做微信公众号运营的时候不仅不增长粉丝，有事还会掉大量粉丝。这个问题是大量微信公众号运营人员头疼的事。掉粉这个问题是个比较复杂的问题，需要通过大量的数据分析和内容分析以及人群分析才能得出一些原因，但是大多数掉粉都是因为公众号推送的文章内容质量不好造成的。 微信公众号运营 今天小编给大家汇总了3大类、11种微信公众号掉粉的原因，以及不同原因的解决方案，希望大家参考一下。 文章内容掉粉 1、人称变动 有时候用第一人称创作，有时候用第二人称创作，有时候用第三人称创作。 分为“我”“你/你们”“他/他们”。 自媒体内容创作大多数用第一人称、第二人称是写文章，企业自媒体内容创作大多数是用第三人称写文章。说的直接一点就是有时候我们自己写原创内容，有时候我们转载别人的内容。 这样的内容会让公众号粉丝产生错乱，让粉丝和微信公众号产生距离，降低了粉丝对公众号的粘性，所以掉粉是必然的。 解决方案：如果现在有篇文章使用的人称和以前不一样，在开头处告诉大家这篇文章是自己写的还是转载的。我们看新闻经常遇到的“小编说：……”，就是比较典型的解决方式。 2、违背民意 举个例子，像之前支付宝集五福的事情，绝大多数人都没抢到红包，你却发篇文章使劲的说这个活动做的好，其实这就是违背民意（我真不是黑支付宝……） 也就是说，民心所向的东西，你违背他们的意愿发表一些观点，会导致迅速掉粉。虽然可能促使你/文章短时间红了下，但终究不是正道（似有所指哦） 解决方法：三观要么一直正下去，要么一下不正下去。否则你就成风吹两边倒了哦~~~ 3、文章质量忽高忽低 文章质量层次不齐是很正常的事情，但是起伏不能很大。从数据上表现就是一会儿几百阅读量，一会儿几千阅读量，这也会促使掉粉。 因为可能任意一篇文章质量变差，就会让你的粉丝取消关注，连续几天没有高质量文章产出，那取关率会大大提高。 解决方法：多研究阅读量低的文章和阅读量高的文章有什么不同，是由于没踩热点低还是由于文章本身的内容造成的？必要的时候找一些网上比较好的文章推送。 还有一种情况是换了新的微信编辑，那就得让小编尽快适应这份工作。 4、文章条数忽多忽少 例如：有时候发1篇文章，有时候突然发5篇文章，这样肯定会掉粉的。 就好比，你有时候穿衣服就1种颜色，有时候穿衣服5种颜色，会使朋友在感官上有不良的体验，因为朋友（粉丝）已经习惯了。而你也不能肯定究竟前者是好还是坏。 我曾经做过试验，原本是每天发7条，某天就发1条，而这条还是很重磅的内容，结果当时就懵逼了……从此还是每天发7条…… 解决方式：自始至终发布的条数要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉丝调查，同不同意。 5、文章类型多样化 例如你是做旅游类的，刚开始发的是国内旅游攻略，接着开始发国外旅游攻略，然后又发自由行攻略，最后连亲子旅游攻略也发起来了。 那么文章类型越来越多样化，粉丝类型也必定多样化！ 如果按上述四种类型来计算，假设每种类型的粉丝占据总粉丝数的25%，今天你发某种类型的攻略，那么基本上另外75%的粉丝对这文章没兴趣，自然会有粉丝取消关注了。 解决方式：最好这篇文章能适合绝大多数粉丝阅读，实在不行，就多发几篇文章，把每种类型的粉丝都覆盖到，就会降低取关率了。 广告导致掉粉 1、广告太频繁 这个很好理解，这年头涨粉都那么艰难，还连续不断发广告，活该掉粉！（一般都是被领导强迫的……咳咳，碰上这种老板也算你倒霉了(/□\)） 解决方法：最好头条不要发广告，在末条发广告，同时文章标题写明“【广告】XXXXXX”。广告频率一天顶多一条，如果要发两条，那么当天图文条数请保持在六条以上。如果每天都得发广告，把广告的位置要始终保持在同一个位置，比如一直放在第二条，这样粉丝就知道了，每天的第二条都是广告。 2、广告质量差 广告内容生硬、粗糙、排版混乱等等，总之这个广告内容令你无法直视，基本可以评判为质量差，发出去必然会掉粉。例如卖药的啦、推销的啦…… 解决方法：像这种广告最好别接，一定要和甲方/商务人员/领导据理力争（虽然大多数情况都没啥用…….）如果非要发，那只能委屈下你自己了，把这个广告修改修改，争取提高它的质量。 3、垃圾广告 对粉丝没用的广告、对粉丝没有价值的广告、粉丝没有这个需求的广告，我觉得都属于垃圾广告。 比如你的公众号是旅游类的，就不能发教育类的广告；你的粉丝都是90后，发理财类的广告就不太适合； 解决方法：一般来讲，粉丝是什么类型的，就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告（杜蕾斯那种的……）分析下粉丝对这个广告有没有需求，如果有一部分人有，就可以发。 如果广告阅读体验感更高（软文广告），那问题就不大了。 没把用户当人看 1、工具加粉 现在有很多第三方团队会提供加粉工具给你使用，甚至你会把号外包给他们运营（代运营），可能会加很多粉丝，但我依旧排斥这种行为。 因为你压根就没把用户当人看！你把活生生的人仅仅当作流量在看！所有的营销号都是把人当作流量在看，这种号我都是极度排斥的！ 既然你把粉丝没当人看，那么造成粉丝取消关注就是必然性的结果。 2、后台回复 后台有粉丝回复，如果不理他们，显然也会造成粉丝取消关注（虽然小伙伴可能粉丝都不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~） 3、活动频繁 一天到晚都在做活动（除非公众号定位就是这类的），没有正常的文章推送给粉丝，也会造成粉丝取消关注。 就算活动再好，但是这东西并不是刚性需求，大多数人还是喜欢看正常的文章。 而且从本质上讲，你没把粉丝当人看，完全在自嗨。 以上三种解决方法： 微信公众号平台不是一个新闻媒体网站，微信公众号平台是一个非常年轻化的订阅平台，所以创作的内容太过的死板和活动频繁是非常不合理的。所以不能用pc网站运营的方式来运营微信公众号平台，在内容创作的过程当中语气可以多用第二人称。 最后，也给大家推荐一个非常好用的微信编辑器工具，在大家进行微信推广内容创作的时候，可以使用易撰新媒体运营工具进行内容创作，非常的高效便捷。
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