社区运营知识结构
1.互联网社区是指把有一起特点的用户集合起来，并供给互动服务的线上途径。其间一起特点、互动和线上途径，是社区的三个基本要素。
2.社区也交际的差异：社区以内容为主体，而交际则以人为主体。
3.决议社区本钱的三个要素
1)定位
定位实践操作时需求考虑以下三个问题：
a.商场是否够大
b.方针人群是否长于UGC
c.用户需求是否实在存在
2)社区调性
用户运用社区的原因是有需求，爱上社区的原因是有调性。社区调性首要经过内容的定位和切入的视角完成，对应的人群也是十分细分和规范。、
3)用户鼓励系统
4.社区运营三步走
社区运营的节奏是，先从小范围探究方法和建造气氛，再仿制方法并进步用户规划，但这仅仅初期的节奏，社区发展到中后期，就要结合实践情况来确认运营规划。
详细来说，社区运营三步走的节奏是：
A.冷启动、
种子用户：依据产品定位，确认中心用户人群的界说，再经过运营手法引进用户。这一步是为了确保产品上线后就有用户活泼其间，奉献内容、互动交流和提交反应。
内容填充
社区的定位和调性是经过其展示的内容提现的，所以在产品上线初期，能够由运营人员供给优质内容，构建社区的结构，确保社区契合预订。
气氛建造
社区气氛包含社区活泼度和社区文明，是用户留存的重要原因，所以在社区建造初期就要注重，咱们能够答应用户规划扩展，但不答应社区气氛不契合产品定位或许欠安。
B.探究方法
需求验证：在产品上线后咱们急需去印证之前的估测是否正确，用户是否的确有这方面的需求名用户对产品的认可度怎么。详细的需求印证办法有许多，比方看数据、做调研、监控用户的才做等，中心是印证实践工作是否契合预期。
鼓励环节：需求印证后，要运用种子用户尽快跑通用户鼓励的闭环，为后续很多用户涌入做准备。
确认调性：产品上线前，社区调性仅仅预设，产品上线后，就要执行之前计划。
C.快速仿制
用户增加：这个阶段要用各种办法进步用户量，比方途径、活动和品牌引爆，要掌握好运营节奏，逐渐扩展用户增量，增速过快，气氛北涣散，增速过慢，热情会衰退。
扩展掩盖：扩展掩盖触及的是社区横向掩盖的范畴。、
品牌传达：在产品成型、社区调性确认、具有安稳的活泼用户后，就要考虑品牌的对外宣扬，进步知名度。
5.社区运营的六个缺点
a.为了进步用户黏性而做社区
b.急于求成地寻求增速
c.改动用户认知
d.用户共享
e.用户需求不存在
f.社区产品很难商业变现
6.5步做好冷启动
1)搞定双方方法中最要害的一方
2)把产品构建成你希望的姿态
3)引导要害一方融入产品
这一步的要害便是进步种子用户的转化率，有三个要害因素
a.种子用户选取的精确度
b.种子用户对新产品的预期
c.导入方法的有效性
将种子用户导入产品需求一个给力的手法，这个手法一般便是活动，活动策划需求留意以下 三点：
a.活动意图十分清晰，能够直接带动产品的中心数据
b.用户的收益要有满意的吸引力
c.下降活动的操作门槛，使操作便利简捷
4)撬动另一方参加
5)把控双方节奏，进步途径量级
7.种子用户的玩法
1)清晰产品定位
产品定位，便是用什么方法满意什么用户在什么场景下的什么需求，能够拆分为以下四点：
什么方法-》产品形状（用手机摄影讨教作业）
什么用户-》方针用户（K12学生）
什么场景-》需求场景（学生写作业时，身边无人可教）
什么需求-》用户需求（难题不会回答）
2)依据定位圈定受众人群
这一步要给很出详细的范畴和界说。按显性和隐性两种来区分，显性是用户的可观标签，是用户材料，隐性是能将用户区分为某个人群的标签，提现集体特点
3) 剖析方针人群需求
a.用户在某个方面的中心需求只要一个，但会依据场景拆分红多个需求
b.分辨出真实的用户需求
4)确认满意需求的方法
5)挑选种子用户
种子用户的作用是：带动社区活泼，奉献内容，对外传达和安排活动。
种子用户所需本质：奉献能力强，活泼度高，容易承受新鲜事物，传达能力强，有领导力。
为了便利能够把人群按两个纬度区分：分散模性和用户类型。
用户按分散模型分为革新者、先期采纳者、前期大多数、晚期大多数和落户者。
依照用户类型可将种子用户分为：联系人、推销员和熟行。“联系人”有广泛的人脉资源，影响力大；“推销员”更拿手用合适群众的方法使别人承受自己的观念；“熟行”是某个范畴的专家或许资深参加者.
6)经过运营办法引进种子用户
站外引进的方法有两种：邀请和招募。详细能够分为四步。
第一步，树立安排
第二部，策划活动
第三部，逐个交流
第四部，不断复验
7)群内再运营坚持活泼
办理：在用户安排开端扩张时，运营人员就要当即着手树立办理团队，团队一般由高档办理 员、办理员和活动策划三类人组成。
活泼：运营人员需求采纳一些详细办法确保用户活泼，比方“每日论题”，“功用查询”，“线上活动”。
8)产品上线后导入种子用户
运营人员还需求做几件事:
a.训练
b.收集反应
c.活动引导
作者：csgo链接：http://www.jianshu.com/p/31fa811fa191
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