文|用户运营玩起来 ,来历:公关之家
这是近期关于社群、私域的第七篇文章。今天首要聊一聊几种常见的社群玩法。
一、流量池玩法
这个玩法最大的特色便是 多层次,最外层是流量池,内部是中心用户层。
你认为你是社群中的一员,但其实你只是流量池中的一条小鱼。
这种玩法在 教育职业特别盛行,首要流程为:
贱价/免费课程(讲座、直播)引流建群,群内有助教/办理员担任跟进服务,并进行付费课程的推行,并将付费用户转移到中心群。在贱价/免费课程(讲座、直播)周期内,群内相对活泼,运营答疑,课程介绍等相对及时。课程一段时刻完毕后,群的生机根本开端归零。
之后办理每天发一个日报,尾部夹杂着新课程的引荐,根本没有其他的运营痕迹。然后对新课程感爱好的群员,扫码参加新群,开端了新的轮回。
这种玩法,有几个要害点。
1、免费课程/贱价课程,要具有必定的招引力,并且要可以为付费课程做衬托。
2、付费群/中心群内需求有一套完好的打法。运营要随时跟进,答疑解惑,要有职业大V共享背书等。假如是教育职业,则还要有运营(助教)担任课程盯梢、催缴作业、点评作业等,一些列进步用户体会的流程,以进步复购率等。
3、一轮收割之后的非中心群,也需求必定的办理。不需求花费太多时刻,每天发发日报,把发广告的、违规谈天的及时踢出即可。
我参加的某易云讲堂引流群,现在每天的内容便是发发日报,尾部夹带着新课程的引流链接。再无其他。
二、张狂建群割韭菜型玩法
这可能是大都运营、领导、老板最热心的形式了。
种子用户(管他是不是真种子,有人就行)打底,使用钓饵引导新用户入群,入群后要求转发海报并提交人工审阅,审阅后发布奖赏。然后新用户入群,转发,审阅,发布奖赏并继续裂变下去。
这个玩法的要害就在于怎样让用户转发海报,并继续引进新流量。
比及用户到达必定规划后,就开端收割韭菜。
先不说精准与否,留存怎样,活泼怎样,就这样一套玩法下来,看着那不断走低的拉新本钱,看着一个个百人群树立起来,老板心里就一个字“爽”。看着,便是互联网人该干的事儿。
那么这种玩法有什么缺点呢?
1、不行继续
经过钓饵裂变出的群,假如钓饵设置不得当,极易引来很多“羊毛党”。无论是活泼仍是转化率都十分低,并且一旦奖赏到手,即退货或进入缄默沉静,无法进行继续运营。
2、作用难把控
真实具有实操经历的运营肯定会知道,搞10次相似的活动,可以裂变成功1次就适当了不得了。跟着越来越多企业开端使用这类玩法,用户对这类活动的参加志愿越来越低,裂变的难度越来越高,作用也越来越难以把控。咱们看到了十分多的成功事例,但实际上还有更多的失利事例,只是咱们无从知晓罢了。
有由于玩法流程缺点,用户无法正常入群失利的;有钓饵不知所云,用户毫无爱好,终究入群者只是几个人或几十个人的;有钓饵设置太好,羊毛党蜂拥而来,分分钟亏了老板几十万,运营被“追杀”的;有眼瞅着K因子不错,要迸发了,立马被微信封杀的。
关于那些失利的事例,假如你可以看到,必定记住收藏好。 失利的事例,远比成功事例对你的协助更大。
我参加某韭菜型玩法的社群,裂变往后群内开端张狂电商广告轰炸,一天几百条产品引荐信息,还时不时的@全部人,除了卖家其他人根本不说话。这样的群,能继续多久呢?
我要退群了。
三、人设型玩法
这种玩法是社群运营几种玩法中最“重”的一种了。 它考究的不是什么“短、平、快”,而是“慢”,渐渐地去打造人设,树立与用户之间的 信赖感。
这种玩法不需求花费太多心思去裂变,去拉新,重要的是 打造人设,成为一个值得信赖的,有价值的IP,然后招引对你感爱好人来加你,来参加你的社群。
这种玩法合适 淘系电商的私域流量,合适明星的粉丝群,合适产品的用户群等,经过打造个人IP,来渐渐培养感情。
举个比方,咱们先来看看下面这张图。
我们什么感觉,是不是感觉这是一个年青姑娘的朋友圈,并且她和全部年青姑娘相同,爱美丽爱美食爱追星,有一点自恋,喜爱晒出自己的小美好。
没错,这便是完美日记的个人IP-小完子。
你在购买了完美日记的产品后,随产品会有一个宣传单页,扫描上面的二维码后即可加小完子老友。
加老友后,小完子会引导你参加社群。群里都是和你相同,热爱美妆的同龄人。我们评论内容也都是关于美妆、护肤等女孩子们感爱好的论题。
小完子在群里发布粉丝福利、特价抢购等音讯,回答一下客户的疑问等,偶然和客户聊谈天。谈天的内容也多和美妆、护肤等相关,便是一个很懂你的同龄人。
群里也从来没有搞过什么裂变活动,拉新活动等,全部新人都是用户自发邀请入群的,或许扫码由小完子拉进群。
这种社群运营形式的成功,给完美日记的迸发奠定了坚实的根底。
这种人设型玩法有哪些要点呢?
1、标签化的人设打造
要想打造优质人设,最重要的便是打上标签。要让用户一说到这个标签,就可以想到你。
比方一说到口红,你会想到谁?李佳琦,对不对。再比方进步非闻名相声艺人,你会想到谁?郭德纲,对不对。这便是标签化的极致,一说到标签就想到了你。人设打造垂手可得。
2、做好服务
人设型社群的玩法是树立在服务的根底上的。没有优质的服务,全部都只是海市蜃楼。
而要做好服务,除了有序办理社群,及时答疑解惑等,还要可以有 安稳继续的内容输出。例如上文说到的完美日记小完子的比方,继续的优惠活动便是她的内容输出。
四、总结
今天首要讲了三种常见的社群玩法。那么正在看文的你,运营的是哪种社群呢?
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