文|用户运营玩起来,来历:公关之家
2020了,流量比较上一年越来越贵了。
咱们想着做存量,搭私域,搞社群。试图使用它们来缓解流量窘境。
可是大部分人建的群面临着最大的窘境,怎么坚持群活泼,怎么不让群逝世。网上查找了十分多的教程,红包发了一个又一个,总是抢完就没了;各类活动每周都在搞,参加的人却越来越少;天天报到打卡,签来签去都是那几个老面孔。
怎么办?
归根到底,是没有想清楚什么是社群,为什么做这些。
大多数人的做法是怎么样的?
直接拉一群了解/生疏的人进群,然后在群里评论问题、谈天、发红包等。然后寄期望于人与人的自我链接,期望群能发挥出价值,期望能够收割。
明显不可。这样的群运营一段时刻,你会发现运营者很累,浪费了十分多的时刻在其间且又不能中止,不然便是趋于缄默沉静,沦为死群。
社群是有了QQ,有了微信,有了常识星球后才呈现的新玩意儿吗?不是的。社群一向存在,存续了几千年了,而QQ、微信、常识星球等不过是它的互联网载体。咱们把搭档拉入一个微信群,这便是树立了一个新组群了吗?明显不是。不管这个群存不存在,咱们的搭档联系现已存在了,微信群只不过是这种联系的载体。
而大多数人要树立的社群,是根据0交际联系下,从0开端树立,并培养出交际联系、树立链接、发挥价值等,而不是为已有的联系寻觅一个载体。
假如你要创业,你首要需求有一个点子,并想办法把点子变成产品。你不会直接招个产品、技能、运营,然后找个投资人跟他说,老板我要创业,我不知道要做什么可是我就要创业!你信不信会被赶出门去?前几年融资环境大好,许多人拿个PPT就能融到钱,但人家至少有个PPT,PPT里有个主意啊。这便是创业的根。
上面这个道理你理解,可是当你在树立社群的时分,却常常忘记了这点,群的实质是什么!你认为拉人进微信群,然后群里担任一下准则,接着让他们自由发挥就好,这便是一个集体的雏形了吗?并不是。咱们要理解,它并不存在于微信(QQ、常识星球)中,这些仅仅载体罢了,它只存在于人与人的交际联系中,存在于人的心里。
怎么树立好一个真实的社群呢?这其间的要害点在哪里呢?
好的社群需求他的“根”。这个根便是它的根底,也是你的中心竞争力,也是后期运营的根底。
这个根便是所谓的“同好”,是一切成员的一同愿景。由于咱们的终究的方针是为了经过某种愿景把咱们链接在一同,而不是使用微信把咱们集合在一个群。说到这儿,许多朋友加我微信后,都问我是否能够进群,有什么门槛,可是其实我还没有建群。由于我不知道这个愿景是什么,因而我迟迟没有着手。等这个问题想通,我肯定会开端着手处理社群的作业。
上了讲了许多,总结一下其实便是一句话。咱们的方针并不是“拉一群人”,而是为了“某个愿景,然后拉一群人一同干”。它的实质便是:聚一群人,干一件事。
我之前为了瘦身和朋友一同建了一个运动群,那么咱们树立其实并不是“运动爱好者沟通群”,而是“3个月,一同瘦身20斤”这么一个群。
又或者说你加入了“某某电商内购群”,实质上这个群是“一同来薅便宜货”群。
咱们现在许多建群,都在集合怎么找一群人,却没有考虑一同干什么,这样的群,无法耐久,且运营太累。
那么怎么寻觅一个这样的愿景,而且经过愿景来凝集成员呢?
这份愿景,都源于某种“痛点”。
上面说到的运动群,痛点是胖,且瘦身难;内购群的痛点是低收入人群爱占小便宜的人道。再比方大名鼎鼎的“秋叶PPT”,动身的痛点源于太多人吃了不会PPT的亏,想要学好PPT。而常识星球内的“生财有术”,痛点则源于咱们对财富的寻求但不知道怎么操作。
因而,在树立并寻觅其“根”的时分,要从痛点动身,自己想清楚然后告知成员:咱们参加到这个集体里,是为了一同取得什么,一同改动什么。
经过咱们在一同这个现实,来改动这个“痛点”,来到达这个愿景。
经过这样一通剖析下来,咱们现在了解了树立一个社群的最要害一步。
找到一个痛点,延伸出一个愿景,集合一群人,树立一个社群。
比方你是一家女装淘宝店的老板,现在为了添加复购、提高用户粘性,要把老用户拉个群,搞个社群。那你该怎么下手呢?其实并不难。
第一步,找到一个痛点。
结合产品特色,剖析用户构成。比方产品首要面向18-25岁,23线城市时尚女人,寻求美丽却也垂青舒适度。
那痛点在哪里,便是许多衣服无法做到美观与舒适并存。太多女生为了寻求美丽,抛弃了舒适度。
第二步,延伸出一个愿景。
那么咱们树立社群的愿景是什么呢,便是让女人舒舒服服的寻求美丽。咱们不退让,不抛弃,美丽与舒适两手抓,我全都要。
接下去的作业便是找到这样的一群人,将其树立起来。每天群里评论的是什么呢,是对美对舒适的寻求,是对美好生活的寻求,而商家刚好能够切中用户的痛点,这样的组群才有生命力,才有转化力。
比照随机拉个群,扩容到几百人,天天群内发广告,发促销,发打折等信息,哪一种方法会更耐久更具有生命力?
优质社群,有生命力的社群树立,不是兴之所至,也不是说干就干的,是需求规划、需求规划的。比如你当导演拍电影,不是说把李现、肖战、热巴等明星艺人请到一同,然后跟他们说来,你们自由发挥,拍好之后喊我。你需求有规划,有脚本规划,有台词等等,更重要的是,你要知道你究竟是想拍一个怎么样的故事,表达什么样的情感。
谢谢咱们,祝咱们2020升职加薪挣到钱。
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