从前资金链断裂，濒临破产边际；现在是全球第二的披萨品牌。这家公司是怎么完结回转的？
几乎无法幻想，一个卖披萨的公司总部里，规划最大的居然是IT部分！
恩…没错，连他们自己的市场总监都说：
“Domino’s其实是一家科技公司，仅仅刚好在卖披萨。”
成立于1960年代的Domino’s（达美乐），1969年因为举债运营导致资金链断裂，欠下150万巨债，差一点破产。这样的一个公司是怎样回转结局成为人生赢家，后来成为全美扩张最快的公司？这跟他们紧随科技潮流的花式内容营销密不可分。
以科技创立内容 以内容降服用户
2007年，大多数披萨公司还在接听电话订单的时分，Domino’s现已推出了电脑和移动端的订餐页面。
2008年，Domino’s成为业界第一个推出订单盯梢服务的公司，用户能够实时追寻披萨的发展。
2011年，Domino’s上线过一款名叫“Pizza Hero”的运用，顾客能够运用这款App来自己规划披萨，模仿运用不同的面团，添加不同的质料，例如蔬菜，肉，酱料，芝士等等。在完结制造后，能够直接在线下单，间隔你最近的Domino’s就会将你私家订制的披萨做出来。而且，你能够将这款披萨保存为“我的独爱”，便利下次点餐。
将科技高度运用 与用户纵情互动
2012年，无人机刚刚开端盛行，Domino’s英国分公司也紧跟热潮，开端用无人机进行送餐。（留意人家2012年就开端玩了啊。。）
但是这种披萨配送方法是随机抽选的，比较走运的顾客才会得到这样一个机遇。他们还郑重其事为自己拟定了条款：若一个小时之内未能送达就悉数免单！
看起来几乎酷炫爆表！许多顾客都期望在自己家的门口比及无人机送来的披萨。其实更令人期盼的是能与无人机合照，上传到Facebook上夸耀一番。
所以，Facebook呈现了“与Domino’s送餐无人机合影”的论题热潮，Domino’s捉住机遇，运用官方账号与顾客活跃互动，瞬间涨粉10万有余。
该项互动式内容使Domino’s英国分公司的全年出售同比添加了12%以上，挨近10亿美金。
2014年，开端盛行穿戴智能设备，Domino’s捉住每一个热门，与Pebble智能手表协作，在手表中添加了披萨送餐追寻功用。
2015年，Domino’s美国公司在5月20日注册推特订餐，用户能够直接在推特上发个披萨的Emoji表情表达一下@Domino’s，你的520大餐就来了。
除了这些高科技软件，他们还推出了一款专门送外卖披萨的车，雪佛兰改装披萨车。尽管这个车只能包容一个司机，但它能够一次性装下80个披萨，司机能够在送餐途中把披萨放进烤箱完结最终一公里的食物加工。
再升一级，Domino’s澳大利亚公司打造了一款自主送货机器人，称为“DRU Domino’s Robotic Unit”。
搞怪搞出重视度 自黑反成自营销
2015年，Domino’s开端不走寻常路，开发了一款APP姓名叫做“Tummy Translator”，胃的翻译器。首要，用户挑选自己的饥饿程度，然后将手机话筒对准自己的胃，进行扫描，软件会主动为你订制一款“你的胃”想吃的披萨，要害的是能够直接下单购买哦。
回过头来看，2006年到2008年是Domino’s的低潮期，网络上关于糟糕的披萨口味骂声不断。其时，刚好换了新一任CEO，所以他直接敞开了自黑形式。
2009年，纽约年代广场的巨幕上居然播放着各种对Domino’s披萨的吐槽信息…
“不要再去Domino’s了，他们的厨房便是斗兽场，你会吃到罗马人！”“这家餐厅难吃死了，闻起来有股我奶奶头巾的滋味。”
这下网友但是乐在其中了，黑的愈加卖力而且方法不同，花样百出。当咱们正火力全开的时分，总裁出头深深鞠躬，向群众表态：“没错，咱们的披萨实在是太难吃了！所以咱们需求咱们的定见来更改啊！”一起，Domino’s搜集顾客的定见，并约请专业人士提出修正主张。
后来，Domino’s的股价上涨40%，同店出售额添加750%。
总结：
Domino’s的取胜法宝便是不依照卖披萨的方法卖披萨，以内容捉住重心，捉住顾客的味蕾。用不同的方法招引受众，无论是高科技仍是自黑，都是一种坚持与用户互动的方法。这样不只会提高用户粘性，也会添加品牌重视度，最重要的是出售量直线上升。
本文由 @一品内容官（ID：content-officer） 原创发布于人人都是产品司理。
上一年今天运营文章2022:一文看懂用户添加地图(0)2022:知乎上闻名的80条神回复(0)2021:高效交流的诀窍(0)2021:尖端品牌的不败奥妙。(0)2021:流量下降认为推行没做好？或许店肆出问题了，1个公式3个过程完结确诊(0)
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
