京东海尔空调售后保修几年海尔空调售后服务|运营学社

京东海尔空调售后保修几年

海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年，可以在购买空调的时候，提出延保的服务。具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票，拨打保修卡上的客服电话，海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。海尔空调的保修期内容如下：

　　07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年，压缩机保修6年；

　　07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年，包括压缩机及零部件；

　　09年12月1日起，在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆地区购买的家用空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件；

海尔空调售后服务手册通常包括以下内容：

服务前准备：

客户服务中心接到顾客服务请求后，会派遣专业的技术人员前往现场服务。

技术人员在服务前需要确认顾客的联系方式、服务地址、机型及故障情况等信息。

技术人员要携带必要的工具和备件，以提高现场服务的效率。

现场服务：

技术人员到达现场后，先与顾客进行沟通，确认故障情况，以便更好地解决问题。

技术人员在现场对空调进行维修或更换配件。

维修或更换配件完成后，技术人员会对空调进行测试，以确保问题已经得到解决。

服务后跟踪：

在服务完成后，客户服务中心会电话或短信联系顾客，确认服务质量。

如果顾客对服务质量有任何疑问或不满意，客户服务中心会及时响应，协调技术人员前往现场重新解决问题。

如果顾客对服务质量满意，客户服务中心会记录服务情况，并对技术人员进行考核，以提高服务质量。

此外，海尔空调售后服务政策通常包括一些特定的情况，例如：

空调首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（如加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。

一些特定情况不属于免费服务范围，例如无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改、因使用维护保管不当造成的损坏等。

对于某些特定型号的空调，如海尔空气魔方净化器，整机保修2年，如果购买的产品模块组合中带有除湿功能，压缩机保修3年。

以上内容仅供参考，具体的售后服务手册和政策可能因不同的产品型号和服务地区而有所不同。建议查阅具体产品的用户手册或联系海尔客服获取详细的售后服务信息。

由于我无法获取实时信息，我无法为您提供确切的海尔空调维修报价。但是，影响空调维修价格的因素包括问题的性质、维修的难度、所需更换的零件以及您所在地区的人工成本。

一般来说，简单的维修，如更换空调过滤器或清洁冷凝器，价格相对较低，可能在几十元到几百元人民币之间。但如果需要更换压缩机、风扇电机等关键部件，价格可能会更高，可能在几百元到几千元人民币之间。

要获得准确的维修报价，请联系您所在地区的海尔授权维修中心，向他们描述您空调的问题并询问维修费用。请注意，不同的维修中心可能收费有所不同，因此建议咨询多家中心并进行比较。