记住有一次面试,面试官忽然问我一个问题:你觉得影响活动作用有哪些重要的要素?
我其时有点懵,觉得这个问题有点意思,做活动运营这么久还没深化考虑这个问题。临场发挥时,闪烁其词地说了:活动奖品..活动履行…活动的玩法…
面试官对我答复感觉也是敷衍了事。
我回来一直在考虑这个问题,后来发现这个问题根本就没有什么标准答案。
不同的活动作业经历的对这个问题观点不相同。从管理层仍是履行岗位答复的问题也是不也相同的。
这个是一个好问题,值得深化考虑。
我决议从自己的3年的运营作业经历,
谈谈对这个问题的观点。
划
重
点
活动方针是一个活动的中心思想,许多活动方针不清晰,就会导致后边一切的作业没办法聚集。
假如活动的方针不清晰,捉襟见肘,终究出现给用户的活动体会也会很差,像看了一篇没有中心思想的文章。
那怎样清晰活动方针?
1、先定方针方向,例如:活动是为了拉新、活泼留存、用户召回、订单转化、品牌宣扬等等。
2、和上级沟通活动方针的设定。
3、依据过往经历对活动作用做个预估,活动方针不能定太低,也不能定太高。一般比过去实际状况大20%,然后鼓舞自己尽力达到这个方针。
做完用户画像之后,需求经过以下方法去验证你的画像是否正确。
1、培育自己的同理心,设身处地为用户想问题。
2、成为方针用户集体,或许常常与方针用户谈天。
3、对用户的了解是需求长期的调查和了解,所以每个人对用户的了解会有些不相同,能够多和不同岗位的搭档沟通,特别是产品司理和客服。
有吸引力的活动奖品
活动奖品必定要环绕方针用户集体的喜爱去做挑选,不是越贵越好,适宜的才是最好的。
预算允许下,活动奖品必定要设置有梯度,例如:转盘抽奖的奖品设置:一等奖、二等奖、三等奖。
活动奖品规矩设置必定要让大部分奖品给有价值的用户拿到,并设定合理的门槛。
合理的活动预算
活动的预算要环绕活动方针和单个获客成本核算的。
事例:假如你这次活动的方针是:拉新注册100人。你地点职业单个用户拉新注册的成本是15元,那你活动奖品的预算最好设置在1500元左右,特殊状况在外。
好玩的活动规矩
1、添加活动的偶尔性
研讨标明:用户对偶尔、概率性中奖等活动比较喜爱测验。
事例:走运大转盘只要奖品规划的够吸引力,用户参加度都会很高,门槛低,公民往往信任命运这种东西,所以都想测验下。
2、规划梯度奖赏,或许有比照和攀比的活动规矩。
事例:用游戏的梯度鼓励去设置你的活动奖赏,将让用户玩上瘾。
好的活动是做出来的
好的活动作用必定是做出来的,虽然你之前的战略有多完美,热门抓住了,又抓住了用户的心思。但你在履行上面却体现很鸡肋,作用也是可想而知的。
一个优异的活动运营,应该是全程跟进
全程把控活动的全体运营状况,从事前的活动准备作业,活动中的履行细节,活动数据监控,活动成果的发布,活动的复盘,都需求做到了然于胸。
营建活动气氛
咱们能够让“水军”参加进来,把活动气氛炽热起来,这种时分“凑热闹”心态就很要害了,让用户感受到“活动如同挺有含义”这便是咱们的首要意图。
你以为影响活动作用哪些要素最重要?这个是一个敞开性的问题。以上是我的个人的片面观点,假如你有不相同的主意,欢迎沟通,彼此学习。
大众号:产品运营一些事(PM-20200201)
采编/网络搬砖小能手
视觉/同上
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