QQ炫舞遭受网络进犯要较其他事务要高许多,一起其抗网络动摇才干较弱,这会导致同一网络动摇QQ炫舞会比其他游戏多掉线30%左右。关于网络进犯类的毛病,QQ炫舞与腾讯宙斯盾团队进行了深化的协作。高频率的调整防护战略,以防护各类型的进犯;黑洞设备的掩盖与扩容,极大的提高了防护规模与才干(超大流量)。保证了99%的进犯对事务无影响。
高频率的现网掉线导致运维每天都会接收到掉线告警,并需求上线去承认原因。这有损玩家体会、一起也增加了运维的工作量。因而运维侧开发了”掉线原因主动剖析“app。在掉线告警产生的一起,经过固化的流程剖分出原因,并及时周知;并生成掉线周报、月报,针对性的推进IDC改进网络环境,推进开发商优化网络模块。
经过此app及后续的项目,QQ炫舞的日掉线率下降了70%。
如下图是掉线毛病处理新的思路,并现已经过东西完成主动化处理。
DNF的突发多为版别bug导致。
针对类似问题,咱们除了要求开发商提高版别质量、加大测验力度之外,还需求对突发的前、中、后进行操控。接入腾讯铁算盘,对金币、要害道具进行监控,以便在问题变严峻前及时发现并处理;突发产生中,咱们需求及时评价,经过停服、封闭单个活动等手法操控影响,并和谐关连搭档实时验证并确认修正计划;突发后需求回忆进程,如优化监控战略,缩短DB回档时刻,削减停服时长等。
下图为对游戏内金币、道具产出的监控:
为削减停服时刻,运维侧拟定了灵敏(能够针对不同的大区或模块)的停服、起服作业(ijobs作业)
国内开发商在BUG类突发处理的配合度较高,会及时同享进展、原因、以及后续的躲避计划;而韩国开发商在信息同享方面做得较少,仅仅单独面的进行bug修正,所以会呈现一些重复的bug。因而运维需求与韩国开发商坚持的杰出交流(最终一章节介绍了怎么与开发商交流)并树立信赖联系,这样才干取得更多的信息,并取得更多的话语权。
因为韩国网络情况较好、外挂较少,所以开发商会把更多精力放在游戏的内容玩法上,高频率的版别更新节奏,会带来较多的游戏bug及安全漏洞,运维侧需求做好监控、提高操作功率、固化流程,以削减bug对游戏带来的影响。
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