盛行APP风行一阵后,真实留下来成为用户掌中的明星APP者寥寥无几,大多数APP都难逃没落于群众视界的命运。
用户卸载APP的原因,一般有以下几种:71%由于搅扰性告诉;68%由于注册登录杂乱,需求注册登录的APP特别要注意;48%由于程度不稳定,溃散和闪退;42%的用户会由于不喜欢界面的规划而卸载APP;29%的用户挑选了烦人的广告23%的用户比较重视隐私问题;19%的用户由于APP需求登录交际帐号而抛弃运用,最好能其他办法注册登录。
当被用户固执卸载了你的客户端,除了途径推行、资源置换和刷谈论这些底子APP运营条目之外,想唤醒用户对品牌的认知,APP运营人员还能做些什么?
笔者在与几位APP开发者朋友沟通他们怎么弥补丢失的用户时,得到的反应仍是比较意外,规划大的电商运营表明从不弥补,某女人APP开发者则表明能够用微信大众号做部分用户的拯救。交际媒体对APP品牌的培养效果固然不行忽视,但有一款小众APP唤醒熟睡用户的办法却打动了笔者。
2012年,笔者触摸到了一款手绘原型图的APP使用”POP”,在其时这款APP冷艳了产品司理圈。只需将纸上的手绘内容拍下来,就能够构成可交互的原型。不会代码也能够具有自己规划的APP原型。
像任何一款盛行APP相同,没几个星期它就悄然退出了我的屏幕。在笔者现已筛选了一批又一批的APP之后,本年收到一封署名是Co-founder and CEO @ POP的邮件,内容亲热朴素,旨在呼唤老用户试用POP的新版本。
作为一枚有点新使用强迫症的用户,与许多盛行APP擦肩而过,有许多现已叫不出他们的姓名。两年之后,收到这样一封以Co-founder身份署名的邮件,仍是蛮惊喜的。在这一轮传达途径中,一个人影响十几人、乃至几十人,这样将用户经过涣散的点在网络里边有机衔接,
在webpower我国区多年从事邮件营销服务的工作惯性,使笔者堕入考虑。硅谷有太多的明星APP,风景无限。POP或许便是藏匿在湾区的一家小而专的公司,由于小众,乃至还不曾被科技媒体赋予过光环。所以底子不行能像Uber那样狼性地品牌运作,也没有像Instagram那样遭到火热追捧。
但是,在许多APP都没有邮件营销认识的时分,POP安静低沉地挑选用邮件做CRM。一封来自加州的问好,冰释了两年的缄默沉静。远在美国,不熟悉我国市场的营销环境,POP运用邮件带动产品与用户的沟通,跨过地理上的约束。
假如说PC年代的创业浪潮,创业者还无法逃遁Copy to China的魔性嘲讽,那么在移动互联网年代,我国开发者好像现已卸下这顶帽子,更多的来自本乡的亿级用户的APP被国际重视。
最近一封来自POP的邮件,已有了退订链接。除了礼貌的邮件内容之外,也从一些邮件技巧层面下降用户打扰度。POP这一用邮件唤醒APP熟睡用户的办法,在笔者看来,最孤单也最真挚。在中文互联网浮躁的刷榜虚浮气氛里,尤为宝贵。
国内的APP开发者们,假如不想在品牌运作上一味静心做土豪,无妨试一试用亲热、有料的邮件营销来打造品牌吧!关于想要打开邮件营销之旅的APP开发者,webpower我国区给出如下底子主张:
1. 完善底子的opt-in机制,注册之后发送欢迎类邮件;
2. 树立依据用户特色和邮件反应行为的e-ID数字身份档案,为未来的用户剖析供给数据支撑;
3. 依据APP产品特色,做内容和频次适宜的邮件产品线规划;
4. 积累了丰厚的用户邮件行为之后,对用户进行细分,分组打开用户生命周期的保护;
5. 与其他前言打组合牌,对品牌进行全方位、精分曝光。
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