前几天小红书大数据给我推了一个“客服话术模板”,我才知道现在还有方便回复软件这种别致玩意!我搜了下,叫客服宝谈天帮手。用了几天诚心觉得好好用,今天特别同享这个软件给你们!假如你们也有回客户慢的困扰,快接着了解吧!
一、从此和复制粘贴say拜拜
我一开始做客服的时分,也像公司其他搭档相同,将常用的方便回复语复制到表格里,回客户打字打累了,就会重复性来回的复制粘贴。后边发现这样也很费事,找话术也要找一段时间,复制粘贴又简单犯错。
用了这个客服宝之后,我只需提早将这些话术导入软件中,就能够一次性快速建立出自己专属的话术库,不必复制粘贴,直接按话术前面的小三角就能够一键发送了。太方便了,家人们!
二、话术模板
家人们!我便是在小红书看到这个话术模板被吸引住的!这个客服宝自带许多优质的话术模板,都是很常用很有用的那种!并且还分好组别分好类别给我们了。(看下图!!)话术模板都现已组织好了,你们看着实际情况调整就ok。即便是表达才能或许交流才能比较差的客服也能轻松回客户啊!
三、跨渠道运用
这个软件还能够一起运用在不同谈天软件上。意思便是即便你一起登拼多多、千牛、微信、企业微信或许更多谈天软件,这个客服宝都能够主动吸附在这些软件窗口周围~(也便是你预备的话术,能够N个渠道一起运用!不必来回切换账号!!)
四、话术同享
话术同享啥意思呢?便是你在这个软件上传的话术,还能够整个企业通用!我由于自己用着感觉不错,就跟领导引荐了这个软件。现在公司上下的职工都在用这个软件,都说很有用,很进步功率。我听着都感觉特别自豪!
这个软件界面分“公司话术”、“小组话术”、“私人话术”。我们能够依据不同的话术分类进行不同办理哦~~
五、图文话术
我们增加的话术还能够放图片和表情包~每个话术能够支撑9张图片,图片的方位也能够随意放,不固定的。随你喜爱~
像我这种有表情包才不社恐的新时代青年!和客户谈天怎样能够少了表情包呢!这个软件除了话术库,还自带表情包库,里边的表情包都好搞笑,本表情包专业户表明都很爱!你们自己去用这个软件就知道了,许多惊喜的,哈哈哈!
六、其它
1.话术支撑智能查找,我们能够在查找框经过关键字、关键词等来查找话术(不必费时间找!)
2.支撑手机电脑同步在线运用(Windows、Mac、安卓、ios都阔以)
3.官网上写着:可存储中/英/法/日/韩/印/ 越等全球25种言语,跨境电商和外贸公司也能够轻松贮存话术啦!
我今天和我一个也是做客服的老同学谈天才知道,本来这个客服宝做方便回复软件现已挺久了,一直都很高人气。看来小红书真的诚不欺我!我们假如有打字慢的困扰,又或许是嫌打字累,早点去下载用上这个客服宝谈天帮手吧!你们必定也会很喜爱的!
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