用户运营

随着互联网的快速发展，运营已经进入了精细化时代，用户的需求也越来越高，不同的运营人员也会存在认知偏差，这几年，「数据中台」的概念实在是太火了。大家开始迷信大数据的魅力，迷信系统自动…

如果把国民关注度作为评判时代弄潮儿的标准，那么迅雷的时代远去了。

目前后流量时代，短视频作为新生血液的注入，使得内容行业产生更多的商业场景和红利，我们能深刻感知到大变革时代的来临，与此同时，用户消费习惯变化、年轻家庭育儿观念消费升级，母婴行业发生…

配图来自Canva可画 随着行业数字化浪潮的广泛兴起，保险行业的数字化进程也开始大大提速，疫情的到来更让这一进程大大加快，以微保、慧择、众安等为代表的互联网头部保险平台快速崛起，逐…

冷启动中常见的玩法：集中运营。

在行为心理学里，有一种现象叫21天效应。意思就是说一个人的动作或想法，如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或者想法。 也正因为有这种科学理论的存在，所以这几年在各个行业，尤其是教…

我们今天要分享的是关于用户运营的几个方面，以及用户运营的目标。 先看看用户操作的目的吧。 公司做的是用户运营，最终目的是提高用户粘性，最终刺激用户购买，带动销量的增长。需要考虑三个…

1、什么是用户运营？ 用户运营是指以产品用户的活跃、保留、收费为目标，根据用户的需求制定运营方案和运营机制。 涉及四件大事: 开源，主要指用户规模的扩大。 节流，主要是保持用户规模…

一个社群精细化用户运营体系如何搭建？

B端的用户运营工作与C端稍有不同，B端工作中用户分层的意义重大。用户运营工作的重心着力点与产品也有很大的关系。

用户运营，可以说是所有运营相关岗位中，与用户直接打交道最多的岗位。它不仅要求我们对产品有一定的了解，更要对用户有所认知，对他们的行为及背后的逻辑有所洞察。

什么是社群？社群是基于共同需求、共同爱好、共同目标而聚集在一起的社交关系链。

用户需求与用户价值两者是共生共存的关系。

一个运营要想从初级运营进阶为高级运营，除了懂运营的术，还要懂运营的道。本文笔者将以用户运营的道与术为例，为大家分享一下，作者对于：初级运营和高级运营，在做用户运营时都是如何思考和应…

用户运营到底是什么？跟客服之间又有哪些区别与联系？