社群营销的意义和价值

克里斯滕森在《立异者的窘境》里把它叫做“回不去的低端商场”。依据帕累托规律，28原则，大企业越来越聚集于20%的高价值客户，这带来的成果，本钱结构也好，运作方法也好，客户导向其实已经在缩短了。技能和处理计划都是在面向这些高端客户、高价值客户、高利润率客户。

而这，需求社群营销来处理。即树立遍及的客户关系，保护遍及的客户关系。

社群营销是在网络社群运营和社会化媒体运营的基础上开展起来的一种网络运营方法，具有更严密的用户联络和交流。它首要经过衔接、交流等方法完成用户价值。这种营销方法是人性化的，不只遭到用户的欢迎，并且有或许使用户成为继续的传播者。

当今社群营销作为个人品牌推行和营销的重要手法之一越来越遭到各大企业的注重。所以，假如你没有营销过一个社群或许这在营销一个社群，无妨都从头考虑一下怎么树立一个完善的社群运营系统？

一、为什么要做？

榜首，社群营销具有许多优势如：低投入高回报，精细化用户运营，高效交流，添加用户粘性，构成品牌美誉度。

第二，关于绝大多数企业来说，现在的运营窘境是：企业之间的竞赛越来越剧烈；流量获取本钱越来越高；顾客越来越智能化，而传统的拉新、引流作用越来越差；硬广告无法感动顾客；顾客的需求在晋级，消费的需求也在不断晋级等等。

二、做什么样的社群？

首要，要结合本身实践对商场、用户、开展方向、竞赛对手等方面进行剖析，以此来确认能给用户带来的价值点。

其次，依据未来开展战略和方针。

第三，确认社群类型。社群类型繁复，可分为用户社群、资源社群、常识社群、信息社群、工业社群、创业社群等。

三、谁来做？面临什么样的用户？

企业要注重与用户之间的互动，拉近与顾客的间隔，因而社群运营不主张交由外部人员运营。依据现有用户、潜在用户，深入剖析用户画像树立契合本身开展的社群。

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