RFM剖析是美国数据库营销研究所提出的一种有用的客户剖析法，发现客户数据中有三个奇特的要素：
⭕️R 离最近一次购买的时刻有多远
⭕️F 最近一段时刻购买的次数
⭕️M 消费金额，代表客户的消费才能
用这三个目标，把客户分红了八类⬇️
①重要价值客户：最近消费时刻近、消费频次和消费金额都很高（VIP）
②重要坚持客户：最近消费时刻较远，消费金额和频次都很高。
③重要款留客户 最近消费时刻较远、消费频次不高，但消费金额高的用户，或许是即将丢失或许现已要丢失的用户，应当根据款留办法。
④重要拯救客户：最近消费时刻较远，消费金额和频次都很高。
⑤一般价值客户 ：最近消费时刻近，频率高但消费金额低，需求进步其客单价。
⑥一般坚持客户：最近消费时刻较远、消费频次高，但金额不高。
⑦一般开展客户：最近消费时刻较近、消费金额，频次都不高。
⑧丢失客户：都不高。
～
经过这种剖析，能够帮咱们定位到最有或许成为品牌忠实客户的集体，让咱们把首要精力放在最有价值的用户身上。图五是用FineBI做的一个RFM剖析，客户现已被分红不同类别，咱们只需依照类别去针对性得拟定营销战略就OK啦，别的还能够做RFM模型可视化仪表盘，用可视化的方式展示客户价值。
作者：数据剖析不是个事儿
链接：https://www.jianshu.com/p/459035f7d985
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