社区内容运营者不该踩的7大坑|运营学社

做社区是一件很辛苦的作业，社区的内驱无非便是优质的用户和优质的内容。做用户要和三教九流、五花八门的各种人触摸；而做内容，同样是一件十分让人头疼的作业，做社区不像做自媒体，由于用户有讲话的权力。关于运营人员，这个度是十分难以掌握的。早年咱们在版块选取上，就吃过很大的亏，今天跟咱们说说，期望咱们能少踩一下地雷。

社区类的渠道可以分为归纳社区和职业笔直社区两类，笔直社区的数量已越来越多，也成为了许多人创业的首选，并且许多东西型产品，也逐渐开端用社区来提高其粘性。社区不等于社群BBS仅仅社区的一种产品形状，微博跟帖子比，也仅仅没了标题罢了，本年盛行的手机直播，咱们可以了解为移动端+视频版的直播帖，社区再怎样变，仅仅换个皮儿罢了，万变也不离其宗，运用的方法和手法，不会出其外。该踩的坑儿，相同仍是得踩。所以我这篇文章，应该对咱们有用。

1 社会类的内容

社会类的内容许多是不能碰的，由于触及言论导向问题，很简略被调和，这类版块咱们后来都砍掉了。

这种当地一般集合着以下几类人：

愤青。那种天天吐槽社会的不公平缓阴暗面、喜爱宣泄自己的各种不满的人，咱们称之为“愤青”，而社会类的版块则是愤青们集合最多的当地，有预兆的论题和作业，天然很快就被引爆。社区里边的定见首领。现在被称之为kol或许大V，他们在社区里边有极强的号召力，在粉丝概念没呈现的时分，他们就现已具有许多的拥趸了，某种程度上，他们能影响言论的走向。不明本相的吃瓜大众。中国人有个典型的特征，便是爱扎堆，爱看热烈，各种不明本相的吃瓜大众蜂拥而至，许多作业就更解说不清楚了。水军。社会类的作业水军相对少一些，但的确许多作业背面也是有水军的。记者。这种当地，一般都会有许多记者，他们原本就天天在找爆料、挖抢手。许多作业，一旦被记者曝光了，便会漫山遍野。

许多作业，由于很简略引起极大的重视度，往往最终功德也成了坏事，好意做了坏事，究竟在网络上，谁都想知道本相，但谁也拿不到本相。

早年我研讨一个抢手作业，会尽力把一切文章都看一遍，有时分会盯到清晨三四点，有时分会接连盯一周。现在想想，这种内容看的越多，你体内的愤青基因会被激起的越多，你会变的越来越烦躁、嫉恶如仇，对日子失掉决心，要害一点，你底子便是无能为力，你能怎样？或许是由于自己年纪大了，或许是看的太多现已疲了，或许是自己越来越理性了，总归，我更主张咱们可以理性看到这些论题和作业，即便你真的要动笔，也要考虑一下，切勿盲目跟风。

2 情感类的论题

情感类有一个方向是比较简略做出特征的，便是婆媳关系，当年天边和搜狐BBS在婆媳这块做的都十分出彩的。可是以下内容，操控欠好，便会简略出问题：

连载。许多连载小说，作者为了招引阅览量，往往写着写着就会参加一些少儿不宜的情节，而不是像贾平凹先生“此处省掉5000字”。虽是人之常情，挺好的一部小说，就这么硬生生地给毁了。保健品的软文。我从前和这类内容战斗了好几年，到现在仍然记忆犹新，他们往往在一篇较长的文章里参加保健品的元素，或许在回复里谈论一段老长的文字，往往参加显露的情节。把它们参加违禁词，他们会不断变种，甚是厌烦。以致于我最终，变的火眼金睛，不必细心看文章，一眼就能知道是不是软文，广告在哪。现在许多渠道上仍然还会有，多少年过去了，仍是原本的配方，仍是了解的滋味。小三、越轨。这类体裁极简略出问题。我不说咱们也懂的。夫妻日子类，这块哪些简略出问题，我想我不需求说了吧。秀恩爱，死得快，细节就不要写出来了吧。3 美人图片类的内容

2007年我刚进猫扑，就担任了两个美人版块，一个叫真我秀，一个叫美人图片。2008年出了一件颤动全世界的作业，陈老师艳照门作业，咱们收到告诉没做，天边做了，自此天边文娱八卦成了第一大版。也便是从那一年，政府对bbs的监管越来越严。

当年美人图片那个版面我一度做到了100-150万pv，在其时是一个不小的数字，说实话，这块的内容真实欠好操控，这个版块后来关了开，开了关，几回之后，就完全关了。2009年监管部门出台了对这块的严厉的界定规范，即《关于整治网络低俗内容的13条规范》，每一条都是要对着图片细心研读的，由于真的十分难掌握，不是一般的难。

真我秀我却是冲出了一条路，即做真人美人+UGC活动，所以后来花了很大的精力，拉了许多真人美人到猫扑，这块的危险相对就小了许多，后来也做成了一个大版。这块跟现在的手机直播基本上殊途同归，用到的运营手法，即强用户运营，已然强，就需求运营人员对用户有极强的驾驭才能。

4 军事类的内容

提到军事，有几个BBS的从前的运营人员必定领会比我更深入，他们遇到过的坑儿必定比我更多，比方铁血社区、中华网军事、超级大本营等等。

军事是社区里边一个十分好的资料，许多军事爱好者都十分专业，十分灵敏，乃至许多数字都能说的分毫不差，至少阐明这些用户里，本质高的人许多。

内容上有个极易出问题的当地便是泄密，走漏国家机密是一概不允许的，更不容许评论，咱们应该充沛了解。咱们的兵士们在外面保家卫国，咱们不能在家里给他们添乱。

5 文学类的内容

这块会触及几个问题，危险也是比较大的：

版权问题。尽管论坛有避风港准则，可是未经原作者赞同，私行转至社区里边评论，也是不允许的，一旦告你侵权，就会触及侵权问题。原创类的版块，难做就难在这个当地，一个无法区分是否真的自己所发，自己来投诉，你只能老老实实地删帖子。所以当年咱们都是想尽各种方法，招引自己来，或许拉自己来。bbs火的时分，许多作者都会先在社区炒人气，跟着bbs的年代一去不复返，他们也逐渐扔掉了这类渠道。某些资料会涉嫌导向问题。比方鬼魅、灵异，有宣传封建迷信之嫌，也是不主张去做的。言情类。跟情感类相同，很简略走偏。6 健康、医疗类的内容

早在我去猫扑之前，这类论题就现已被砍光了。这类内容一般只允许笔直类的专业渠道才可以做。比方39健康网、丁香园这种。

两性类的内容。这种内容放在非专业渠道，碰了就会出事，评论着评论着就走歪了，底子起不到处理问题的效果。某些男科和妇科类的内容。想不走歪都很难，我不必解说咱们也会理解的。

其他许多内容，看似可以评论，比方瘦身、健身、整形等等，但实际上都需求植根于必定的土壤里边，渠道的基因不适合，给你做也做不起来。专业的人做专业的事，专业的论题交给专业的渠道来处理，有病就该去找医师，跟一帮不理解的人评论，只会延误了最佳医治机遇。

7 婚恋结交、同城类的内容

不是不可以做，看你怎样做。婚嫁从前是bbs最好的变现形式之一，当年许多渠道都靠这块取得了不错的成果，比方55bbs、西祠胡同、杭州的19楼、上海的篱笆网等等。

有个共同点，他们是从产业链切入的，并非仅仅简略的评论。不知曾几何时，这块的滋味越来越不对，充满着许多的虚伪信息，骗回复的，放假相片的，打广告的，卖药的，乃至做着做着会变成了男女交（yue）友（pao）渠道。

同城类的论题，其实也相同，原本应该评论衣食住行的问题，其实是无主题，用户进来底子不知道应该评论什么，要么变成大杂烩，要么变成上面说的那个渠道了。

总结

社区里边的内容运营，不同于一般的内容运营作业。你可以束缚好自己，却很难束缚好用户，你可以操控好一个用户，却很难操控一群用户。

咱们讲用户运营，需求极强的用户驾驭才能。讲内容运营，需求极强的内容鉴别才能，什么样的内容能做，什么样的内容不能做，真的是需求花许多时刻铺在上面的，这种感觉，我信任做过多年内容的人都能理解。

期望今天这篇文章，咱们读了可以有用，期望我踩过的坑儿，咱们即便要踩，也千万当心！

作者：类类，微信大众号：类类有话说，作业10年的互联网从业者，现任奇酷粉丝运营总监，原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。