几种常用用户行为分析模型简述

用户剖析是用户中心的规划流程中的第一步。是一种了解用户，将他们的方针、需求与商业主旨相匹配的抱负办法，可以协助企业界说产品的方针用户群。在用户行为范畴，数据的运用及发掘是非常重要的，经过数据剖析办法的科学运用，经过理论推导，可以相对完好地提醒用户行为的内涵规则，依据此协助产品完结多维穿插剖析。针对用户行为剖析，一般分为如下几个办法：

1.行为事情剖析

2.页面点击剖析

3.用户行为途径剖析

4.漏斗模型剖析

5.用户健康度剖析

6.用户画像剖析

2)运用场景：针对某一详细行为，进行深度下钻剖析，剖析维度全面详尽，承认导致该行为的原因;或针对某一成果现象，回溯或许形成此现象的行为是什么。例如检查功用模块的浸透率，回溯点击该功用和不点击该功用的用户有什么行为不同。

3)触及的数据目标：每个产品依据产品特性，会有不同的行为事情和挑选维度，但根本涵盖了该事务所需求的一切数据目标维度，进行前期数据规划中，需求对可剖析事情进行全量数据埋点。后期渠道运营过程中，将依赖于前期的数据收集规划。

4)图例：

1.精准点评用户与产品交互背面的深层联系

2.完结产品的跳转途径剖析，完结产品页面之间的深层次的联系需求发掘

3.与其他剖析模型合作，全面视角探究数据价值

4.直观的比照和剖析用户在页面的聚集度、页面阅览次数和人数以及页面内各个可点击元素的百分比。

2)运用场景：一般用于主页、活动页、产品详情页等存在杂乱交互逻辑的页面剖析。一般分为可视化热力求、固定埋点两种方式。

3)触及的数据目标：

1. 阅览次数(PV)：该页面被阅览的次数。

2. 阅览人数(UV)：该页面被阅览的人数。

3. 页面内点击次数：该页面内一切可点击元素的总次数。

4. 页面内点击人数：该页面内一切可点击元素的总人数。

5. 点击人数占比：页面内点击人数/阅览人数。

4)图例：

页面点击热力求

鼠标滑动热力求

页面点击统计图

2)运用场景：确认产品用户从拜访到转化/丢失都经过了哪些流程，转化用户与丢失用户是否有行为差异，以及用户行为途径是否契合预期

3)触及的数据目标：全链路页面级PV、UV，以及途径流通联系

4)图例：

2)运用场景：衡量每一个转化过程的转化率，经过反常数据目标找出有问题的环节并处理，终究提高全体购买转化率

3)触及的数据目标：转化周期(每层漏斗的时刻的调集)、转化率(每层漏斗之间的)

4)图例：

2)运用场景：更大规模的事务归纳目标考量，表现完好产品运营状况，猜测未来开展

3)触及的数据目标：

1.产品根底目标，首要点评产品自身的运转状况：DAU、PV、UV、新用户数;

2.流量质量目标，首要点评用户流量的质量凹凸：跳出率、人均阅览次数、人均停留时刻、用户留存率、用户回访率;

3. 产品营收目标，首要点评产品的盈余才能与可持续性：用户付出金额(GMV)、客单价、订单转化率;

4)产品营收目标恒等式：

销售额=访客数×成交转化率×客单价

销售额=曝光次数×点击率×成交转化率×客单价;

5)图例：

2)运用场景：经过界说用户画像，可以协助产品运营了解用户，产品规划从为一切人做产品，变成为带有某些标签的人群做产品，产品可以更精细化运营，且规划杂乱度下降

3)触及的数据目标(不限于)：

人口特点：性别、年纪等人的根本信息

爱好特征：阅览内容、保藏内容、阅览咨询、购买物品偏好等

方位特征：用户所在城市、所在寓居区域、用户移动轨道等

设备特点：运用的终端特征等

行为数据：拜访时刻、阅览途径等用户在网站的行为日志数据

交际数据：用户交际相关数据

4)用户标签库图例：