大促蓄水期 活动前：活动准备
店肆装饰：
（1）家居百货店肆装饰要合作双十一会场活动的主题风格进行装饰、优惠节奏程度等等都放在产品水印上
（2）产品页装饰：第一屏将产品的各种扣头都展现出来，并计算出买家到手价，提高买家购物体会
（3）主图到手价打标，用鹿班给产品主图打上双十一活动的价格标，能够让买家一望而知
（4）主张主页添加疫情停发区域(下降顾客的等待时刻和削减客服的工作量
（5）店肆自己的优惠活动或许赠品活动都装饰到主页 （6）店肆其他抽奖活动，小游戏，小玩法装饰到主页
店肆预热：（1）老客户运营（2）客服训练及话术设置 设置好店肆内客服的引导话术，可将双十一的活动优惠力度和客户阐明添加保藏加购为后续收割做准备。 （3）付费东西加大曝光
主副推上新节奏：主副推构思好上新节奏，价格体系拟定优惠活动节奏组织，库存盘点，按加购保藏数据剖析预估销量提早组织好库存，承认促销的产品、备好足够的货。
设置有用的营销东西：
1）满减促销
2）单品促销
3）套装促销
4）赠品促销
5）满赠促销
6）多买优惠促销
7）定金促销
8）爆品秒杀
9）专属优惠
10）优惠券
店肆方针客户承认：双十一大促前期，保藏加购必定是有上升的，那么在大促前期需求对保藏加购高的客户等做一次深度的剖析，依据数据来剖析客户的特点然后拟定本次双十一大促方针，这一部分的完善，也能帮忙后期推行方案的实施。
大促收割期 活动前：活动开端
活动推行：活动推行办法常见的有直通车、钻石展位 淘抢购、聚合算等，可是双十一大促这些推行办法必定会被TOP店肆强占，因而要场长避短。能够运用短信外发给老客户，或许在其它渠道比方微博，小红书、抖音、微信等渠道推行活动。
营销办法：经过店肆主页详情页以及客服的指引导购，帮忙买家快速找到热销或心仪产品，完结下单；将店肆的实时成交额、订单量或许类目排名等等，实时发布，凭仗限时秒杀、“售罄”等字眼，强化疯抢气氛，影响下单。
营销卖点：营销要点可放在限时限购为主。可在前2小时的时分设置买就多赠送赠品，或许优惠券等，添加活动前期的迸发。
客服售前售后留意事项：客服售前售后留意事项大促期间一般来讲咨询量必定会上升，因而必需求提早准备好一些产品的,话术及常见问题的答复，能够在大咨询量状况下应对自若，一同下单量添加的状况下库房也需求提早准备，防止发货时刻过长，引起的售后问题，销量多也意味着中差评的增多，这块状况也是需求及时留意的;
重视爆品和产品备货状况：要点重视爆品以及赠品的备货状况，防止因为赠品缺乏导致的客诉。最好能提早作出在线预警机制，比方邮件或IM报警及时做好补货，防止影响全体GMV。
监控活动的节奏和履行的功率：依照前期规划，保证活动是在既定轨迹中前行的。而且要严厉把控活动履行的功率和作用。
大促收尾期 活动后：多维复盘
返场期：靠近大促结束，不管是买家，或卖家均已挨近饱和了，但这个时侯，顾客大都有捡漏的习气，一同也怕失去本年的大促优惠会激动一下，而卖家也会有为了营业额，搏一把的主见，所以在后几个小时，调查正式期产品出售数据，针对高转化用户定向投进触达，利于返场活动再冲刺一把。销量或许会有反冲。
方针和数据达到状况：店肆总况：店肆KPI完结状况（同比上一年同等级状况如何？环比上一个大促增加状况？），出售额、出售件数、客单价、PV、转化率等数据状况。
爆款产品打法复盘：自己在职业中排名状况（增加或下降），剖析竞品优缺点（好的当地学习仿照、缺乏当地防止）
活动流程和履行进程复盘：活动进程是否有十分显着的坑，沉积下来防止下次犯相同过错。能够要点检查活动设置，物流，客服等比较重要的人为因素。
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