APP刚上线,天然存在许多问题,之后要不断优化晋级。而每一次晋级,老用户刚开端都会有些懵,不知道新功用在哪里,改变后无从下手,这时运营人员就可以从APP上线后的,更新阐明写作、软文解读方法、活动策划等方面,浸透引导用户逐步习气运用新功用。
在啊,你们APP为什么没有群聊功用啊?”
“现已有了啊,你更新最新版APP,看音讯页面的右上角”
“我更新了的,但没注意到呢。”
这可能是小编每次在更新版别后的日常写照了。每次晋级APP,老用户总会一脸懵逼,不知道新功用在哪里,改变后无从下手。
咱们可以从APP上线后的,更新阐明写作、软文解读方法、活动策划等方面,浸透引导用户逐步习气运用新功用。
APP更新的含义在于——
更新迭代表现了站长对 APP的注重、注重及保护,定时更新 APP 对用户获取和留存都有活跃效果。用户看到很久没更新的产品,也会忧虑渠道没人保护,产品体会欠安,所以活跃更新产品也会让用户改写对你的 APP 的形象。
更新案牍,居然这么多戏1.幽默卖萌型
不常常更新软件的人,你都不知道自己错过了多少戏精案牍!自从暴风影音的杀个程序员祭天火了,各家的更新阐明案牍,开端变得有人味了,看在卖萌的份上都不由得去下载。
(暴风影音案牍,程序员或成最大输家)
(感触到了产品司理和程序员间的爱恨情仇)
(这真的不是快手的新作业室炫富贴吗)
西子圈的更新阐明简练有力,令人动容,乃至有点疼爱程序员。幽默的更新案牍瞬间就拉近产品和用户间的联系,让用户下载的时分多了一些亲近感。
2.功用描绘直白型
更新阐明时可以把功用性描绘放前面,让用户感知产品与自己的利益联系。
比方新增加查找栏功用,可以描绘为快速找到您关怀的作业,把用户强利益描绘放在第一位。让用户知道能经过新功用途理什么问题。
更新阐明可以多用短句和要点符号,让案牍看起来简练、有序、有力,下降用户了解本钱。被140个字宠坏了的用户是很厌烦看长句的。
(化龙巷更新阐明)
3.运用好曝光位,变成广告栏
其次更新阐明栏,作为能被广阔用户看到的曝光方位,也可以把近期推行活动的要点和福利写进去,让用户第一时间知道产品近期的要点。
京东就很机敏的把6.18优惠活动更新到阐明,用户在更新时也就知晓了6.18活动。
所以机敏的小编看到这就知道接下来,更新时可以把世界杯活动放在阐明里,还有近期推行的电商活动,秒杀等福利等。
(京东的更新阐明就很机敏啊)
软软软文啊,你写了吗
许多站点习气性将千帆的新功用介绍直接转载给用户,其实用户并没有站长那么谨慎,在乎更新了多少功用。只需求一两个有力的压服点,用户就会乐意晋级留下来。
昆山论坛在每次更新版别后都会发布功用解读,让用户知道自己更新了什么内容。让用户感知到这个APP有人在用心保护,听取用户意见和主张,在乎用户的体会,每次更新版别后也会有不少用户在底下谈论。
每一次的晋级都是向用户传达品牌的好时机,打通产品和用户之间的衔接。
1.压服点够直白
昆山论坛软文简略直白阐明晰昆友圈的特性:无广告,有趣味,有美人。
提到了新的结交功用,满意了用户的对交际的需求。契合用户的强利益。
并给用户一个直白晋级的理由:约会美丽小姐姐。这点现已能让用户了解新功用用途而且自动去晋级。
(结交功用上线)
在现金打赏功用上线是,与其告知用户经过其他用户打赏可以变现,不如直接一句轻松挣钱来引导晋级更新。
(现金打赏功用上线)
向用户解读新功用的时分,更多是要站在用户运用视角。
用户不关怀你究竟用的什么技能流,只需知道自己在运用时愈加顺利安稳。
2.一篇文章说清一个功用
运营人员在引导用户时,总想一次性将一切功用在一篇阐明里教给用户。这种做法并不引荐,用户一次看到太多信息后,往往什么也记不住。反而让用户觉得这个 APP很杂乱很难用,可能会导致用户抛弃学习。
所以主张的做法是:让用户一次学到一个要点功用。
昆山论坛在介绍新功用身份标识时,独自出了一篇介绍文章,让用户知晓身份标签功用,了解身份标签有什么效果,文章中着重用户取得标签是身份标志,给予用户荣誉感,由此来引导用户来自动请求身份标签。
(身份标识功用上线)
盐城123网在推行红包新功用时,直接就在文章回复中刺进红包,而且引导用户直接回复可得红包。用户在操作后得到正向反应,用户就会深深记住这个功用。
比照仅发文阐明介绍此功用,但并没有马上给用户操作时机,用户的感知度会大大下降,跟着时间线拉长,用户会淡忘含糊这个功用模块。
现学现用,让用户第一时间测验操作可以让用户更快,更深入的认知新功用。
(红包功用上线)
活动培育用户运用习气
化龙巷在介绍新版小视频上线的时分,直接运用论题活动来引导用户测验操作,#用新版APP小视频say hi#的论题让用户了解小视频功用,而且了解小视频的发布操作,培育用户在本地圈发视频的习气。
经过论题活动的长时间引导,现现已培育用户习气了新的内容生产方法。
(本地圈小视频功用)
神木论坛直接经过电商活动来招引用户参加运用拼团功用,在拼团功用晋级后,不断经过拼团活动,引导用户了解什么是拼团,怎样参团,共享拼团。
拼团需求共享给其他用户,用户需求跟其他用户再加以解说,在这个解读过程中用户现已彻底把握新功用的运用。
(商城拼团功用)
这些推行位,请记得用
产品软文在推行的时分,给予最大的曝光度,来开释产品信息。
友盟PUSH推送软文,唤醒熟睡用户。假如PUSH案牍变成这样,让我怎样狠心点击撤销,究竟我独身20多年了啊!主页轮播图等广告位开释晋级信息,让运用中用户了解晋级信息。发动画面设置,做好对应品牌晋级宣扬,视觉画面上让用户感知晋级焕新。WAP页广告位信息开释,招引未下载用户下载运用。
用户在了解新功用的时分,认知是连贯性的。
了解新功用时分需求阅历四个阶段:了解-测验-运用-共享。
所以咱们在推行新功用的时分,不能单一次就盼望用户能完好透彻的了解操作,推行新功用是个长线事务,要不断的重复,多维度,多角度的引导用户。
做运营讲的便是耐性和仔细,而不仅仅仅仅停留在发布功用阐明。
作 者:口袋君
微信大众号: 千加(ID:openhangjia)
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