回忆起多年前我刚管一个小团队的时分学到的方法，遽然发现和用户运营的道理其实是相通的，共享一下。
先说团队办理的这个方法：依照团队成员的才能志愿，把人分为四个象限。低才能低志愿，基本上要抛弃，筛选掉，在这些人身上花费时刻精力不值得（但这却是许多“救火队员”式的办理者喜爱做的）；低才能高志愿，主要是训练教导，协助提高才能，这种人常见于新人，满腔鸡血乱喷，要给他方法；高才能低志愿，主要是鼓励，用钱用权用愿景等等，看对方要什么，这种多见于老油条，需求想方法点着；高才能高志愿，明星职工，主要是授权，只给方针不论方法，甩手让他干，选用比较高的授权等级，这种人由于才能很强，所以假如跑偏了，破坏力也超强，这是要特别注意的。
（扩展：榜首级授权指一切的决议计划、执行都甩手，过后假如出事，主管承当连带责任；第二级授权指部属出计划，举动之前需求主管批阅；第三级授权指答应部属参加评论，出谋划策，但主管做决议；第四级授权指主管下指令给部属）
再说用户运营，用户也能够依照才能（对产品的了解度）和志愿（对产品的忠诚度）分为四个象限。低才能低志愿，非方针用户，基本上要抛弃，在这些人身上花费时刻精力不值得，特别是花钱买用户的时分，这类用户的钱是白花的，仅仅对短期的“虚荣目标”有贡献；低才能高志愿，多见于新人，主要是训练教导，协助提高才能，所以对应到用户运营，就要给他新手上路、养成的一套方法，比方交际产品里让他快速加到老友，游戏里的新手村使命；高才能低志愿，这种是老用户，主要是鼓励，用钱用权用愿景等等，各种激活召回的手法，比方电商发点优惠券，社群安排一些资深用户的线下集会；高才能高志愿，明星用户，或许也能够叫种子用户，这群人可要维护好，用授权的方法，让他们能更多的帮到产品，比方让这群用户来安排活动，给他们产品内的一些特权，如论坛的内容审阅、板块办理等等。
还有什么其他启示？欢迎留言。
iamsujie，前阿里产品司理，写过《人人是产品司理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品司理2.0》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』开创合伙人。
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