在正文之前，先提三个关键词：社区、社群、交际。尽管都带了个“社”字，但实质上区别是比较大的，假如不搞清楚，在产品规划中，很简略走到另一个方向。
引证知乎作者“张亮-Leo”对这三者的形象化解说：
社区：你、我、他住在同一个小区，我们构成了一个社区，尽管你不认识我，我不认识你，你不认识他。社群：你、我、他住在三个不同的小区，他是一个首领，我们都跟他混，唯他亦步亦趋，我们仨构成了一个社群。（杰出定见首领的重要性。如：活泼的QQ群、微信群必定有一个牛逼的群主或中心人物）交际：你、我、他在酒会上认识了，我们交换了手刺，发现我和他有许多能够协作的点，我和你有许多共同爱好，所以我常常去找他谈生意，找你去自内行，这行为叫做交际。如：微信、QQ、陌陌。
简略来说，社区是以内容为中心，区分各种论题，用户能够简略直接的找到感兴趣的内容。如：知乎、豆瓣、贴吧等。
马斯洛理论指出，人的需求由低到高分为5个层次：生理需求、安全需求、交际需求、尊重需求和自我实现需求。假如说微博、微信等SNS产品是满意了人的交际需求的话，知乎等问答社区也满意了更高两个层次的需求：尊重需求和自我实现需求。
本篇以“知乎”为例，阐明社区类产品满意了用户哪些心思需求。
1. 归属感
有时你唾沫横飞的跟好朋友聊个新的idea或共享一些自己的所见所闻时，朋友一脸茫然，彻底get不到你的点在哪里，这样一次、两次、三次之后，或许你就再也不想跟他共享了。一如这个知乎用户的实在阅历：
物以类聚、人以群分。人是群居动物，需求有归于自己的圈子和情投意合的人，需求寻求归属感。而知乎的论题功用，恰恰满意了用户这一心思需求。
2. 成就感 & 虚荣心
当你写了一篇文章，给某渠道投稿，第一次，被小编拒绝了；第2次，又被拒绝了，所以你修正后又投稿了第三次，经过了。哎呀，这下你好高兴，好有成就感，然后奔走相告。
这是适当直白的知友的答复。
满意用户的成就感与虚荣心简直成为大多数社区类产品开展的必备根底，粉丝数、点赞数、感谢数，被约请答复、被选为热点论题等等。在必定程度上，很好地投合了用户的这些心思。
3. 比较心思
比较心思即攀比心思，一般因为好胜心、自尊心比较强，会不自觉的与别人进行比较。
最典型的便是，爸爸妈妈眼里的好孩子总是“别人家的”，这其中就存在着比较心思。线下的社区中存在这种状况，网络的虚拟社区中也是如此。
还有知乎的修改引荐、抢手论题、抢手保藏等，别人的能成为热点论题，为什么我的就不可呢…
4. 展现欲
再小的个别，也有自己的品牌。——微信群众渠道的slogan
人们经过网络渠道来刻画自己，给自己贴标签，建立个人威信。不论是换岗、增值、加薪，或是做个牛逼的斜杠青年（有多重工作和多重身份的人），具有好的自品牌都是个加分项。
那这些行为背面的原始动力是什么呢？是展现欲、自动共享的愿望。巴望与别人共享自己的常识和见地。
5. 求知欲
学习是人的天性。碰到不理解的内容，只需你想弄理解，就会主意设法寻觅各种途径来得到答案。“教学相长”的概念一向都有，最有用的学习方法，是教会别人。
问和答，自身便是对常识的一种整理，知乎营建的问答社区正好满意了群众的求知欲和好奇心。
6. 从众心思
一个人流鼻血了，用手指捂着，而且向上仰起头。周围有几个人见他仰头看天，不知道他在看什么，所以也仰着头向天上看，逐渐的周围的人悉数都在仰着头看着天空。一会他的鼻血不流了，就放下手，也不仰头了，发现周围的人都在仰着头看着天空，就问周围一个人，你们在看什么呀？那个人说，不知道，我们都在看。
你重视了某知乎大V，进到他的主页，看他重视了哪些专栏、论题，情不自禁的，你点进去看了下，也重视了一些…
在知乎“论题”页的右侧，有个“其别人重视的论题”版块，你是不是也曾情不自禁的增加了一些重视…
7. 懒人心思
马云说：这个国际是归于懒人的。
这儿的懒人，不是懒散，不劳作的人；而是知道怎样高效运用时刻，不让自己瞎忙活的人。
你是不是也常常碰到这样的烦恼，百度找个内容半响找不到自己想要的，翻个几页就没耐性持续翻下去了。在知乎找答案也相同，一个问题，会有N多人在答复，我们没有耐性一条条看下去。懒，是人的一种赋性，来学习来求知，也要考究快速和高效。
优秀的算法排序、挑选的热点论题、修改引荐、还有下面这个功用，满意的正是用户的懒人心思。
为了更好的满意用户需求，知乎还做了：知乎周刊、知乎专栏、知乎圆桌、「知乎·盐」系列、知乎日报、读读日报等，还有在愚人节放出的与朋友圈“红包相片”很相似的“值乎”。
我们首要看看这几个：
1. 知乎日报
知乎日报首要由修改每天挑选来自知乎社区的精选问答或各范畴的精彩文章，来满意用户的高质量阅览需求。
一起，知乎日报也是一种激励机制，发现和鼓舞更多的高质量发明者，为他们刻画一个推行和宣扬自己的渠道。知乎日报只能够以两种方法登录：新浪微博和腾讯微博，明显，这么做或许更多的是期望招引知乎以外的用户来阅览和运用，也更深层次的满意了内容创作者的成就感和小小虚荣心。
2. 读读日报
读读日报，是一款“人做引荐”的阅览器。
知乎尽管已经有了“知乎日报”，但随着用户量的增加，众口难调之下，几十个主编的力气也有限，怎样“让合适的内容被合适的人看到”变成了急需解决的问题，所以，读读日报应运而生。人人都能够当主编，依托懂的人来引荐，来共享，也增加了用户的粘性与参加度，满意了更多小众集体的阅览和共享需求，有用地协助用户挑选有价值的信息。
其实跟网易云音乐的歌单相似，用户能够自主创立歌单，把喜爱的歌曲增加进来，共享给别人；简书也有相似的功用，叫专题。
3. 「知乎 · 盐」系列
「知乎 · 盐」系列是知乎推出的高质量电子书品牌，需付费购买。
它聚集了作者几年来在知乎出产的经典答复和文章，为内容发明者进一步扩展个人品牌影响力，建立个人威信供给了强有力的支撑。和豆瓣、简书的作者成书方案相似，满意作者的荣誉感，促进作者发明更有价值的内容；也更能激起粉丝用户的求知欲，构成良性循环。
4. 值乎
值乎是知乎在本年愚人节上线的功用，用户重视知乎群众号后能够在微信朋友圈里共享自己的打码信息，而其别人有必要付费才干看到，付费后觉得满意钱就归作者，不满意钱就归知乎官方。
这是知乎的一次商业化测验。选在愚人节上线这个功用，假如反应好，就能够持续推行；若反应一般，也可直接说是一次愚人节打趣，一箭双雕。从微信群众号等渠道的打赏功用到内行的付费约行家形式，自动为有价值的内容付费已逐渐成为一种趋势，既能够为内容制造者这批中心用户带来实实在在的收入，也能够为用户带来更有价值的内容。但传达的途径，究竟仍是有待检测的，这次的实验在于微信朋友圈中，常识出售的对象是朋友圈的熟人，假如在非熟人的圈子中出售常识，构成一个良性的常识交易商场，详细会有多少人乐意买单，还有待商场的检测。
写在最终
社区类产品满意了用户许多心思需求，不仅仅上面列的这7种。虚拟社区是实际社区的一种暗射，乃至包括更多，不同类型的社区侧要点不同，满意了不同的用户心思，没法用一篇文章以一概全。发泄也是社区用户的一种典型心思需求，知乎着重的是友爱、理性的社区气氛，这儿就不要点评论负面的发泄心思。若有一天，你看到了作者刘飞在知乎的愚人节打趣项目：“骂乎”上线时，估量我们就能够坐下来好好扯扯这个咯。
本文由 @杜王丹（群众号：杜王丹）原创发布于人人都是产品司理
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