做了上百个运营活动，总结这个手册模板，能够协助新人可快速上手。
写在前面：
本模板的主人公是运营人员，自始至终完好跟进一个活动需求的手册。
本模板有必定适用范围，有自身经历的局限性，表达亦不能彻底，请结合实践状况参阅。
依照模板写不是意图，快速把活动相关思路理清楚才是要点。
模板分为三大块：
【一】活动根本状况
本环节主要是明晰活动方针、构成活动雏形、活动所需资源概略，尽可能把影响决议计划的问题放在这个环节想清楚，再开端后续的细化履行，防止推翻重来糟蹋工作量。
一、明晰活动方针
1、活动方针
先明晰方针，想好要干嘛，再决议怎样干。实践中简略呈现倒置的状况，比方，要过情人节了，做个抽奖活动吧……
牢记：不是为了做活动而做活动，而是由于这个活动是完结这个方针的最佳手法，才做活动。活动方针明晰了，后续的人群，投进途径，预算才干清楚地做下去。
2、方针衡量办法
做到什么程度算是方针到达了？这个方针值是否能够客观计算，仍是需求其他办法验证？通常状况下，活动的方针便是为了提高某个方针。
3、方针现状
活动方针现状怎样？充沛了解影响这个方针的要素和现状，才好策划对应的活动，做预算，有靠谱的预期，便利后续剖析复盘。
4、活动预期
期望活动之后，到达一个什么作用。做活动之前，经过经历预估也好，精细的推演也好，有一个合理的预期，没有预期，本钱估量也是算不出来的。
二、构成活动雏形
1、参阅相关活动事例
能够参阅竞品相似活动，参阅自家从前做过的相关活动。一般要求参阅竞品3~5个相似的活动，这就要求平常多堆集，一起还要能辨认竞品活动的意图和作用好坏。翻自家的旧账当然是为了“承继优良传统，不要踩相同的“坑”。
2、承认活动主题
好的主题是活动成功的一半，主题必定要吸引人，让人一看就知道是个什么活动，用户怎样参加，能够得到什么样的优点。核心要简略粗犷， 比方，下单立减30元，第二件半价，免费抽iPhone X……虚无缥缈文绉绉的要不得。
3、活动扼要阐明
对2的活动主题做简略打开描绘，几句话就能让其他环节的搭档理解详细是个什么事，便利他们评价完结难度，对活动有一个全体上开端概念。
比方下单立减30元，是下单当下就减仍是过后共同返还抵扣券，免费抽iPhone X 是实时开奖仍是固定时刻开奖，不同的计划完结的难度肯定是不一样的。
4、推行资源
依据意图和办法，承认大约要在哪些途径，哪些方位上推行，能不能完结，有没有排期，心里要稀有。
三、活动费用预算请求
之前相似的活动有没有参阅数值？本次活动测算有没有经历数值能够参阅？依据活动流程过程测算参加转化等，做出终究预算费用，请求报备。这儿十分检测曩昔的堆集和对本次活动的掌握，要注意数据计算和前后维度共同。
注意事项
1、方针简略直接、评价办法明晰；
2、参阅竞品要挖到精华，学到点子上，要有必要的延伸；
3、活动扼要阐明能够给客服或联系好的用户聊聊，帮助查漏补缺；
以上内容承认好今后，能够提交相关负责人承认是否可行，是否需求不同工种的组长做开端需求评定，承认能够做，没有问题，就能够开端下面的环节了。
【二】 活动履行跟进
负责人经过根本的活动计划后，就细化活动需求，跟进每个环节落地，需求一些表格辅佐。
一、细化活动需求
1、活动需求有必要包含的内容清单
活动页面：页面规划交互稿，每个模块的描绘，比方模块文字、链接、特别阐明、活动规矩
活动流程：事务流程图，判别逻辑，遇到的各种状况及提示文字
其他文字：查找/共享触及的页面标签、关键词、描绘……
2、活动推行计划
包含要使用到的推行物料规范、途径、符号……请预备好一个表格；
用户营销战略（什么时刻点，给什么人发送什么内容，怎样推）；
3、一些活动知识，比方
活动的命名规矩；
活动页面上的规矩可灵敏装备；
跑马灯等昵称处理办法、显现规矩；
反常状况怎样处理？回退计划？
活动黑名单，反常用户防备？
需求其他环节特别支撑吗？
……
4、注意事项：
1）流程中的状况不要漏掉特别的极点的状况；
2）堆集一些“知识”，活动做的多了，许多共通公有的需求点，我们能够到达一致，默许通用，不必每次需求都写一遍说一遍；
3）推行计划主要是要提早规划好，不要都挤到最好一堆，提早预备好所需内容；
二、跟进每个环节落地履行
1、建议需求评定：评定前把细化的需求邮件给相关搭档，最好每个环节要有承认的榜首第二负责人；
2、跟进活动排期：评定时每个环节给出完结时刻，到达一致，视觉、前端、技能、测验、运维……制造排期表，列出时刻节点和各个环节负责人要提交的内容；
3、建群：排期到人今后，拉相关人员建群，专门交流本次活动相关事项；
4、检验：每个环节在规则的时刻点承认各自环节交给的内容准确无误；
5、和谐：需求调整改变等状况交流和谐；
三、活动上线运营
1、跟进活动开发测验完结上线；
2、活动履行不止于活动上线！
3、活动上线前后预热推行必定要做充沛；
4、依据活动的反应及时调整活动战略也是有必要的！
【三】 活动总结复盘
本次的总结是下次的开端。
一、活动方针是否到达方针
活动作用剖析，活动的预期是否契合，方针是否到达，高仍是低？原因？
二、延伸发现的问题
哪些地方考虑不全？用户有哪些反应？怎样做，作用会更好？
三、其他感触
除了活动自身，交流上的，项目操控上是否有优化的空间？
运营多不易，且行且爱惜：
始发于简书
作者：我是三班的
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