做新媒体只写文章是不行的，想要把账号运营好除了要把粉丝引进来以外，还要想办法把他们留下来，成为你的忠实粉丝，这样的账号才会做大做强。
和写文章一样，新媒体的用户运营也是有技巧的，而且相对于写文章来说难度没有那么大，但是需要注意的细节很多，以下是用户运营几个技巧：
一、及时回复粉丝留言和私信
很多人把文章推送完之后就不管了，对于粉丝的留言及私信基本不回复，其实要把账号做好就需要每天及时的查看粉丝留言，能回复的尽量回复，让用户提高对这个账号的关注度，因为你的留言回复用户是看得到的，这也是一次宣传账号形象的重要机会。
及时有趣的回复甚至还可以为你的文章加分，提高用户的粘性和活跃度。
二、让用户参与文章创作
很多知名大号如“丁香医生”、“新世相”等，都会定期举办一些用户活动，像用户征集一些有趣的故事或者图片，然后用点赞送礼品等方式参与到账号文章制作中，往往会获得粉丝的热烈回应，这样做及提高了粉丝的活跃度，又为文章提供了写作素材，一举两得。
三、建立社群
通过微信或者QQ建立起属于自己的社群，把你的忠实粉丝都拉进群，如果你是产品类的账号，还可以定期在社群里面做产品活动，为粉丝们提供一些小福利，这些是提升用户活跃度的好方法，也可以突破平台的限制，针对用户策划更多有意思的活动提升产品的销量。
四、账号互推及平台引流
一个账号的推广能力是有限的，很多会选择用矩阵的方式注册多个账号，然后账号之间互相引流，提高账号的粉丝数。自身粉丝数有限怎么办？可以找他互补类型的账号互推，比如美妆类账号就可以找时尚类账号互推，萌宠类可以找宠物食品类互推，等等。
除了以上几点，公众号运营者，还可以从菜单栏和关键词入手，做好用户运营。
1.优化菜单栏
用户最开始关注账号时，最先看到的就是菜单栏界面，这时菜单栏就像是账号的宣传单，可以让用户快速了解账号，并决定要不要长期关注，所以菜单栏是账号做好用户运营的一个关键点，越是行业大号越重视菜单栏建设。
比如之前大火的“小声比比”，菜单栏就设置了“比比精选”、“秘密基地”和“合作”三个母菜单，“比比精选”里面是账号往期推文，“秘密基地”是期旗下的其他账号推介，“合作”里面是账号的联系方式、及招聘信息等。
可以说，一个账号的精华基本都浓缩在里面了。
2. 设置关键字和关注后回复
在用户关注账号之后，界面会弹出关注后的回复，这是粉丝对账号的第一印象，所以一定要写好，一般关注后的回复建议写账号简介，这样可以让用户快速的认识你，如果近期账号有活动，也可以及时添加到里面，可以帮助提高活动的宣传效果。
同时，设置关键字回复也很重要，很多时候用户会把账号的对话界面当搜索框来用，会通过发送消息的方式查找账号的信息，所以我们也要把关键词好好利用起来，当用户搜索到类似的词汇时可以得到满意的回复，提升用户粘度。
此外，也可以在推文中写一些提示信息，告知用户，搜索某些词汇将得到哪些信息，引导用户使用这一功能。
通过设置关键词，我们可以向用户推送很多不方便放在推文里面的信息。
师傅领进门，修行看个人。学会了技巧，要坚持才有效，要把这些技巧更好的利用起来，可以先像同行账号学习，然后根据自身账号特点进行优化，易撰新媒体工具有作者搜索和追踪功能，可以帮助你及时了解大咖动态，提升工作效率哦。
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
