如何来分析APP活跃用户和留存用户?

如何来分析APP活跃用户和留存用户?

一个APP最底子的便是用户,那么当然用户也分许多品种,比方活泼用户、留存用户、丢失用户等等,那么一般状况下又是怎样来剖析活泼用户和留存用户的呢?

活泼用户和留存用户的概念@李荟

活泼用户

用户每天既会不断新增,也会不断丢失,假如独自只看每日活泼用户数,是很难发现问题的实质的,所以一般会结合活泼率和整个APP的生命周期来看。

活泼率是指活泼用户/总用户,经过这个比值能够了解你的用户的全体活泼度,但随着时刻周期的加长,用户活泼率总是在逐步下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉积,用户的活泼率还能安稳坚持到5%-10%,则是一个十分好的用户活泼的体现,当然也不能彻底套用,得视产品特色来看。

留存用户 

留存用户和留存率一般反映了不同时期取得的用户丢失的状况,剖析这个成果往往是为了找到用户丢失的详细原因。

留存用户的留存目标@李芸

次日留存:由于都是新用户,所以结合产品的新手引导规划和新用户转化途径来剖析用户的丢失原因,经过不断的修正和调整来下降用户丢失,提高次日留存率,一般这个数字假如达到了40%就表明产品十分优异了。

周留存:在这个时刻段里,用户一般会阅历一个完好的运用和体会周期,假如在这个阶段用户能够留下来,就有或许成为忠诚度较高的用户。

月留存:一般移动APP的迭代周期为2-4周一个版别,所以月留存是能够反映出一个版别的用户留存状况,一个版别的更新,总是会或多或少的影响用户的体会,所以经过比较月留存率能够判别出每个版别更新是否对用户有影响。

活泼度和留存率是需求结合@郑海平

在数据剖析里,剖析活泼和留存的思路是这样的:这样咱们就知道某个月新注册的用户在接下来的榜首个月的留存状况怎样样,在第二个月里的活泼和留存状况如何。

其次,也能够比照不同途径的来看,比方,选取样本的时分,咱们就看A和B途径(比方说搜索引擎优化或许sem)进来的用户有什么区别:成果便是A途径用户的质量要比B途径好许多。

再次,咱们也能够看产品的改版是否改进了体会,那就成了这样:

用户随时刻推移的留存改变的三个时期@影爻

丢失期——用户新进入后的前几天是丢失量最大的时期,留存率显着下降,是丢失期。其间榜首天的留存率被称为“首日留存率”。

蒸馏期——在经过几天大幅度丢失后,用户留存会进入小幅度下降时期,这就如同是蒸馏进程,是蒸馏期。

安稳期——经过一段时刻蒸馏后,用户留存会呈现出一种很安稳的态势,不会有显着的增减,可称为安稳期,这段时刻会坚持较长时刻。

在职业中,许多使用都很注重首日留存率这项目标,这是对使用质量的直接反映,这项目标还能够在必定程度上阐明用户初次体会的满意度。若从整体来看使用的留存,应该看进入安稳期后的均匀留存,这才是使用日留存率的实在水平。留存安稳期所保存下的用户,是最有价值的,他们供给了很多的流量,相对其他用户各项转化率也会更高。

另一个需求重视的问题是留存要经过多久进入安稳期。使用一般都会经过一些运营手法(如用户引导、每日奖赏等)来减缓丢失,假如你使用的留存曲线很快就进入了安稳期,留存也很低,那就需求好好反思一下运营的什么方面出了问题。

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