【稳定运营阶段游戏运维的自我突破】打破故障处理既定规则,将习惯变工具

【稳定运营阶段游戏运维的自我突破】打破故障处理既定规则,将习惯变工具QQ炫舞遭受网络进犯要较其他事务要高许多,一起其抗网络动摇才干较弱,这会导致同一网络动摇QQ炫舞会比其他游戏多掉线30%左右。关于网络进犯类的毛病,QQ炫舞与腾讯宙斯盾团队进行了深化的协作。高频率的调整防护战略,以防护各类型的进犯;黑洞设备的掩盖与扩容,极大的提高了防护规模与才干(超大流量)。保证了99%的进犯对事务无影响。

高频率的现网掉线导致运维每天都会接收到掉线告警,并需求上线去承认原因。这有损玩家体会、一起也增加了运维的工作量。因而运维侧开发了”掉线原因主动剖析“app。在掉线告警产生的一起,经过固化的流程剖分出原因,并及时周知;并生成掉线周报、月报,针对性的推进IDC改进网络环境,推进开发商优化网络模块。

经过此app及后续的项目,QQ炫舞的日掉线率下降了70%。

如下图是掉线毛病处理新的思路,并现已经过东西完成主动化处理。

DNF的突发多为版别bug导致。

针对类似问题,咱们除了要求开发商提高版别质量、加大测验力度之外,还需求对突发的前、中、后进行操控。接入腾讯铁算盘,对金币、要害道具进行监控,以便在问题变严峻前及时发现并处理;突发产生中,咱们需求及时评价,经过停服、封闭单个活动等手法操控影响,并和谐关连搭档实时验证并确认修正计划;突发后需求回忆进程,如优化监控战略,缩短DB回档时刻,削减停服时长等。

下图为对游戏内金币、道具产出的监控:

为削减停服时刻,运维侧拟定了灵敏(能够针对不同的大区或模块)的停服、起服作业(ijobs作业)

国内开发商在BUG类突发处理的配合度较高,会及时同享进展、原因、以及后续的躲避计划;而韩国开发商在信息同享方面做得较少,仅仅单独面的进行bug修正,所以会呈现一些重复的bug。因而运维需求与韩国开发商坚持的杰出交流(最终一章节介绍了怎么与开发商交流)并树立信赖联系,这样才干取得更多的信息,并取得更多的话语权。

因为韩国网络情况较好、外挂较少,所以开发商会把更多精力放在游戏的内容玩法上,高频率的版别更新节奏,会带来较多的游戏bug及安全漏洞,运维侧需求做好监控、提高操作功率、固化流程,以削减bug对游戏带来的影响。

上一年今天运营文章2022:12张思想导图学会微信大众号运营(0)2022:B站UP主创造手册(思想导图)(0)2022:《这样读书就够了》读书笔记(0)2022:2021 互联网公司时长排行榜出炉!大厂里字节、快手最内卷!(0)2021:2020年中国移动互联网趋势洞悉陈述(0)

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:https://www.lnwcn.com/158514.html。
(0)
运营学社的头像运营学社官方
上一篇 2023年7月2日 下午9:30
下一篇 2023年7月3日 上午4:42

猜你喜欢

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
交流群
运营学社会员,开通可享海量资源与多项权益,点击了解详情