现在许多担任推行的朋友都会诉苦说官微很难做，由于作为官方微博或许微信，你的企业定位现已确认，产品也确认，用户对你的形象也根本框定，所以你能给用户供给的很少，甭说让他们主动来和你沟通互动，就算让他们重视你、支撑你好像都很难，用户认为官微带来不了什么真实的价值给他。看起来有必定的道理，但细心想想，其实不然，官微要做的是不仅仅是保护企业的形象，在某种程度上也可以改动、进步企业的形象，互联网年代，信息的传递更敏捷、更快捷，企业也应坚持这种节奏，才能让用户更好的取得服务。进步企业交际媒体受众的参加度是许多企业头疼的问题，那么是不是真的很难让更多的用户参加互动呢？其实不然，这篇文章将会给你带来新的视角来协助你更好地同用户互动。
你还在费力脑汁的想办法激起你的粉丝同你沟通？想让他们留意你的更新信息？大品牌应该懂得怎样让用户参加。在这篇文章中，我将会共享知名企业坚持顾客忠实的五种办法，当然，你也可以做到。1. 举办一场视频竞赛在曩昔的七年里，多力多滋一向通过举办“Crash the Super Bowl”大赛让它的客户为松脆零食供给商业广告。真实引起重视的奖赏是获胜者可以看到自己的广告在超级腕期间播出。竞赛的反应是激烈的，他们取得了数以百计的广告提交。通过挑选，公司将规模缩小到五个一批，然后请咱们投票选出他们最喜爱的。其成果是由入围者向朋友们共享他们的当选，并鼓舞他们投票驱动带来的病毒式的传达，这些人一起作为客户和粉丝，希望看到的最好的影片（这通常是最风趣的）。
在2013年，多力多滋将视频大赛搬到了Facebook上（他们曾经运用的是微型网站），逾越了历届的成功。
假如你看一眼多力多滋的Facebook主页，会发现本次大赛的内容几个月都在不断的更新，并产生了许多的谈论和互动。人们先是观看视频，然后谈论广告，最终会咨询竞赛的有关规矩。
下面的这个帖子就有近5万人点赞喜爱，1,800多人参加谈论和3000万的共享。
运用这样的构思：以揭露投票办法创立一个视频大赛以招引人们到你的页面。开端你可以下降参赛门槛，然后请大众投票选出最终的获胜者。你或许无法支付在每年最大的体育盛会期间展现视频，但请尽或许让奖品的招引力越大越好。创立一个视频是一个许多的作业。假如你想要客户投入时刻参加，他们需求一个理由来这样做。你不用搞得太大，但鼓励越大，你就取得越多的参加者。2. 共享用户故事唐恩都乐Dunkin’ Donuts让其Twitter粉丝叙述一个关于该公司某款受欢迎的咖啡怎样融入他们日常日子的故事。当然，美中不足的，这个故事有必要在131个字符以内（著作有必要包含#mydunkin现已占用了九个字符）。
数以万计故事通过整理后，公司将选定几个获奖者，并要求他们出演自己的Dunkin的商业广告。该公司拍照完广告片后上传到YouTube，在Twitter上共享这些视频，然后寻求更多的故事。
运用这样的构思：了解客户怎样运用你的产品，并且让他们在Twitter上共享自己的产品故事（运用哈希标签，以此你可以轻松地盯梢条目）。在140个字符内讲一个故事是一个应战，但成果很风趣，并且通常会很幽默。由于人们喜爱文娱内容，你很或许会招引更多想参加或想谈论的人。鼓励总是会添加参加，但在这种情况下奖品不用很丰盛。可以供给有关企业的纪念品或有点乖僻的奖品来招引留意力。3. 添加文娱的元素品牌主并不总是有必要供给奖品来获取谈论。可口可乐就展开了一项每日益智问答来进步互动。活动没有设置奖品，该项战略仍然很见效。一般的益智问答就会见效，但可口可乐选用的是现成的问题，如，“以下哪项是在Scrabble游戏中得分点最多？”（注：Scrabble是西方盛行的一种拼字游戏。）
可口可乐先提出益智问题再稍后揭晓答案，充分调动了粉丝的好奇心，让粉丝参加其间与之互动。
其成果是，粉丝们在发布益智问题时带着自己的猜想进行谈论，然后再回过头寻觅答案，并在发布答案时再次谈论。越多的的粉丝参加互动，更新内容就越有或许出现在他们的音讯概要中。每个益智问答更新，可口可乐都在奇妙地推行他们的产品，不光取得双倍的用户参加，并在粉丝的音讯概要中展现了更多的信息。运用这样的构思：运用益智问题共享你的产品或服务。例如，请客户去猜想你的事务启动时刻或最热销的产品。要保证独自更新答案来让顾客继续地参加！4. 向客户寻求构思Nissan最近在Twitter上向客户搜集在Juke NISMO（运用#Jukeride）这一特别版别应该选用什么样的技能的主张。人们喜爱共享他们的定见，主张开端滚滚而来。
为了坚持这一气势，Nissan上传暗地花絮视频展现公司是怎样选用客户主张的。
运用这样的构思：向你的客户和粉丝寻求协助以完善你某一个产品，共享他们所等待产品的主意，或为你行将推出的新产品想出一个姓名。这个构思适用于任何交际渠道，不仅仅是在Twitter。你的粉丝在哪里最活泼，哪里便是你要开端的当地。5. 供给重复产生的内容还记得你最喜爱的记者会有一个每周专栏吗？雅诗兰黛将这个主意作为一个社会化媒体战略。
每周二，该公司的构思美妆总监汤姆·佩奇尤克斯会在Facebook上共享化装技巧。#TomsTuesdayTip活动供给咨询，顺便相关的美容产品图片，并给出购买页面的地址或链接到有关近期盛行趋势的博客文章。
雅诗兰黛为自己发明了标签，但一些创立的标签也激起了其他相似产品的参加。每周专栏都会收到许多定见和问题，公司对他们尽或许快地给出回复。跟着公司的互动，每周tip的办法给了粉丝更多决心，了解到公司听取了他们的主张，然后带来更多的互动。运用这样的构思：选用一个继续可用的标签进行每周的更新。你可以自己创立，也可以跟着当下比较盛行的标签开端更新。# TBT（返祖周四）是一个受欢迎的标签。你只需求贴张你前期的公司、产品，或相关主题的图片就可以。风趣的图片往往会引起更多的谈论和共享。不管你挑选何种办法，要定时继续供给共同并有价值的内容。假如你给粉丝每周一次共享的希望，但没有实现，粉丝就会失掉爱好。为了更便利，你可以运用修改日向来搜集主意，然后用相似HootSuite或Facebook的日程选项的东西来主动发布更新。假如你开设每周一次的论题，从你最受欢迎的交际渠道开端。当该板块被建立起来，用它来推进你的粉丝到另一个渠道，在那里你正在供给一个新的栏目。你可以运用每个交际渠道彼此添加你的互动和粉丝根底。调整并参加大品牌或许能花更多的钱来设置奖品，但小企业也可以调整这种战术来满意你的受众。测验一种办法，看看它是怎样取得追随者和客户的欢迎的。假如它是一个接一个的冲击，或许对你的其他交际媒体也是如此。大多数新战略在一到两周内很难取得成功，所以给它时刻测验。本文中说到的许多战术都需求依据实际情况施行。当粉丝们清晰的知道能从你那希望取得什么，他们将回来看看下一期。这导致粉丝的忠实度和更多的评论。所以你要保持你的社会化媒体受众参加。你有什么感触？您是否运用这些战略中的一种开端你的对话？哪一种战略最适合你？咱们很想听听您的经历和主意，欢迎共享。译者跋文：
在我国，也有许多企业在社会化媒体运营方面做得很好，能想到的最经典的几个事例，杜蕾斯官微、小米手机、魅族科技、三只松鼠等微博的运营都值得学习，其受众参加度很高，并且是继续的，通过总结，发现他们的路数和上面说到的五种办法有某种程度上的符合，只不过是Facebook、Twitter换成了微博、微信，道理都是相同的，看来也是学习了国外企业的社会化营销办法。让用户喜爱你，你现已赢了一半，假如用户离不开你，那你不赚大了，当然，交际媒体运营的办法很重，但条件仍是要可以真的为用户供给价值。
音讯源：SocialBeta翻译者：@宋人有辞
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