作者对豆瓣、贴吧、知乎三个社区的用户进行了相应的心思剖析，并从中总结了用户心思的共性特色，期望对你有所启示。
社区类产品许多，这儿选取了豆瓣、知乎、贴吧进行剖析，之所以挑选这三款产品，除了都有必定代表性外，其玩法、形式有都有很大不同，而这不同背面使用的心思特色是否有着某些共性当地是值得研讨的。
一、 豆瓣、贴吧、知乎各自用户群的心思及表现1.1 豆瓣
豆瓣：豆瓣为用户供给一种服务，根据用户的口味帮用户找到相应的东西，包含书影音、同城之类的。豆瓣里的用户集领会集在18~35岁，一般学历较高、收入较高。对用户的知道不只是播送日志，还有一系列标榜个人身份的标识，如电影、读书、音乐、相册、重视的小组，这儿的用户常常泡小组和常常玩播送日志的会有些不相同。
根据终年混迹豆瓣的调查，豆瓣用户大都表现为以下几个特色：
1）装逼的需求（虚荣、荣誉感）
玩豆瓣的人很简单被贴上小众文艺、小新鲜的标签，如同玩豆瓣在某种程度上也可显现自己的异乎寻常。尽管真实的文艺青更多是那些有必定文字才干、对日子极度灵敏的人，如邓安庆。
2）寻觅认同归属感
豆瓣里许多标榜身份的小组，如小组“我总觉得自己便是一个傻逼”，还有以爱好爱好、论题圈起来的小组。现在豆瓣er们一般会标榜自己归于一个 靠吸猫生计下去的一群hin丧的集体。
3）习气养成
自制力不强，需求别人监督才干坚持下去某件事，如“每月养成一个好习气”、“提早上床咱们一同读书”之类的合作小组。
4）学习阅历&po阅历
如xxx考研阅历贴、xx言语学习方法、xxx游览攻略之类的阅历贴。
5）猎奇、空无、窥视别人隐私
如某些帖子直播自己同性爱情阅历会取得极高的重视和follow。
6）商业意图
现在许多小组里的帖子有发布小广告行为。
7）作为日常交际的弥补（隐私）
豆瓣上空间比较自在，一个人也能够high的起来，所以许多玩豆瓣的人对强联系链没有很大需求，更愿意将其作为qq微信微博等一个弥补手法，在这儿能够发一些比较私密的东西。
8）晒和秀
相册、日志、播送等。
9）获取信息
一般找书找电影会直接来豆瓣看评论和影评，相较而言，豆瓣的评分还存在着必定的可取之处。
1.2 贴吧
贴吧：贴吧以某个爱好点为根底，用户可自在地表达沟通主意。以某个事物名词为主题，相对而言更细分更朴实，分类比较全，用户基数大。贴吧整体用户比较低龄化，现在多会集在90后和95后，这些用户寻求特性，爱好广泛，对自己感爱好的事物会有较高的投入；别的这群人正处在价值观和自我概念构成的阶段，还不是很老练，且由于集体效应，简单呈现从众跟风的现象。所以能看到贴吧的低龄、亚文明、明星崇拜等特色。
以下是在贴吧中调查到的一些常见用户状况（行为及心思）以及表现：
1）取得成就感
2）心情更简单激动、言语更无下限
贴吧上的某些内容的确没什么下限，各种有色彩的段子；别的简单呈现站队、互喷的行为。
3）寻觅归属感
能够看到贴吧上林林总总的主题，这些主题以某个事物名词命名，更细分朴实，用户很简单在这儿找到一个有归属感的集体。
4）刷存在感
贴吧相较知乎豆瓣门槛低，且用户量很大，随意发个贴，都能引起围观和评观念赞。
5）明星崇拜（从众）
如EXO鹿晗、掏粪男孩的吧用户基数反常巨大。
6）获取资源、教程
能够看到贴吧里许多资源帖和教程贴，如xxx游戏几级通关教程，xxx视频下载链接。
7）当然不乏一些以商业为意图为主的帖子
3、知乎
知乎：相似国外的Quora，以论题为中心进行发问和答复，相较百度的知道，问题及答案的质量都高出不少。这儿的用户（前期）都是某些范畴相对比较专业的人，所以社区的问题及答复质量都挺高。混迹于知乎的人大致可归纳为以下几个特色。
1）装逼的需求（虚荣、荣誉感）
知乎相对许多问答类社区，仍是能在某种程度上表现一个人的逼格（尽管现在玩的人越来越杂），就如从事互联网职业的，都不好意思说自己不玩知乎。
2）满意虚荣心
“一觉醒来，竟然有了这么多赞”，“谢xxx约请”，“满xxx赞爆照”等等可见一斑。
3）取得认同感
能看到某些知友的答复在收到了赞或认同的鼓舞后，会去自动优化完善自己的答案，供给更多的观念和根据，就像是遇见懂自己的“知音”会表达更多的主意。
4）常识同享/沟通的需求
尽管现在知乎有些杂，但不乏一些干货的存在，许多用户仍是比较愿意去知乎上讨教一些“专业人士”，究竟这种常识的获取本钱相对而言比较低。
5）晒和秀
在答复别人的问题时，时不时地拿自己个人阅历来讲道理，秀一点小优胜，传达点正能量。
6）心情会更激动，站队现象
二、 用户心思共性总结
从以上几个比较抢手和典型的社区中总结的用户心思，不难发现以下几点：
三、 满意用户心思共性所做的工作
各社区针对用户以上心思特色，一起也为了更好地办理和运营社区，做了些相应的功用（运营）来激起和维护。
3.1满意用户安全感的需求
着重规章准则的树立；任何社区都会着重规章的恪守，这种准则除了能够束缚用户的行为，在某种程度上也带给用户保证，能满意用户安全感的需求。
社区不能无为而治，可是规章的束缚程度也不能过强，总被提示不能这样不能那样最终难免会消磨用户积极性。别的，等社区运转到必定程度，能够恰当放权，将这种办理移交到用户手上，能促进用户的参加感。
3.2满意用户归属感交际的需求
1）按小组、论题进行分类；这种分类的规划，能让用户敏捷找到自己想要参加的集体，且由于有着一起的特色，用户能快速地融入到集体中，别的用户对自己参加的集领会表现出更多的认同，会花更多的精力和时刻去投入去建造所属集体。
2）标签；和身份等级、威望性并不相同，算是对用户特征一个比较详细的画像 ，从弱联系链到强联系链的改变进程，往往需求用户对别人有个比较直观的知道。
3） 私信、重视；这也是为了满意用户从弱联系到强联系改变的一种需求吧。
在交际这块，一方面发明环境和渠道给用户去去找到去融入自己的圈子，另一方面在转向强联系链的进程，也需求维护用户的隐私，避免打扰行为，所以这儿表现了“黑名单”的重要性。
3.3自负的需求
1）荣誉勋章、身份等级标识；这种标识标志着个人的身份和威望，用户都喜爱被尊重，被别人欣赏，这种身份标识能给其他用户一个开始形象“这人如同很牛”，一起也能激起用户为了取得更高的身份等级更用心肠投入。
2）知乎个人主页的被点赞数、被感谢数；知乎上结合自己产品的特色，在个人主页上显现点赞数、感谢数以及回到问题数，经过这几个目标反映一个用户的专业性。
3）豆瓣上看被重视数
为满意用户的虚荣心，或许还能够加一些秀场相似物，把某一模块or范畴等级较高或专业性较强（详细依照各社区的状况去评价）的头像会集展现出来，相似微信运动有个占据主页的功用规划。
3.4自我完成
1）百度贴吧里的吧主和建吧者；有时或许并不是一个人，或许其意图便是为了让每个用户都有时机经过对吧的办理去完成自己的价值。
2）百度相等ID系统；让每个用户都能有发声时机和相等的话语权，每个人都能够发帖，能够层层盖楼，楼主与层都是相等的联系，经过奉献的内容和我们的承受度来构成在集体里的威望，所以一个普通用户就能影响许多人，直至构成一种文明潮流（亚文明）。
3）豆瓣小组的合作小组
4）知乎问题的答复
供给自我完成的时机，让用户觉得自己是有价值的，对社区能发生奉献，一起经过一些鼓励办法来让强化用户的这种奉献行为。
3.5使用集体心思来提高社区的热度和参加度
1）定见首领，各种社区或早或晚会有大V的呈现，这种大V的定见常常能引起许多用户的站队、围观、转发，从而提高社区的热度。
2）而集体心情简单激动的特色也常常能使一件很小的工作被吵的很热，引发更多的人来参加重视，当然关于呈现的言辞叫剧烈的骂战，办理员仍是需求干与一下。
3）别的集体表现出来的从众心思也能使某个论题上升到十分高的热度，前面举例的百度贴吧里的一些明星主题吧，用户群就到达百万级。
集体心思能够使用，但一起需求留意集体心思的负面效应，恰当的干涉仍是很重要的。
作者：大青飞啊
链接：http://www.jianshu.com/p/6ce5ceda00e5
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