什么是FAST？衡量品牌顾客运营的质量和功率的四个维度:
1.人群总量
2.人群加深率
3.超级用户数
4.超级用户活泼度
传统视角：
以GMV来衡量运营
顾客运营视角：
以人群各维度的浸透来衡量生意的长时间健康发展
品牌全域人群内行业界的浸透
品牌偏好人群在途径优质人群的浸透
FAST方针详解：
FAST 和GROW模型
为什么要重视FAST
检查fast方针
数据银行
顾客剖析-联系周加深率：检查A方针
顾客剖析-活泼顾客剖析-检查F方针
粉丝和会员剖析-会员-检查S/T方针
F方针场景
粉色：通用场景
赤色：根底场景
蓝色：进阶场景
F方针
F1 和F2（淘外广告/套内广告）：各项触点回流的数据
F3和F4 ：内容营销的各项触点（经过套内种草沉积人群和淘外UD触达人群能够回流进行二次营销）
F5：联动上述几项方针进行全域种草收割的意图
F7 ：需求新客策和战略中心联用
F8：
1)：盘人方案：预设GMV反推人群体量（大促活动前，根据品牌的GMV方针和品牌前史大促沉积的数据对完 成GMV方针需求到达的人群量级进行提早预估，协助品牌进行途径规划和运营费用分配，扩展品牌能够运 营的顾客总量）；
2)：新店人群猜测辅导备货：从大环境竞赛格式和旗舰店增加趋势等多角度对销量进行合理的验证GMV方针，查找缺购提早准备不同sku货品的特点特征，从数据洞悉剖析来猜测辅导品牌备货）；
3)：人群矩阵细分：根据品牌中心顾客画像剖析不同标签特点下的顾客流通功率，经过不同的战略办法使顾客联系的加深；
4)：商场格式：运用战略中心供给的商场剖析功用，确定竞品，学习TOP品牌的运营战略和优势。调整咱们的运营战略
A方针
A2：品牌顾客根据必定的阅读行为后对品牌有必定的认知，对产品有必定的偏好。针对不听的人群有不同接受方法，差异化运营，使营销功率最大化
A3品牌年青化：对95后人群的浸透、对母婴类年青妈妈的运营、优化kol转化
A4：进步复购，相关单
T方针
T1：经过优惠券、会员系统等促进会员的转化
T2：运用公司与途径结合，多方位进步粉丝活泼度，剖析粉丝特性，对会员细分，运用不同的接受方法，使得功率最大化
T3：经过专属客服引发，对会员做精准触达和交流，短信等方式促进会员的活泼和互动
T4:根据品牌的运营规划，对特定的会员进行专属权益的派发，圈定特定人群，进行人性化的推送
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