群从底子上来看,它没有存在含义。存在也是仅仅一个单单的微信群罢了。

4.社群运营的手法
前面所说的根本都是社群自身的特色和特色,下面想和咱们来说说一个社群运营人能够凭借哪些办法让社群进步活泼,拉长生命周期。

社群运营的手法其实有许多,我跟咱们简单说几个:

1.)凭借群东西

假如是学习类社群,咱们能够凭借一些打卡的东西来进步群成员的参加度,拉升全体的活泼,比方订个方针或许一本书本一堂课来做方针,每日打卡学习一部分。这儿跟咱们共享两个关于打卡的小程序:常识圈和鲸打卡。

2.)毛遂自荐

新群树立和新成员刚参加之时,能够让成员先做个毛遂自荐,这样能便利咱们更好的了解对方,在清楚对方是做什么的和展现了自己的优势和项目之后,其它群成员看到了自己感爱好的就会在群里开端对接活泼了,这样也直接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。

3.)制作论题

咱们能够凭借一些职业界比较炽热的论题,扔在群里边,然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉,这样也能提起群内成员的爱好,进步参加度。

4.)扶持群kol

社群是全部群成员要相互衔接的,这样才干避免某一个衔接点的退群而导致整个社群的沉寂。作为社群运营人咱们要协助群成员疏通联系,消除生疏感,树立衔接,构成网状结构。所以咱们能够让群里一些比较高活泼的用户在群里守时共享一些作业上的经历和内容,这样在进步社群活泼度的时分也能培养出一批群内的定见首领。

5.)线下活动

线上聊的再多再深,究竟也仍是“网友”。所以在适宜的时分能够在群里提议举行线下活动,假如都是在一个城市的那最好,约请群内成员一同参加。添加社群成员之间的爱情聚合,使成员们更深度的树立衔接,添加社群的黏性,这样能更好的确保社群的活泼和生命周期。

6.)奖赏机制

以物质办法鼓励成员积极宣布论题参加谈论,咱们能够给社群定个机制,比方说每个月社群活泼度前三名咱们将送出一些礼品什么的。礼品能够自己选,能够是书也能够其他,这样也能进步社群活泼度,这儿重视一个细节,在月底颁奖的时分必定要在群揭露艾特出来获奖的成员,这样能激起没有获奖的成员的斗志。姑婆的星球曾就用过这个手法,每个月选择出来前三名活泼的用户在群里揭露颁奖邮递书本。作者自己从前也用这种办法在社群里边实践过,以发红包鼓励成员,个人觉得也还不错。

 

当然还有其他许多种办法,作为一个社群运营人,这些都是社群的软技术,在环境答应的情况下,我以为都能够去测验一下。

当下社群越来越众多,每一个用户均匀参加的社群都至少几十个左右,社群便是产品,假如你的社群还不能吸引到用户,让他乐意把时刻耗费在你的社群里边,那么我觉得你该好好深思下你的社群是不是还有存在下去的含义。社群在精不在多,在树立你的社群之前,我觉得你应该先想好你的社群规划和变现的途径,不然就算建好也是无含义的。

现在越来越多的人涌入社群运营这个职业,也呈现了一些社群运营派系,咱们都在揣摩怎样去立异,怎样去把社群与自己企业更好的绑缚。在做社群这条道路上,还有许多值得咱们去考虑。

结束

以上,是我对社群的一些观点和共享,欢迎咱们在谈论区一同沟通讨论。

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作者:LZX

来历:LZX的学习笔记

上一年今天运营文章2022:『三节课』App的MVP规划(0)2022:为什么要做作业分化结构(WBS)?(0)2019:「在线教育」的职业实质和增加玩法,看这篇万字长文就够了(0)2019:新媒体运营推行策划怎样写?(0)2019:几许级增加的客户:客户深度运营的13个要害数据模型(0)

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