一、直播团队安排架构
结构:项目负责人-直播团队-店肆团队-视频团队
直播团队 – 主播、副播、运营、中控、 场控
店肆团队 – 选品、 美工售前、售后仓储、订单
视频团队 – 策划、拍照、编排
二、各岗位职责描绘
主播:
一场直播的主导者,亦是直播间的中心
应具有选品逻辑、出售转化逻辑、数据剖析逻辑等思想
对产品满足了解,对直播节奏把控到位
副播:
一场直播的辅佐者,合作主播完结直播
应具有与主播相应的思想逻辑,情商高
能和主播发生完美合作,必要时成为备用主播
场控:
一场直播的推动者,合作主播完结直播
应具有直播节奏感,对直播全体进展了然于胸
可以顺畅的推动直播节奏,完结前场合作和后场调度
中控:
一场直播的价格把控者,合作主播完结直播
应具有数字敏感度,把控和调整直播价格与库存开释
运营:
一场直播的流量、内容、活动、用户的保护者
应具有流量来历、直播内容、营销活动策划用户答疑的应对才能,跟进各项进展的执行
助理:
一场直播的根底辅佐者,协助主播完结直播
做好根底作业的辅佐
三、直播起号办法平播起号福利起号视频起号千川起号内容起号四、直播前、中、后中心作业
直播前:
确认主播:确认主播风格
选品定价:匹配主播风格、选品规范
确认分工:店肆预备、卖点整理、脚本规划、场景建立
直播排演:确认流程、团队磨合
直播预告:预热视频拍照、昵称简介修正、粉丝保护、渠道同步
直播中:
直播开场:直播共享、全体介绍/问题答疑、产品概览、抽奖秒杀
产品解说:产品演示、直播切片-蝉选、蝉剪、引流投进
互动秒杀:互动抽奖、福利秒杀
直播结束:要点产品回忆、下期预告/产品搜集、售后问题交流
直播后:
直播复盘:产品、流程和流量的复盘
后续盯梢:抽奖完成、发货/售后、私信回复、新私域用户、老粉保护
下场规划:下期预告、清晰要点
五、直播期间产品规划
福利款/秒杀款:
开播时经过福利款招引用户
拉互动与逗留时长
均匀在线人数低时拉人数
接受榜首波流量(天然+付费 )
捡漏款/性价比:
高转化中等客单产品(兜底出售额 )
主播全场全程主推的爆款
作为付费流量ROI投产比的确保品
王炸款/自留款:
展示主播专业性,加强主播人设
进步点评产品的全体调性
为主推款做辅佐衬托、充任炮灰
赢利款/形象款:
确保直播整场的赢利
直播整场的全体闭环与用户心思形象
直播排品:
起号阶段,7-15天,福利款占比80%,该阶段不寻求出售额或赢利率,以直播间人气、互动、逗留、重视为主
拉升阶段 : 1-3个月,爆品主推款占比70%,该阶段需一起重视人气、互动、逗留、重视以及转化率、出售额
安稳阶段 : 3-6个月,各分层产品数据均衡,该阶段要点重视直播间全体数据与产品供应链、售前售后服务
六、直播选品-引荐用蝉选
选品规范
通品普适:产品大众化,尽可能掩盖更多人群
价格适中:设置在客户容易接受的价格规模
契合趋势:产品要契合渠道的趋势和用户口味
产品调配:依据产品特点,挑选相应产品调配出售
数据剖析
罗盘数据剖析
第三方数据剖析:蝉选
查核目标
留存数据(逗留时长
互动行为(重视、点赞、人气、转化 )
转化据(转化率成交率)
七、直播运营与卖点提炼
运营公式:货品( 秒杀产品 )+内容( 逗留时长 ) +流量( 推流速度=顶流/老练直播间)
卖点提炼:品牌介绍/店肆介绍、产品卖点、售卖价格、购买权益、注意事项
流量解析:流量来历:天然流量、千川、小店随心推DOU+、同城、重视、查找等
流量进口:直播引荐、视频引荐、粉丝重视、抖音查找
视频引流:开场快速切入主题、要点产品介绍、引导重视进入直播间
八、直播复盘逻辑-引荐用蝉管家
复盘步操:
流程复盘
产品复盘
流量复盘
流程复盘:
脚本复盘:全体是否流通,是否有环节出现问题
合作程度:主副播之间、主播与场控和运营之间的合作度
人员体现:体现力、节奏、话术、熟练度、心情等
产品复盘:
售卖数据:GMV、产品出售额、件数、客单价等
产品数据:超预期产品、到达预期产品、低于预期产品
定价战略:价格凹凸对出售额的影响
排品状况:价格曲线、排品次序、是否存在同质化产品,前后产品是否照应
流量复盘
根底数据:加粉率、转粉率、人均时长、逗留时长、观看数、购物车点击次数、粉丝占比、产品点击数等
流量数据:直播引荐、视频引荐、DOU+/千V随心推数据
数据剖析:依据流量转化漏斗模型剖析本次直播的数据
复盘办法:
ORID回忆法
客观现实 : 看到了什么、听到了什么,有什么具体问题,哪个环节有瑕疵
客观反映 : 最直观的感触,榜首反响是什么
现实剖析 : 这件事的考虑、含义或启示是什么 ?
举动调整: 下一步该怎么做,怎样调整,未来有何具体措施
九、直播话术逻辑上一年今天运营文章2022:2022千瓜品牌营销数据决议计划计划(小红书渠道)(0)2022:618省钱大作战!千瓜母婴创作者优选榜(小红书渠道)重磅上线!(0)2022:爆了!村庄vlog收割8000w+播映,又一个流量天花板?(0)2022:支付宝余额提现收手续费了(0)2022:月销超千万,「蕉下」怎么捉住“审美盈利”在快手完成包围?(0)